Wie kann ich mein Verizon Wireless-Konto wiederherstellen?

Verizon Wireless bietet großartige Angebote für Anruftext- und Datendienste. Daher ist die Eröffnung eines Kontos eine umsichtige Idee. Im Gegenteil, Sie können die Kontrolle über Ihr Verizon Wireless-Konto verlieren und müssen es in bestimmten Szenarien wiederherstellen.

Die Wiederherstellung des Kontos umfasst die Wiedererlangung der Kontrolle über Ihr Konto. Es gibt nur wenige Gründe für die Wiederherstellung des Kontos. Dazu gehören das Vergessen von Anmeldeinformationen oder eine Sicherheitsverletzung Ihres Kontos

Der häufigste Grund, warum Verizon-Kunden ihr Konto wiederherstellen möchten, ist, dass sie ihr Kennwort verloren haben. Wenn Sie sich an Ihr Kennwort erinnern, sich aber nicht bei Ihrem Verizon Wireless-Konto anmelden können, bedeutet dies, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Das Zurücksetzen des Kennworts löst normalerweise das Problem.

Der Vorgang zum Wiederherstellen Ihres Verizon Wireless-Kontokennworts umfasst die folgenden Schritte:

1. Starten Sie den Webbrowser Ihres Computers und öffnen Sie die drahtlose Verizon-Website
2. Auf der Verizon Wireless-Landingpage wird die Registerkarte "Anmelden" angezeigt. Bewegen Sie den Mauszeiger darüber und ein Dropdown-Menü wird angezeigt. Klicken Sie auf "Mein Konto".
3. Sie werden zur Verizon Wireless-Anmeldeseite weitergeleitet
4. Klicken Sie auf die Registerkarte "Informationen vergessen" direkt unter den Anmeldefeldern
5. Geben Sie die Ihrem Verizon-Konto zugeordnete Handynummer ein und klicken Sie auf "Weiter".
6. Befolgen Sie die Anweisungen und Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm, bis Sie aufgefordert werden, Ihre Postleitzahl für die Rechnungsstellung einzugeben
7. Geben Sie die 5-stellige Postleitzahl der Abrechnung ein und klicken Sie auf "Weiter".
8. Sie werden aufgefordert, eine Option auszuwählen, über die Sie das temporäre Kennwort erhalten können. Die Optionen sind eine Textnachricht an Ihre Verizon-Nummer oder eine Post an die Rechnungsadresse des Verizon Wireless-Kontos. Wählen Sie eine aus und klicken Sie auf "Passwort senden".
9. Geben Sie das temporäre Passwort ein und klicken Sie auf "Anmelden".
10. Geben Sie das neue Passwort in die Felder "Passwort erstellen und bestätigen" ein und klicken Sie auf "Weiter". Machen Sie das Passwort so sicher, lang und unvorhersehbar wie möglich.

Sie können sich auch über die folgenden Methoden an den Kundendienst von Verizon wenden, wenn Sie Probleme mit dem Kontozugriff haben:

Telefonnummer

Eine weitere Option zum Wiederherstellen Ihres Kontos ist das Anrufen der Verizon Wireless-Kundendienstnummer. Dies ist wahrscheinlich die beste Option für Kontozugriffsprobleme. Die Telefonnummer ist montags bis freitags von 7 bis 23 Uhr CST und samstags und sonntags von 8 bis 21 Uhr CST geöffnet. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 10 Minuten, kann jedoch bis zu 15 Minuten betragen. Sie finden die Nummer auf GetHuman . Sie können Ihre Nummer auch über die Website hinterlassen, damit Verizon Wireless Sie zurückrufen und die Haltezeit überspringen kann.

Live-Chat

Der Live-Chat von Verizon Wireless ist ebenfalls eine praktikable Option. Die durchschnittliche Wartezeit, um eine Antwort von einem Live-Chat-Agenten zu erhalten, beträgt 21 Minuten. Die Live-Chat-Option ist von Montag bis Freitag von 7 bis 22 Uhr CST und samstags und sonntags von 7 bis 16 Uhr verfügbar. Sie können die Telefonnummer von GetHuman erhalten .

Beratungsstelle

Bei Problemen mit der Geräteunterstützung, die nicht dringend sind, können Sie sich über den Online-Helpdesk an Verizon Wireless wenden. Die Helpdesk-Antwortzeit beträgt durchschnittlich 18 Stunden. Ihre geschäftigste Zeit ist 9 Uhr morgens. Versuchen Sie also, sie zu einer anderen Zeit zu erreichen. Sie können die Online-Desk-Details von GetHuman erhalten .

App

Wenn Sie mehr als ein Gerät haben, können Sie sich über die mobile Verizon Wireless-App an den Kundensupport wenden. Die App ist nur im App Store für iOS-Geräte verfügbar und völlig kostenlos. Android-Benutzer von Verizon müssen die anderen bereitgestellten Optionen nutzen. So kontaktieren Sie den Kundensupport über die App:

1. Öffnen Sie die Verizon Wireless-App auf Ihrem iPhone
2. Klicken Sie auf Ihrer Homepage auf die Registerkarte "Support"
3. Sie können ein relevantes Thema auf der Seite finden oder eine der auf der Seite angegebenen Kontaktdaten verwenden, um direkt über die App mit den Support-Mitarbeitern zu sprechen.