A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 5am-7pm MST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Tuesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Wednesday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für DHL Express dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese DHL Express-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom DHL Express-Telefonsystem begrüßt werden: To schedule a pickup, press 1. Track order, press 2. Get a rate quote, press 3. Find a drop-off location, press 4. Help with something else, press 5.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Say "Help with something else" at the first menu. Then say "Representative."
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von DHL Express, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling DHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
Due to high holiday volumes, you may see your packages on hold.
Rest assured, no action is required from your end.
Our team is actively working to resolve this.
Please check my DHL dot com for the latest updates.
Thank you for your understanding and patience.
DHL Express.
Your specialist in international shipping. For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded, and feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
If you want DHL to pick up a shipment at a specific address, say schedule a pickup or press one.
If you have a DHL tracking number and want to find out the status of a shipment, say track a package or press two."
Auszug aus einem Anruf mit DHL Express
Friday, January 5, 2024 11:54 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Thank you for calling DHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
DHL Express, your specialist in international shipping.
For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded.
And feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a bit Alright.
Using the keypad, please enter your ten digit tracking number followed by the pound key."
Auszug aus einem Anruf mit DHL Express
Thursday, December 5, 2024 11:58 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thank you for calling DHL. For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
DHL Express.
Your specialist in international shipping. For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded, and feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else?
Alright.
And do you have a nine digit DHL account number that you want to use for this collection?
You want to speak to a representative.
Is that right?
Alright. What's the DHL account number you will be billing?
Or say, I don't have one."
Auszug aus einem Anruf mit DHL Express
Friday, April 26, 2024 1:07 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling DHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
DHL Express your specialist in international shipping.
For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded, and feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
For anything else, such as a billing question or delivery notice, say help with something else or press five.
If you want DHL to pick up a shipment at a specific address, say schedule a pickup or press one.
If you have a DHL tracking number and want to find out the status of a shipment, say track a package or press two."
Auszug aus einem Anruf mit DHL Express
Thursday, December 5, 2024 11:53 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
DHL Express betreibt das Callcenter für diese 800-225-5345 Telefonnummer Mon-Fri 5am-7pm MT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 371 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das DHL Express-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese DHL Express-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie DHL Express besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von DHL Express ist Tuesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Wednesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 30 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 371 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um DHL Express anzurufen, Tuesday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass DHL Express das Callcenter am Tuesday gut besetzt.
Warum Kunden DHL Express anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie DHL Express anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
DHL Express versendet in über 220 Länder und Gebiete weltweit. Mit einem umfassenden globalen Netzwerk erreichen wir alle wichtigen Ziele und erleichtern so den internationalen Versand von Paketen für Unternehmen und Privatpersonen. Ganz gleich, ob Sie an beliebte Ziele wie die USA, China, Deutschland oder das Vereinigte Königreich versenden möchten oder ein Paket an einen entfernten Ort schicken müssen, mit DHL Express sind Sie an der richtigen Adresse. Unsere starke Präsenz in Schwellenmärkten gewährleistet auch eine nahtlose Lieferung in Länder in Afrika, im asiatisch-pazifischen Raum, in Lateinamerika und im Nahen Osten. Darüber hinaus bietet DHL Express eine breite Palette an Versandlösungen, darunter Expresszustellung, zeitgenaue Lieferungen, Zollabfertigungsdienste und Online-Tracking, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher und schnell an seinen Bestimmungsort geliefert wird.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle DHL Express Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei DHL Express und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Paketzustellung verfolgen: "I'd like to find out an estimated time of delivery."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 26s , Dec 5, 2024 11:58 PM
Problem bei der Paketzustellung: "They put in my phone that my package was delivered yesterday, and it was not."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 26s , Nov 26, 2024 9:24 PM
Torcode hinzufügen: "I just need to include the gate code so the delivery person can get into the facility."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 24s , Nov 8, 2024 9:51 PM
Informationen darüber, warum Kunden DHL Express anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den DHL Express-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use the link to connect with customer service through Twitter
DHL Express bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Use this link to find customer service help through their website
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der DHL Express-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von DHL Express, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem DHL Express-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von DHL Express, da 12,756 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den üblichen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-225-5345 entgegennimmt, gehören Issue with order, Lost package, Track order, Make a shipment, Complaint und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst DHL Express anzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, Internet oder Twitter zu kontaktieren. Insgesamt hat DHL Express eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit DHL Express-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für DHL Express keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie DHL Express zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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