Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Virgin-Mobilkonto auf einen neuen Mobilfunkanbieter übertragen. Es sind Geschäftsbedingungen zu erfüllen. Sie können auch wählen, ob Sie Ihre Nummer während der Übertragung des Virgin Mobile-Kontos behalten möchten oder nicht. Dazu benötigen Sie einen Portierungsautorisierungscode oder einen Dienstbeendigungsautorisierungscode. Wenden Sie sich per Telefon, Text oder E-Mail an den Kundendienst, um Ihr Konto zu übertragen.
Wie übertrage ich mein Virgin Mobile-Konto auf einen anderen Anbieter?
Virgin Mobile ist ein virtueller Mobilfunknetzbetreiber, der im Netzwerk eines anderen Dienstanbieters fährt, um dessen Signal zu verteilen. Die Marke Virgin Mobile ist in mehreren großen Ländern erhältlich, darunter in den USA, Großbritannien und Australien.
Wenn Sie mit dem Virgin Mobile-Dienst nicht zufrieden sind, können Sie ihn sich einfach nicht mehr leisten oder aus einem anderen Grund können Sie Ihr Virgin Mobile-Konto auf einen anderen Mobilfunkanbieter übertragen und Ihre Nummer behalten. Der oben beschriebene Vorgang wird als Portierung Ihrer Nummer bezeichnet.
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Trnasfer
Es gibt bestimmte Dinge, die Sie beachten sollten, bevor Sie Ihr Virgin Mobile-Konto auf einen anderen Mobilfunkanbieter übertragen. Eine davon besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Virgin Mobile-Abonnement noch aktiv ist, da Sie es zum Übertragen Ihres Kontos benötigen.
Die Übertragung Ihres Kontos kann bis zu 5 Werktage dauern. Normalerweise dauert es jedoch einige Stunden. Wenn dies nicht der Fall ist, rufen Sie den Kundendienst erst nach Ablauf der 5 Tage in Panik an.
Sobald Ihre Kontoübertragung abgeschlossen ist, wird Ihr Virgin Mobile-Konto automatisch deaktiviert. Sie sollten auch beachten, dass Virgin Mobile keine Portierungsgebühr (Übertragungsgebühr) hat, Ihr neuer Mobilfunkanbieter dies jedoch möglicherweise tut. Sie sollten im Voraus anrufen und dies herausfinden.
Wenn für den Rest Ihres Vertrags noch Gebühren zu zahlen sind, sollten Sie sicherstellen, dass Sie diese bezahlen. Virgin Mobile sendet Ihnen eine E-Mail und die Portierung ist erst erfolgreich, wenn Ihre Rechnung vollständig beglichen ist.
Wenn Sie Virgin Mobile Prepaid-Dienste nutzen und Ihr Konto an einen anderen Anbieter übertragen, geht Ihr verbleibendes Guthaben verloren.
Bevor Sie versuchen, Ihr Virgin Mobile-Konto auf einen anderen Mobilfunkanbieter zu übertragen, sollten Sie einige Dinge zur Hand haben. Halten Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, Geburtstag usw. bereit. Halten Sie auch Ihre Handynummer und die Virgin Mobile-Kontonummer bereit. Wenn Sie diese Informationen bereithalten, wird der Übertragungsprozess schnell und reibungslos.
Um Ihr Virgin Mobile-Konto auf einen anderen Betreuer zu übertragen, benötigen Sie außerdem einen Porting Authorization Code (PAC), den Virgin Mobile bereitstellt. Das PAC wird benötigt, wenn Sie Ihre Nummer behalten möchten. Wenn Sie Ihre Nummer nicht behalten möchten, benötigen Sie einen Service Termination Autthorization Code (STAC).
Sie können sowohl das PAC als auch das STAC auf drei Arten anfordern: Telefon, Text oder online. Abhängig von Ihrem Wohnsitzland können Sie einen Funktionscode an die Virgin Mobile-Kundendienstnummer senden oder diese anrufen, um den Code zu erhalten. Beide Codes sind nur 30 Tage gültig, daher sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Konto innerhalb dieses Zeitraums auf den neuen Spediteur übertragen.
Sobald Sie den Code erhalten haben, erhalten Sie auch wichtige Informationen zu Ihrem Konto. Wenn Virgin Mobile Ihr Konto nicht innerhalb von 48 Stunden nach dem vereinbarten Datum überträgt, können Sie eine Entschädigung erhalten und sollten diese zur Bestätigung anrufen.
Sie können den Virgin Mobile-Kundendienst erreichen, um Ihr Konto auf folgende Weise an einen anderen Netzbetreiber zu übertragen:
Telefon
Das Erreichen des Virgin Mobile-Kundendienstes kann per Telefonanruf erfolgen. In der Tat ist das Anrufen der schnellste Weg, um direkt mit einem Virgin Mobile-Kundendienstmitarbeiter zu sprechen.
Der Agent prüft, ob eine Portierung möglich ist, und führt Sie durch die Schritte zur Übertragung Ihres Kontos.
Sie können die Virgin Mobile-Kundendienstnummer von GetHuman abrufen .
Sie können den Virgin Mobile-Kundendienst auch per E-Mail kontaktieren. Eine E-Mail wird sicherlich eine Antwort erhalten, obwohl sie nicht so schnell ist wie ein Anruf.
Sie können die E-Mail-Adresse des Virgin Mobile-Kundendiensts von GetHuman abrufen .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Virgin Mobile, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie übertrage ich mein Virgin Mobile-Konto auf einen anderen Anbieter? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.