Es kann schwierig für Sie sein, eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herzustellen. Glücklicherweise ist es mit diesen hilfreichen Tipps möglich, die Probleme zu beheben und die normale Geschwindigkeit wiederherzustellen.
Langsame Download-Geschwindigkeit und Spiele auf Xbox können sehr frustrierend sein. Die häufigsten Anzeichen sind langsame Installationen. Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass der Fortschrittsbalken Ihres Downloads seit langem nicht mehr angezeigt wird. Es kann schwierig für Sie sein, eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herzustellen. Glücklicherweise ist es möglich, die Probleme zu beheben und die normale Geschwindigkeit wiederherzustellen. Mithilfe der folgenden Schritte können Sie feststellen, ob ein Problem mit Ihrem Netzwerk vorliegt, und die Geschwindigkeit Ihrer Downloads verbessern.
Überprüfen Sie Ihre Download-Geschwindigkeit
1. Navigieren Sie zu der Option 'Installieren' für den Spieletitel, den Sie herunterladen möchten
2. Gehen Sie zum Abschnitt "Warteschlange" unter "Meine Spiele und Apps".
3. Überprüfen Sie die Download-Geschwindigkeit Ihres Spiels oder Ihrer App. Wenn es zu langsam ist, kann dies die Ursache für Ihren langsamen Download sein. Wenn die Download-Geschwindigkeit in Ordnung ist, tritt möglicherweise ein anderes Problem auf.
Wenn Sie mit Xbox Live verbunden sind, sollte Ihre Verbindungsgeschwindigkeit mindestens 1,5 Mbit / s betragen.
Schließen Sie Laufspiele im Hintergrund
Wenn ein Spiel im Hintergrund ausgeführt wird, kann dies Ihre Download-Geschwindigkeit beeinträchtigen. Für die beste Erfahrung sollten Sie alle laufenden Spiele schließen. Wenn ein Spiel ausgeführt wird, werden alle Ihre Downloads eingeschränkt, um Ihr Spielerlebnis zu verbessern. Sie können das Schließen Ihres Spiels erzwingen oder darauf warten, dass Xbox es schließt. Befolgen Sie diese Schritte, um das Schließen Ihrer Spiele zu erzwingen.
1. Gehen Sie zum Startbildschirm
2. Navigieren Sie zu dem Spiel, das Sie zuletzt ausgeführt haben
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Menü" und dann auf "Beenden".
Überprüfen Sie nach dem Schließen des Spiels erneut die Download-Geschwindigkeit Ihres Spiels oder Ihrer App. Warten Sie, bis Ihr Download abgeschlossen ist, um Apps oder Spiele zu starten.
Brechen Sie Ihre Installation ab und installieren Sie sie erneut
Wenn Ihre Installation immer noch langsam ist, können Sie die Installation abbrechen und neu starten. Sie können dies tun, indem Sie diese Schritte ausführen.
1. Navigieren Sie zum Startbildschirm
2. Klicken Sie auf die Option "Meine Spiele und Apps".
3. Wählen Sie "Warteschlange" und klicken Sie auf die App oder das Spiel, die Sie herunterladen möchten
4. Drücken Sie die Menütaste am Controller
5. Wählen Sie 'Abbrechen'
Versuchen Sie, Ihr Spiel oder Ihre App neu zu installieren. Suchen Sie Ihr Spiel im Microsoft Store und klicken Sie dann auf "Installieren". Überprüfen Sie nach dem Neustart der Installation erneut die Download-Geschwindigkeit, um sicherzustellen, dass das Problem behoben wurde.
Starten Sie Ihre Konsole neu
1. Drücken Sie die Xbox-Taste und halten Sie sie gedrückt
2. Klicken Sie auf die Option 'Konsole neu starten'.
3. Wählen Sie "Neustart". Diese Option pausiert alle laufenden Downloads. Wenn Sie Ihre Konsole neu starten, sollten sie fortgesetzt werden.
Nach dem Neustart Ihrer Konsole können Sie anhand der folgenden Schritte bestätigen, dass Ihre Downloads fortgesetzt wurden.
Wenn Ihr Download fortgesetzt wurde, überprüfen Sie die Download-Geschwindigkeit und stellen Sie sicher, dass alles in Ordnung ist. Starten Sie keine Spiele oder Apps, bis Ihr Download abgeschlossen ist.
Wenn Sie das Problem der langsamen Download-Geschwindigkeit nach allen Versuchen immer noch nicht lösen können, wenden Sie sich an den Kundendienst. Sie können Ihnen helfen, Probleme mit Ihrem Netzwerk zu identifizieren und zu beheben. Überprüfen Sie Ihre drahtlose Netzwerkverbindung und die Netzwerkverbindung Ihrer Konsole.
Möglicherweise erhalten Sie auch Hilfe von der lebhaften Xbox-Community. Sie können wertvolle Tipps geben, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Sie können Xbox per Telefon, Helpdesk, Live-Chat, E-Mail und Social Media-Plattformen kontaktieren . Sie werden mit einem Experten verbunden, der Sie durch den Prozess führt.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Xbox, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie behebe ich langsame Spiel- oder App-Downloads auf Xbox? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.