Im Falle eines Verizon-Serviceausfalls bei Ihnen zu Hause können Sie versuchen, ihn selbst zu beheben, indem Sie die Fehlerbehebung anhand verschiedener Tipps durchführen. Wenn dies fehlschlägt, sollten Sie sich an einen internen Techniker wenden, um das Problem zu lösen. Weitere Schritte, die Sie ausführen können, um einen Verizon-Dienstausfall zu melden, sind Wi-Fi-Anrufe, der Besuch von Ausfallwebsites und das Lesen der Verizon-Seite zur Hilfe bei einem Dienstausfall. Wenn der Fehler bei der Battery Back Unit liegt, müssen Sie einen Notruf tätigen.
Verizon Wireless ist mit über 150 Millionen Abonnenten einer der größten Netzwerkanbieter in den USA. Das Netzwerk deckt fast hundert Prozent der Bevölkerung der Vereinigten Staaten ab. Wenn daher ein Ausfall aufgrund eines schweren Sturms oder eines anderen Grundes auftritt, sind viele Menschen betroffen.
Falls bei Ihnen ein Ausfall des Verizon-Dienstes auftritt, z. B. bei Textnachrichten, Telefonanrufen oder LTE, sollten Sie Folgendes tun, um das eigentliche Problem zu lösen oder herauszufinden.
Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Verizon-Konto an und ändern Sie die Einstellungen für die verschiedenen Benachrichtigungen, z. B. die Ausfallbenachrichtigungen. Auf diese Weise erhalten Sie eine E-Mail oder eine SMS, je nachdem, welcher Ausfall in Ihrer Region vorliegt.
Überprüfen Sie beim Einschalten das Gerät, das zuerst funktioniert, und schalten Sie es nach einigen Sekunden aus und wieder ein. Wenn auf mehreren Geräten Ausfallprobleme auftreten, wissen Sie, dass das Problem in Ihrem Netzwerk liegt.
Dies ist eine temporäre Lösung, die darauf abzielt, Sie auch dann in Verbindung zu halten, wenn das Netzwerk ausgefallen ist. Sie sollten wissen, wie Sie diese Funktion auf Ihrem Telefon einrichten. Damit dies funktioniert, müssen Sie mit einer aktiven Wi-Fi-Verbindung verbunden sein. Wenn Sie jedoch einen Verizon-Hotspot für eine Wi-Fi-Verbindung verwenden, müssen Sie eine Alternative finden, bis das Problem behoben ist. Stellen Sie bei Verwendung einer öffentlichen Wi-Fi-Verbindung sicher, dass Sie ein sicheres VPN verwenden.
Wenn Sie die Seite von Verizon lesen, erhalten Sie Informationen zu verschiedenen hilfreichen Tipps zur Fehlerbehebung. Die Tipps können in Fällen hilfreich sein, in denen ein Problem mit Ihrem Gerät oder Ihrer Netzwerkverbindung vorliegt, jedoch kein Serviceausfall in Ihrer Nähe.
Neben den Tipps zur Fehlerbehebung verfügt Verizon über eine Frage- und Antwortseite, die Ihnen helfen kann. Sie können auch Links finden, auf die Sie sich verlassen können, um die zur Ermittlung Ihres Problems erforderlichen Informationen zu erhalten. So können Sie entscheiden, ob Sie eine einfache Fehlerbehebung durchführen oder einen Techniker hinzuziehen möchten.
Damit die Batterie-Backup-Einheit funktionsfähig bleibt, muss sie über eine leistungsstarke Batterie verfügen. Die BBU schaltet sich in der Regel eine Stunde vor dem vollständigen Entladen der Batterie aus. Um einen Notruf zu tätigen, drücken Sie die Notruftaste des Akkus am ONT, damit dieser neu gestartet werden kann und Sie bis zu einer Stunde Gesprächszeit haben. Durch Drücken der BBU-Taste wird der Betrieb fortgesetzt, bis der Akku vollständig entladen ist.
Wenn Sie glauben, dass in Ihrer Region ein Ausfall auftritt, können Ihnen viele Websites dabei helfen, diesen zu melden. Der Outage.report-Service ist wichtig, da er Ihnen hilft, festzustellen, ob ein gemeldeter Ausfall Ihre Region betrifft, und Ihnen ermöglicht, zu sehen, wo sich die Ausfall-Hotspots befinden.
Sie sollten auch downdector.com besuchen , um die Fälle von Ausfällen für den letzten Tag zu ermitteln. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob Ihre Probleme gemeldet wurden oder auf eine frühere Störung zurückzuführen sind.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Verizon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich einen Verizon-Serviceausfall? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.