Was mache ich, wenn mein Guthaben auf der Zappos-Geschenkkarte nicht geladen wird?

Zappos-Geschenkkarten sind eine der beliebtesten Zahlungsmethoden für Online-Einkäufe. Sie sind praktisch – Sie können Artikel auf der Zappos-Website kaufen. Allerdings kann es manchmal passieren, dass etwas schiefgeht und das Guthaben auf Ihrer Karte nicht oder nur teilweise eingelöst wird. Die folgenden Schritte helfen, wenn das Guthaben Ihrer Zappos-Geschenkkarte nicht geladen wird.

1. Überprüfen Sie das Ablaufdatum

Wenn das Guthaben Ihrer Zappos-Geschenkkarte nicht geladen wird, überprüfen Sie zunächst das Ablaufdatum. Überprüfen Sie unbedingt die Rückseite Ihrer Zappos-Geschenkkarte, um zu sehen, wann sie abläuft. Wenn die Gültigkeitsdauer abgelaufen ist, können Sie sie weder an der Kasse noch online verwenden und den Restwert der Karte nicht einlösen.

2. Geben Sie den Code korrekt ein

Wenn Sie Probleme beim Aufladen des Guthabens einer Zappos-Geschenkkarte haben, liegt möglicherweise ein Fehler vor. Stelle sicher das:

• Sie geben den richtigen Code ein. Es ist wichtig, es noch einmal zu überprüfen. Suchen Sie nach Tippfehlern und stellen Sie sicher, dass Sie nicht versehentlich Buchstaben oder Zahlen vertauscht haben.
• Die mit Ihrem Zappos-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ist korrekt. Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich an den Kundendienst und aktualisieren Sie es, bevor Sie es erneut versuchen. Dies kann bei der Lösung aller Probleme im Zusammenhang mit diesem Schritt im Prozess hilfreich sein.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind

Wenn Sie Probleme beim Laden Ihres Guthabens haben, stellen Sie sicher, dass Sie ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden sind. Überprüfen Sie, ob das WLAN-Symbol in der Ecke Ihres aktiven Browsers leuchtet. Ist dies nicht der Fall, versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen oder die mobilen Daten zu deaktivieren und erneut eine Verbindung zum selben Netzwerk herzustellen.

4. Kontaktieren Sie den Kundendienst

Wenn das Problem nach dem Ausprobieren dieser Lösungen weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst. Geben Sie bei Ihrem Anruf so viele Informationen wie möglich an, einschließlich Ihres vollständigen Namens und der letzten vier Ziffern Ihrer Geschenkkartennummer.

5. Laden Sie die Seite neu

Wenn Sie das Guthaben Ihrer Zappos-Geschenkkarte nicht aufladen können, müssen Sie es möglicherweise neu aufladen. Das Neuladen der Seite ist ein einfacher Vorgang, den Sie in wenigen Schritten durchführen können:

• Suchen Sie in Ihrem Browser nach der Schaltfläche „Neu laden“ und drücken Sie sie einmal. Normalerweise befindet sich diese Schaltfläche in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms. Normalerweise sieht es aus wie zwei Pfeile, die aufeinander zeigen, oder wie ein Kreis, durch den ein Pfeil geht.
• Nachdem Sie im Dropdown-Menü die Option „Seite neu laden“ ausgewählt haben, klicken Sie erneut auf „Seite neu laden“. Dadurch kehren Sie zu der Stelle zurück, an der Sie waren, bevor Sie auf „Seite neu laden“ geklickt haben.

6. Überprüfen Sie Ihren Browser-Cache

Sie sollten Ihren Cache leeren, wenn das Guthaben Ihrer Zappos-Geschenkkarte nicht geladen wird. Dadurch wird Ihr Browser aktualisiert und sichergestellt, dass die neueste Version der Website geladen wird. So leeren Sie Ihren Cache:

• Gehen Sie in Google Chrome zu Einstellungen, Erweiterte Einstellungen und Datenschutz. Klicken Sie auf Browserdaten löschen. Wählen Sie dann die Kontrollkästchen neben Cookies und anderen Website- und Plugin-Daten, zwischengespeicherten Bildern und Dateien, Download-Verlauf, Formularverlauf, Passwörtern (einschließlich Daten zum automatischen Ausfüllen), Pop-ups oder Weiterleitungen aus, die Sie in diesem Fenster geöffnet haben, um sie alle auf einmal zu entfernen.
Klicken Sie in Mozilla Firefox auf Extras, Optionen, Registerkarte „Datenschutz“ und Abschnitt „Verlauf“ und klicken Sie unter Firefox auf die Schaltfläche „Jetzt löschen“, um den Verlauf automatisch zu löschen.