Wie kann ich bei Air Miles mit einem echten Menschen sprechen?
A:Drücken Sie im ersten Menü # und halten Sie es gedrückt, um zur Anzeige „Vertreter“ zu gelangen.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter Air Miles einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet Air Miles einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 9am-7pm, Sat 9am-6pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Wednesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 33 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Direct to Air Miles Concierge (priority call answer) · To begin, enter your 11-digit collector number. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Air Miles dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Air Miles-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Air Miles-Telefonsystem begrüßt werden: To begin, enter your 11-digit collector number.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press # at the first menu, then hold for "Representative."
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Air Miles, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"If you forgot your PIN or it has not yet been set up, press pound.
To reset your PIN, enter the phone number associated with your collector profile, starting with the area code on your keypad."
Auszug aus einem Anruf mit Air Miles
Tuesday, January 23, 2024 6:55 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Thank you, and welcome to AirMiles Onyx priority service.
How can we help you today?"
Auszug aus einem Anruf mit Air Miles
Thursday, February 29, 2024 8:14 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Thank you for calling the AirMiles reward program.
We are currently experiencing a greater than normal volume of calls.
So you may have to wait longer than usual to speak with a customer care ambassador.
Thank you for your continued patience. Remember, you can check your account balances, order cards, update your pro profile, and use miles towards great rewards and more at any time by visiting air miles dot c a.
To begin, please use your keypad to enter your eleven digit collector number."
Auszug aus einem Anruf mit Air Miles
Friday, December 6, 2024 6:49 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Air Miles betreibt das Callcenter für diese 888-247-6453 Telefonnummer Mon-Fri 9am-7pm, Sat 9am-6pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 274 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Air Miles-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Air Miles-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Air Miles besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Air Miles ist Wednesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 85 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 274 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Air Miles anzurufen, Wednesday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Air Miles das Callcenter am Wednesday gut besetzt.
Wenn Sie die Kundendienst-Telefonnummer von Air Miles anrufen, werden Sie von einem automatischen Nachrichtensystem begrüßt und erhalten sofort eine französische Sprachoption. Alternative Sprachoptionen sind immer gut, insbesondere für Kundendienstressourcen, da sie die Erreichbarkeit für Kunden verbessern!
Nachdem ich die französische Sprachoption nicht ausgewählt hatte, gab es eine kurze Pause, bevor ich darüber informiert wurde, dass ich zu einer Zeit mit hohem Anrufaufkommen anrief und möglicherweise etwas warten müsste, bevor ich mit einem Mitarbeiter sprechen könnte. Ich weiß das wirklich zu schätzen, da es zeigt, dass es ein System gibt, das das Anrufaufkommen überwacht, um die Kunden über die Wartezeiten auf dem Laufenden zu halten. Das ist gründlich und höflich und wird sehr geschätzt.
Nachdem ich darüber informiert wurde, dass ich möglicherweise warten muss, um mit einem Kundenbetreuer zu sprechen, wurde ich gebeten, meine elfstellige Sammlernummer einzugeben oder die Rautetaste zu drücken, wenn ich keine hatte oder meine nicht wusste. Ich drückte die Rautetaste, wurde gefragt, ob ich nach dem Anruf an einer kurzen Umfrage teilnehmen würde (drücken Sie 1 für Ja, drücken Sie 2 für Nein – ich drückte 2) und wurde dann in die Warteschleife gestellt, um auf den nächsten verfügbaren Mitarbeiter zu warten.
Ich schätze die Tatsache, dass ich mich nicht durch Reifen springen musste, um einen echten Menschen zu erreichen und dem Telefonmenü zu entkommen, das sich bei so vielen Unternehmen wie eine Falle oder ein Labyrinth anfühlt.
Ich musste nicht lange warten, bis ich mit einer Kundenbetreuerin sprechen konnte, höchstens ein paar Minuten, und die Person, mit der ich sprach, war sachkundig, freundlich und professionell. Sie konnte meine Fragen beantworten und stellte sicher, dass ich keine weiteren Bedenken hatte, bevor das Gespräch beendet war.
Ich bin dankbar, dass meine Erfahrung unkompliziert und angenehm war, vor allem, wenn man bedenkt, dass so viele Kundendienstleitungen im Allgemeinen wie Zähneziehen sind. Meiner Meinung nach ist die für Air Miles insgesamt ziemlich gut!
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden Air Miles anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Air Miles anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Das Ablaufdatum für Flugmeilen hängt vom jeweiligen Programm ab und kann variieren. Zum 31. Dezember 2016 führte Air Miles eine neue Richtlinie ein, die es ermöglicht, dass die Meilen nicht verfallen, solange das Konto innerhalb eines Zeitraums von fünf Jahren aktiv bleibt. Das heißt, solange innerhalb von fünf Jahren mindestens eine Meile gesammelt oder eingelöst wird, behalten die Meilen ihre Gültigkeit. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Aktivität, verfallen die Flugmeilen. Es ist wichtig zu beachten, dass für jedes einzelne Programm möglicherweise eigene Regeln und Vorschriften gelten. Daher wird empfohlen, die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Programms zu prüfen, um das Ablaufdatum Ihrer Flugmeilen zu ermitteln.
Es dauert in der Regel bis zu 72 Stunden, bis Flugmeilen Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Der genaue Zeitrahmen kann jedoch abhängig von verschiedenen Faktoren wie der Art der Transaktion, dem teilnehmenden Partner und möglichen Verzögerungen variieren. In einigen Fällen werden Flugmeilen sofort gutgeschrieben, während es in anderen Fällen etwas länger dauern kann. Bitte beachten Sie, dass es bei bestimmten Transaktionen, z. B. gegen Ende eines Monats, länger dauern kann, bis sie auf Ihrem Konto angezeigt werden. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Flugmeilen nicht innerhalb der erwarteten Zeitspanne gutgeschrieben wurden, empfehlen wir Ihnen, noch ein paar Tage zu warten, bevor Sie sich an den Kundendienst wenden.
Wenn Sie Ihr Flugmeilenkonto kündigen, verfallen Ihre Flugmeilen und Sie haben keinen Zugriff mehr darauf. Der Stornierungsprozess umfasst die Entfernung aller von Ihnen gesammelten Flugmeilen. Bitte beachten Sie, dass die Flugmeilen nach der Auflösung Ihres Kontos nicht wiederhergestellt oder auf ein anderes Konto übertragen werden können. Daher ist es ratsam, Ihre Flugmeilen einzulösen, bevor Sie Ihr Konto kündigen, um das Beste aus Ihren gesammelten Prämien herauszuholen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Flugmeilen für Flüge, Hotelaufenthalte, Waren oder andere im Rahmen des Air Miles-Programms verfügbare Prämien einzulösen, um Ihre Vorteile zu maximieren, bevor Sie Ihr Konto kündigen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Air Miles Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Air Miles und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Antrag auf Kartenersatz: "So I lost my Eremod's credit card a couple of weeks ago."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 119 m, Dec 7, 2024 7:02 PM
Informationen darüber, warum Kunden Air Miles anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Air Miles-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Air Miles diese Option.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Air Miles bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Air Miles-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Air Miles, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Air Miles-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Air Miles, da 14,298 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den gängigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-247-6453 entgegennimmt, gehören Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Air Miles anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, Chat, Internet oder Twitter Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Air Miles 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Air Miles-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Air Miles keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Air Miles zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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