Wenn Sie ein Festnetz mit Verizon haben und es kündigen möchten, ist dies mit diesen hilfreichen Tipps relativ einfach.
Verizon ist ein Telekommunikationsunternehmen in den USA, das Telefone und Telefonpläne für Festnetz-, Geschäfts- und Mobilfunkdienste anbietet. Das Unternehmen wurde 2004 gegründet, verfügt über mehr als 2.300 Einzelhandelsstandorte und ist das größte Telekommunikationsunternehmen in Amerika.
Wenn Sie ein Festnetz mit Verizon haben und es kündigen möchten, ist dies relativ einfach. Schätzungen zufolge hat weniger als die Hälfte der amerikanischen Haushalte mehr einen Festnetzanschluss. Wenn jedes Familienmitglied ein Mobiltelefon besitzt, kann ein Festnetzanschluss zusätzliche Kosten verursachen. Oder Sie hätten bei einem anderen Unternehmen einen viel günstigeren Festnetzplan finden können oder waren in letzter Zeit von den Dienstleistungen von Verizon enttäuscht.
Es gibt drei Möglichkeiten, wie Sie Ihr Festnetz für Verizon kündigen können, indem Sie das Kundendienstteam anrufen, den Live-Chat auf dessen Website verwenden oder einen Einzelhandelsstandort besuchen. Lesen Sie weiter, um schrittweise Anweisungen für alle Optionen zu erhalten.
Rufen Sie das Verizon-Kundendienstteam an.
Beachten Sie, dass die Öffnungszeiten des Teams montags bis freitags von 7.00 bis 23.00 Uhr und samstags und sonntags von 8.00 bis 21.00 Uhr Ortszeit sind. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 15 Minuten.
Erklären Sie dem Kundendienstmitarbeiter, dass Sie Ihr Festnetz stornieren möchten. Sie müssen Ihre Kontaktinformationen angeben, da diese mit den in der Datei enthaltenen Verizon-Kontodaten übereinstimmen.
Der Kundendienstmitarbeiter wird wahrscheinlich versuchen, Sie dazu zu bewegen, Ihr Festnetz zu behalten, oder Ihnen Rabatte und Sonderangebote anbieten. Alle diese Angebote höflich ablehnen.
Fragen Sie nach ausstehenden Gebühren, die möglicherweise auf Ihr Konto erhoben werden, nach Stornierungsgebühren und nach dem Datum, an dem die letzte Zahlung angewendet wird.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine E-Mail anfordern, um zu bestätigen, dass Ihr Festnetzanschluss gekündigt wurde. Halten Sie den Kundendienstmitarbeiter in der Leitung, bis Sie die E-Mail erhalten.
Sprechen Sie über den Verizon Live Chat mit einem Kundendienstmitarbeiter .
Beachten Sie, dass die Öffnungszeiten des Teams montags bis freitags von 7.00 bis 22.00 Uhr und samstags und sonntags von 7.00 bis 16.00 Uhr CST sind. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 21 Minuten.
Erklären Sie dem Kundendienstmitarbeiter, dass Sie Ihr Festnetz stornieren möchten. Sie müssen Ihre Kontaktinformationen angeben, da diese mit den in der Datei enthaltenen Verizon-Kontodaten übereinstimmen.
Der Kundendienstmitarbeiter wird wahrscheinlich versuchen, Sie dazu zu bewegen, Ihr Festnetz zu behalten, oder Ihnen Rabatte und Sonderangebote anbieten. Alle diese Angebote höflich ablehnen.
Fragen Sie nach ausstehenden Gebühren, die möglicherweise auf Ihr Konto erhoben werden, nach Stornierungsgebühren und nach dem Datum, an dem die letzte Zahlung angewendet wird.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine E-Mail anfordern, um zu bestätigen, dass Ihr Festnetzanschluss gekündigt wurde. Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, im Chat zu bleiben, bis Sie die E-Mail erhalten.
Sie können auch zu einem Verizon-Einzelhandelsstandort gehen und Ihren Festnetzanschluss persönlich kündigen. Dies ist keine gute Option für Menschen, die leicht schwanken. Es ist viel schwieriger, sich zu behaupten und Angebote für Werbeaktionen und Rabatte persönlich abzulehnen, als telefonisch.
Wenn Sie persönlich erfolgreich stornieren, stellen Sie dieselben Fragen, als würden Sie dies online tun. Bitten Sie um Klärung der Stornierungsgebühren am letzten Zahlungstag und bitten Sie sie, Ihnen eine E-Mail zu senden, in der bestätigt wird, dass Ihr Festnetz storniert wurde.
Abhängig von der Art des Vertrags, den Sie für Ihr Festnetz unterzeichnet haben, können unterschiedliche Stornierungsgebühren anfallen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Verizon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kündige ich mein Verizon-Konto? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.