Zappos-Kunden haben 365 Tage Zeit, unbenutzte Artikel gegen eine volle Rückerstattung zurückzugeben. Um den Artikel zurückzusenden, müssen Sie ein Versandetikett ausdrucken und es auf den Versandkarton kleben, damit es bei autorisierten UPS-Standorten abgegeben werden kann. Warten Sie fünf bis zehn Tage auf Ihre Rückerstattung. Wenn Sie mit einer Geschenkkarte bezahlt haben, erhalten Sie einen weiteren Geschenkcode, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
Zappos-Geschenkkarten verfallen nie und es fallen keine Servicegebühren für deren Verwendung an. Sie können jedoch keinen Ersatz für eine Geschenkkarte erhalten, die zerstört, verloren oder gestohlen wurde. Kunden können jedoch für berechtigte Artikel eine Rückerstattung auf eine Geschenkkarte erhalten.
Kunden haben bis zu 365 Tage Zeit, einen bei Zappos gekauften Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben. Der zurückgegebene Artikel muss jedoch in der Originalverpackung und ungetragen sein. Einige Produkte verfügen möglicherweise auch über ein angebrachtes Sicherheitsetikett, das im Versandkarton enthalten sein muss. Andernfalls besteht für den Artikel möglicherweise kein Anspruch auf Rückerstattung.
Um einen Artikel zurückzusenden, müssen Kunden zunächst ein vorfrankiertes Etikett erhalten. Folge diesen Schritten:
1. Öffnen Sie die Zappos-Website und navigieren Sie zu „Mein Konto“, das Sie in der oberen rechten Ecke der Homepage finden.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und suchen Sie nach der Bestellnummer des Artikels, den Sie zurückgeben möchten.
3. Tippen Sie auf das Feld „Geprüften Artikel zurücksenden“.
4. Sie können das Etikett sofort ausdrucken oder sich per E-Mail zusenden lassen.
5. Drucken Sie das Etikett auf den Versandkarton.
Wenn Sie das Etikett nicht ausdrucken können, kann Zappos es Ihnen auch per Post zusenden. Kontaktieren Sie einfach den Support. Der zurückzusendende Artikel sollte sich in der Originalverpackung befinden. Sie können den Artikel an jeder autorisierten UPS-Filiale abgeben. Es kann fünf bis zehn Werktage dauern, bis Zappos den Rückgabevorgang abgeschlossen hat. Bei Artikeln, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, wird der zu erstattende Betrag einer anderen Geschenkkarte gutgeschrieben. Warten Sie, bis die Geschenkgutscheincodes an die E-Mail-Adresse in der Zappos-Datei gesendet wurden. Wenn Sie Fragen zu Zappos-Geschenkkarten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Zappos, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie fordere ich eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte von Zappos an? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.