Kurzgesagt:Xbox One bietet Spielern eine Plattform, auf der sie inakzeptables Verhalten und technische Probleme melden können. Um ein Problem mit einem Spiel oder Benutzer zu melden, müssen Benutzer auf die Power-Funktionen zugreifen, indem sie die Xbox-Taste auf der Startseite gedrückt halten. Das System sammelt relevante Informationen und ermöglicht es Benutzern, ein neues Problem zu melden, indem sie eine Kategorie auswählen und eine detaillierte Beschreibung bereitstellen. Um ein Problem mit einem Benutzer zu melden, müssen Benutzer zur Registerkarte „Personen“ scrollen, den Spieler auswählen und die Option „Melden“ auswählen. Xbox One nimmt Meldungen ernst und sperrt Benutzer, die anderen Probleme bereiten.
Die florierende Online-Community auf Xbox One kann manchmal inakzeptables Verhalten von Spielern an den Tag legen. Außerdem bietet die Plattform eine umfangreiche Bibliothek an Spielen, bei denen es manchmal zu technischen Problemen kommen kann. Unabhängig davon, ob Sie in einem Spiel auf einen Fehler stoßen oder mit einem Benutzer interagieren, der unangemessenes Verhalten zeigt, verfügt Xbox One über Verfahren zum Melden dieser Probleme. Das Melden von Fehlverhalten von Benutzern trägt dazu bei, ein positives Erlebnis für Gamer aufrechtzuerhalten, und das Melden von Spielproblemen stellt sicher, dass das Problem gelöst wird und ein reibungsloses Spielerlebnis gewährleistet ist. So melden Sie ein Problem mit einem Spiel oder Benutzer auf der Xbox One.
Schalten Sie Ihre Xbox One-Konsole ein und melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um auf die Online-Funktionen der Plattform zuzugreifen. Navigieren Sie nach der Anmeldung bei Ihrem Konto zum Xbox-Startbildschirm, um auf die vollständige Bibliothek Ihrer Apps und Spiele zuzugreifen. Wechseln Sie zum Startbildschirm, indem Sie die Xbox-Taste drücken.
Halten Sie auf der Startseite die Xbox-Taste gedrückt, um auf die Energiefunktionen Ihrer Xbox One zuzugreifen. Auf dem Bildschirm werden verschiedene Optionen angezeigt. Wählen Sie „Problem melden“.
Wenn Sie auf die Schaltfläche „Problem melden“ klicken, sammelt das Xbox One-Diagnosetool Informationen, einschließlich der Aufnahme eines Clips des Spiels, mit dem Sie Probleme haben, und der entsprechenden Screenshots.
Sobald das System die Erfassung der relevanten Daten abgeschlossen hat, lädt es die Seite „Problem melden“. Klicken Sie auf „Neues Problem melden“.
Wenn Sie mit der Meldung eines neuen Problems beginnen, müssen Sie einen Titel und die Kategorien angeben, die sich auf Ihr Problem beziehen. Wählen Sie als Kategorie „Spiele“ aus, wählen Sie die entsprechende Unterkategorie aus und schreiben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems. Nachdem Sie das Spielproblem klar erläutert haben, klicken Sie auf „Senden“.
Um einem Xbox One-Benutzer ein Problem zu melden, drücken Sie die Xbox-Taste, um den Startbildschirm zu öffnen. Scrollen Sie nach rechts, um auf die Registerkarte „Personen“ zuzugreifen. Dieser Abschnitt zeigt, wer online ist, die Bestenliste, Vereine und die Personen, mit denen Sie gespielt haben. Wenn Sie nach jemandem suchen möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf die Option „Jemanden suchen“ klicken.
Scrollen Sie im Abschnitt „Personen“ durch Ihre Freundesliste und wählen Sie den Spieler aus, den Sie melden möchten.
Nachdem Sie das Benutzerprofil ausgewählt haben, werden neue Optionen geladen, um Ihre Interaktion mit der Person zu verwalten. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Melden oder Blockieren“. Dadurch wird der Abschnitt weiter unterteilt; Klicken Sie auf „Melden“.
Die Schaltfläche „Melden“ lädt einen neuen Abschnitt im Profil des Spielers mit möglichen Gründen für die Meldung eines Xbox One-Benutzers. Sie können einen Spieler melden, der betrügt, vorzeitig aufgibt oder unsportliches Verhalten an den Tag legt. Wählen Sie „Betrug“, um fortzufahren.
Im nächsten Abschnitt können Sie einen Benutzer wegen Betrugs aus verschiedenen Gründen melden. Häufige Betrugsprobleme sind Belästigung, Gewalt, Spam, Werbung oder terroristische Inhalte. Wählen Sie die für Ihren Fall relevanteste Option aus und klicken Sie darauf. Wenn es sich um etwas anderes handelt, können Sie einen Spielclip hinzufügen oder erklären, was los ist, und ihn senden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an das Xbox One-Kundensupport-Team.
Xbox One nimmt Meldungen sehr ernst und sperrt Benutzer, die nachweislich anderen Spielern Probleme bereiten. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder bei der Nutzung der Plattform sicher und komfortabel bleibt. Geben Sie stets Feedback, um Xbox One bei der Behebung von Problemen im Zusammenhang mit Ihren Apps und Spielen zu helfen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Xbox, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie informiere ich Xbox One über ein Problem mit einem Spiel oder Benutzer? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.