Kurzgesagt:Um ein gelöschtes Xbox-Konto wiederherzustellen, erfassen Sie die erforderlichen Informationen wie die zugehörige E-Mail-Adresse und die für Einkäufe verwendete Kreditkarte. Melden Sie sich auf der Xbox-Website an, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf „Weiter“. Wenn Sie sich an Ihr Passwort erinnern, geben Sie es auf der nächsten Seite ein. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse, indem Sie sie auf der Seite zur Kontowiederherstellung eingeben und auf „Code senden“ klicken. Geben Sie den erhaltenen Sicherheitscode ein und klicken Sie auf „Weiter“. Wählen Sie abschließend im Abschnitt „Kaufhistorie“ die Spiele und Inhalte aus, die wiederhergestellt werden sollen.
Wenn Sie sich eine Zeit lang von der Gaming-Szene ferngehalten haben und Ihr Xbox-Konto gelöscht haben, ist möglicherweise der Punkt erreicht, an dem Sie es wiederherstellen möchten. Microsoft ermöglicht Ihnen die Wiederherstellung Ihres Xbox-Kontos, sofern seit der Löschung noch nicht mehr als 60 Tage vergangen sind. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern können, wenn Sie wieder zum Spielen zurückkehren. Sie können Ihr Konto trotzdem in ein paar einfachen Schritten wiederherstellen. Hier sind die Schritte zur Wiederherstellung Ihres alten Xbox-Kontos.
Um einen reibungslosen Wiederherstellungsprozess zu gewährleisten, suchen Sie nach der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Xbox-Konto verknüpft ist, und nach der Kreditkarte, die Sie möglicherweise für Einkäufe auf der Spieleplattform verwendet haben. Gehen Sie als Nächstes zur Xbox-Website und klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“. Daraufhin werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse oder die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer einzugeben. Sie können sich auch mit einem Sicherheitsschlüssel über ein Flash-Laufwerk anmelden. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf „Weiter“.
Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Handynummer eingeben, erkennt das System Ihr Konto und fordert auf der nächsten Seite zur Eingabe eines Passworts auf. Wenn Sie Ihr Konto gelöscht haben, sich aber noch an das Passwort erinnern, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, es zu verwenden. Im nächsten Schritt wird eine Nachricht geöffnet, die Sie darüber informiert, dass Ihr Konto zur Schließung markiert wurde. Sie können es bei Bedarf erneut öffnen.
Sobald die Popup-Meldung angezeigt wird, klicken Sie auf „Konto erneut eröffnen“. Die Plattform erfordert dann eine Verifizierung, um nachzuweisen, dass Sie der Inhaber des Kontos sind, und um unbefugten Zugriff zu verhindern. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in den dafür vorgesehenen Abschnitt auf der Seite zur Kontowiederherstellung ein und klicken Sie dann auf „Code senden“. Da das System die E-Mail-Adresse des Kontos bereits kennt, müssen Sie dieselbe E-Mail-Adresse eingeben, damit es funktioniert. Nachdem Sie die E-Mail-Adresse eingegeben haben, klicken Sie auf Code senden.
Wenn Ihre E-Mail-Adresse mit der auf dem Microsoft-System übereinstimmt, erhalten Sie in Ihrem Posteingang einen Sicherheitscode, den Sie im neuen Abschnitt der Wiederherstellungsseite eingeben müssen. Kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn ein, um sicherzustellen, dass er korrekt ist. Wenn Sie ein sekundäres Gerät verwenden, um auf den Code zuzugreifen, überprüfen Sie noch einmal, ob Sie den richtigen Code geschrieben haben, bevor Sie ihn übermitteln.
Wenn Sie sicher sind, dass der von Ihnen eingegebene Code korrekt ist, klicken Sie auf „Weiter“. Ihre Anfrage wird dann übermittelt und wenige Sekunden später erscheint eine Meldung, die Sie darüber informiert, dass Ihr Konto nicht mehr wie beabsichtigt geschlossen wird. Als Sie Ihr Konto gelöscht haben, war es nur zur Schließung markiert; Nach der Wiederherstellung ist alles intakt. Klicken Sie auf „Fertig“, um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen.
Wenn Sie nach der Wiederherstellung Ihres Xbox-Kontos den Zugriff auf gekaufte Spiele verlieren, geraten Sie nicht in Panik. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Kaufhistorie“. Dadurch wird eine Liste Ihrer zuvor gekauften Spiele und Inhalte geöffnet. Wählen Sie diejenigen aus, die Sie wiederherstellen möchten, und installieren Sie die Spiele dann erneut auf Ihrer Xbox-Konsole. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an das Xbox-Kundensupport-Team.
Das Wiederherstellen eines alten Xbox-Kontos ist ein einfacher Vorgang, der wenig Zeit in Anspruch nimmt. Dabei gehen keine Daten verloren und Sie finden Ihre Spiele so vor, wie Sie sie bei der Kontolöschung verlassen haben. Bewahren Sie Ihre Kaufbelege stets gut auf, da Sie sie in Zukunft zur Wiederherstellung verlorener Inhalte verwenden können.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Xbox, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich mein altes Xbox-Konto wiederherstellen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.