A:Asos hat keine Telefonnummer für den Kundendienst, aber Sie können sie per E-Mail, über X/Twitter, ihre Website oder Facebook/Messenger kontaktieren.
E-Mail ist zwar keine Telefonnummer, aber dennoch eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation.
Q:
Bietet Asos einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht per Telefon.Sie können Asos aber rund um die Uhr auch auf andere Weise erreichen.Nachfolgend finden Sie eine Liste der Kundendienstkanäle und -zeiten.
So erreichen Sie den Asos Kundenservice
Es gibt außer dem Telefon noch andere Möglichkeiten, den Asos-Kundendienst zu kontaktieren. Nachfolgend listen wir sie nach Medium auf, von der beliebtesten bis zur unbeliebtesten.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Asos wird auf Ihre E-Mail antworten.
Asos bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Einige Kundenserviceteams, wie das von Asos, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Asos-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Da dies selten zu einer Echtzeitkonversation führt, empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Wie sollte ich mich auf mein Gespräch mit Asos vorbereiten?
Wenn Sie Zeit haben, ein wenig zu lesen und zu recherchieren, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen. Egal, welches Problem Sie mit Asos haben, wir haben wahrscheinlich eine Antwort und Tipps, die Ihnen bei der Lösung helfen. Hier sind einige häufige Probleme mit kurzen Antworten. Klicken Sie auf die Frage, um Einzelheiten zu erfahren und direkt Folgefragen zu stellen.
ASOS verfügt über ein flexibles und kundenfreundliches Rückgaberecht. Sie akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 28 Tagen ab Lieferdatum für Artikel zum vollen Preis und innerhalb von 14 Tagen für Artikel im Ausverkauf. Der Rücksendevorgang ist einfach und kostenlos. Der Originalverpackung liegt ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bei. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen sich die Artikel im Originalzustand befinden, ungetragen und mit allen Etiketten versehen sein. ASOS bietet mehrere Rückgabeoptionen, darunter Abgabestellen, Abgaben in Postämtern und die Abholung durch Kurierdienste. Sobald die Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass bestimmte Artikel wie Badebekleidung, Dessous und Ohrringe aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Obwohl ASOS seinen Sitz in London, England, hat, bieten sie in den USA kostenlose Rücksendungen an. Lesen Sie diese hilfreichen Tipps, um Sie bei Ihrer Rückkehr zu unterstützen.
Asos akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, um ein bequemes und sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Kunden können ihre Einkäufe bequem mit den gängigen Kredit- und Debitkarten bezahlen, darunter Visa, MasterCard, American Express und Discover. Darüber hinaus akzeptiert Asos auch Zahlungen über Apple Pay, Google Pay und PayPal, sodass Benutzer schnelle und problemlose Transaktionen durchführen können. Diese vertrauenswürdigen Zahlungsoptionen bieten Kunden weltweit Flexibilität und Sicherheit. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden je nach Standort unterschiedlich sein kann und bestimmte Zahlungsmethoden in einigen Ländern möglicherweise nicht akzeptiert werden. Asos ist ständig bestrebt, seine Zahlungsoptionen zu verbessern und seinen Kunden weltweit nahtlose und sichere Transaktionen zu gewährleisten.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Asos Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Oder klicken Sie unten, um Ihr Problem detailliert zu beschreiben, und wir werden Ihnen umgehend Antworten geben.
Sie sind hierher gekommen, um die Telefonnummer von Asos, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und eine Möglichkeit zu sehen, direkt durch die Telefonleitungen zu springen, um direkt zu einem Asos -Agenten zu gelangen. Es gibt gute und schlechte Nachrichten: Die schlechte Nachricht ist, dass sie keine Telefonnummer haben, aber die gute ist, dass wir sowieso wissen, wie wir Asos kontaktieren und Ihnen bei Ihrem Problem helfen können. In den letzten 18 Monaten haben 15,126 Kunden wie Sie nach einer Telefonnummer für Asos gesucht und uns dabei geholfen, zu bestätigen, dass sie keine haben. Häufige Gründe, warum Benutzer versuchen, die Asos Kundendienstabteilung anzurufen, sind Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zuerst zu versuchen, Asos aufzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben. Daher können wir möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per E-Mail, Facebook, Twitter oder Web zu kontaktieren. Leider hat Asos derzeit keine Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Asos Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
Wie GetHuman hilft, wenn Asos eine Telefonnummer hat
GetHuman bietet über 50 Millionen Kunden pro Jahr Tools und Informationen, um den Kundenservice einfacher und schneller zu gestalten. Wir kennen keine Telefonnummer für Asos, aber für große Unternehmen, die diese haben, bieten wir Echtzeit-Wartezeiten in Echtzeit, Tools zum Überspringen der Wartemusik insgesamt, Erinnerungen an das Öffnen des Callcenters und vieles mehr Mehr.Wir sind in der Lage, Geheimnisse und die besten Tools bereitzustellen, indem wir Feedback von Ihnen und dem Rest unserer Kundengemeinschaft erhalten und einige dieser Geheimnisse und Tipps von Asos Kunden wie Ihnen beziehen.
GetHuman bietet für Asos keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Asos zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.