Welche Fragen sollte ich XFINITY Mobile stellen, wenn ich nach einem Mobilfunkanbieter kaufe?

Xfinity Mobile ist ein vertragsloser Mobilfunk-Serviceplan, der über Comcast angeboten wird. Xfinity-Prepaid-Handypläne geben Ihnen mehr Kontrolle über Ihren Mobilfunkdienst, Sie sollten jedoch sicherstellen, dass Sie den richtigen Plan für Ihre Bedürfnisse erhalten. Deshalb ist es wichtig, bei der Entscheidung für einen Plan Fragen zu stellen. Sie können den Xfinity-Kundendienst hier kontaktieren. Nachfolgend erfahren Sie, was Sie beim Kauf eines Plans fragen sollten.

Fragen an den Xfinity-Kundendienst

Abdeckung

Zunächst möchten Sie sicherstellen, dass Xfinity Mobile in Ihrer Postleitzahl verfügbar ist. Anschließend können Sie die folgenden Fragen zur Deckung stellen:

• Was ist das Abdeckungsgebiet und wie garantiert Xfinity die Abdeckung?
• Wie ändert sich der Versicherungsschutz, wenn Sie außerhalb Ihrer Postleitzahl oder ins Ausland reisen?
• Arbeitet Xfinity Mobile mit anderen Netzwerken zusammen?
• Was sagt der Kundenstamm zu Abdeckung und Zuverlässigkeit?

Preise und Pläne

Preis und Planabdeckung sind sehr wichtige Bereiche, die beim Kundenservice abgedeckt werden müssen. Bestimmen Sie, was Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter benötigen, und stellen Sie die folgenden Fragen:

• Welche Pläne sind verfügbar und die Preise für jeden Plan?
• Was erhalten Sie mit jedem Plan?
• Gibt es bei Xfinity Mobile Familienpläne oder nur Einzelpläne?
• Hat Xfinity Mobile Vertragspläne?
• Gibt es Pakete, mit denen Sie Geld sparen können? Welche zusätzlichen Gebühren kommen zu Ihrer monatlichen Rechnung hinzu?
• Welche Zusatzfunktionen können Sie erwerben, z. B. mobile Hotspots, Telefonortung, Versicherung oder automatische Abrechnung?
• Wie können Sie Ihren Plan kündigen, wenn Sie mit Xfinity Mobile nicht zufrieden sind?
• Können Sie einen Xfinity Mobile-Plan erhalten, wenn Sie kein Comcast-Abonnent sind?
• Stimmt der Xfinity-Preis überein? Was hebt seine Pläne von der Konkurrenz ab?

Datengeschwindigkeiten

Highspeed-Daten sind bei allen Mobilfunktarifen ein Muss. Sie wünschen sich Datengeschwindigkeiten, die zu dem passen, was Sie mit Ihrem Mobiltelefon tun möchten. Mithilfe der folgenden Fragen können Sie feststellen, ob Xfinity Mobile Ihren Anforderungen entspricht:

• Wie hoch sind die Datengeschwindigkeiten mit Xfinity Mobile?
• Gibt es Datenobergrenzen und was passiert, wenn Sie diese Obergrenzen überschreiten? Verfügt Xfinity Mobile über unbegrenzte Datentarife?
• Wann sind die Hochgeschwindigkeitsdaten am zuverlässigsten? Was macht Xfinity Mobile hinsichtlich der Datengeschwindigkeit besser als die Konkurrenz?

Geräte

Ein Plan nützt nichts ohne ein Gerät. Die folgenden Fragen können Ihnen bei der Entscheidung für das beste Gerät helfen:

• Welche Telefone können bei Xfinity Mobile erworben werden?
• Können Sie Ihr eigenes Telefon zu Ihrem neuen Tarif mitbringen?
• Können Sie Ihre aktuelle Telefonnummer behalten?
• Verfügt Xfinity Mobile über einen Zahlungsplan für Geräte? Können Sie Ihren Xfinity Mobile-Plan auf einem Tablet oder iPad verwenden?
• Was müssen Sie mit Ihrem aktuellen Gerät tun, um es mit Xfinity Mobile kompatibel zu machen?

Kindersicherung

Wenn Sie ein Telefon für Ihr Kind kaufen, ist die Sicherheit ein wichtiges Anliegen. Wenn Sie die folgenden Fragen stellen, können Sie die Sicherheit Ihres Kindes gewährleisten:

• Welche Kindersicherungsfunktionen werden in Ihrem Xfinity-Mobiltelefonplan angeboten?
• Wie funktionieren die Kindersicherungen und wie werden sie auf dem Telefon aktiviert? Kostet diese Funktion extra?

Wenn Sie diese Fragen zu Beginn stellen, können Sie entscheiden, ob Xfinity Mobile das Richtige für Sie ist. Sie können hier den Xfinity Mobile-Kundendienst kontaktieren, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten und mit Ihrem neuen Mobilfunktarif zu beginnen.