Online-Shopping ist eine bequeme Option für diejenigen, die nicht in den Verkehr geraten möchten, aber manchmal ist Ihr Paket verspätet oder fehlt. Das Befolgen einiger Tipps, wie z. B. das Überprüfen Ihrer Lieferadresse und das Überprüfen der Hintertür, kann den Stress lindern. Die Kontaktaufnahme mit dem Spediteur oder dem Kundenservice des Händlers bleibt immer eine Option.
Wayfair wurde ursprünglich im Jahr 2002 gegründet und ist ein auf Möbel und Haushaltswaren spezialisierter Online-Händler. Heute wurden die Produkte auf das Vereinigte Königreich, Deutschland und Irland ausgeweitet. Wayfair betreibt unter seiner Marke außerdem fünf Einzelhandels-Websites. Das Unternehmen hält mit der weltweiten Nachfrage nach seinen Produkten Schritt, indem es verschiedene Versandmethoden nutzt, darunter den United States Postal Service (USPS). Was tun, wenn Ihre Bestellung fehlt? Glücklicherweise haben Sie Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen.
Nach Angaben des Händlers werden die meisten Pakete innerhalb von sechs Tagen zugestellt, Sie sollten jedoch die Lieferadresse überprüfen, bevor Sie die Bestellung abschließen. Melden Sie sich dazu bei Ihrem Konto an und sehen Sie sich den Abschnitt „Liefern an“ auf der Seite „Meine Bestellungen“ an.
Eine zweite Möglichkeit besteht darin, sich in Ihrem Haus, Gebäude oder bei Nachbarn umzusehen. Möglicherweise wurde Ihr Paket in der Nähe einer Hintertür versteckt, wo es nicht sichtbar ist.
Wenn Ihre Bestellung nicht an Ihre Haustür geliefert wurde, aber als „zugestellt“ gekennzeichnet war, überprüfen Sie den Briefkasten. Es ist möglich, dass der Zusteller dachte, Ihr Paket würde in Ihren Briefkasten passen und bis zu Ihrer Rückkehr nach Hause sicherer sein. Möglicherweise finden Sie auch eine USPS-Liefermitteilung, die Ihnen die nächsten Schritte zeigt.
Einzelhändler wie Wayfair warnen vor falschen Scans, die den Status „Zugestellt“ anzeigen, während das Produkt noch auf dem Weg zu Ihnen ist. Das Wichtigste, was Sie tun können, ist warten.
Wenn Sie zuvor alles andere ausprobiert haben, ist es am besten, eine Reklamation beim Spediteur einzureichen oder sich bezüglich Ihres verlorenen Pakets direkt an Wayfair zu wenden. Die Kundendienstmitarbeiter von Wayfair sind täglich von Montag bis Freitag von 8:00 bis 24:00 Uhr, samstags von 8:00 bis 20:00 Uhr und sonntags von 9:00 bis 18:00 Uhr EST erreichbar .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Wayfair, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was soll ich tun, wenn Wayfair Delivery by Usps fehlt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.