Auf Ihrer Verizon Wireless-Rechnung können ungerechtfertigte Gebühren anfallen. Es gibt viele Gründe für eine höhere als die normale Rechnung. Um Gebühren auf der Verizon Wireless-Rechnung zu bestreiten, müssen Sie zuerst Ihre Rechnung verstehen. Streitigkeiten über Verizon Wireless-Gebühren können durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst beigelegt werden. Sie können dies per Telefon, Live-Chat und über soziale Medien tun.
Verizon Wireless ist ein amerikanisches Telekommunikationsunternehmen, das sich mit drahtlosen Produkten und Dienstleistungen befasst. Das Unternehmen hat über 100 Millionen Abonnenten und ist eines der größten Telekommunikationsunternehmen der Welt.
Verizon bietet eine breite Palette von Dienstleistungen. Daher werden möglicherweise viele Artikel auf Ihrer monatlichen Verizon Wireless-Rechnung angezeigt.
Bevor Sie Gebühren auf Ihrer Rechnung anfechten, ist es wichtig, dass Sie zuerst Ihre Rechnung verstehen. Sie müssen insbesondere wissen, was auf Ihrer Rechnung steht, wenn es höher als Ihre vorherige Rechnung ist.
Verizon Wireless bietet Ihnen die Möglichkeit, einen detaillierten Vergleich Ihrer aktuellen Rechnung mit der Rechnung des Vormonats nebeneinander anzuzeigen. Wenn Ihr Konto mehrere Zeilen enthält, können Sie die Gebühren für jede Zeile anzeigen, um genau zu wissen, warum und was Ihre Rechnung geändert hat.
Verschiedene Dinge können dazu führen, dass Ihre Rechnung höher als gewöhnlich ist. Eine davon ist, wenn Sie Ihren Serviceplan geändert haben. Sie müssen eine Gebühr für die Änderung zahlen, und der neue Plan ist in mancher Hinsicht möglicherweise teurer als der vorherige.
Ein weiterer Grund für eine übertriebene Rechnung ist, dass Sie in diesem Monat mehr Daten, Text oder mehr Anrufe als üblich verwendet haben. Wenn Sie Ihre Daten, Texte oder Vize-Zulagen durchgehen, fallen offensichtlich hohe Gebühren an. Sie können dies herausfinden, indem Sie oben auf der Seite "Rechnung anzeigen" auf die Registerkarte "Aktivität anzeigen" klicken.
Ein neues Gerät erhöht auch den Betrag auf Ihrer Rechnung, unabhängig davon, ob Sie ein neues Gerät kaufen oder Ihrem Plan ein neues Gerät hinzufügen. Wenn Sie ein neues Gerät hinzufügen, wird Ihnen eine Aktivierungsgebühr berechnet.
Ein Geräte-Upgrade erhöht auch Ihre Rechnung, da Ihnen eine Upgrade-Gebühr berechnet wird. Für ein Upgrade eines Verizon Wireless-Dienstes wird ebenfalls eine Upgrade-Gebühr erhoben.
Möglicherweise wird bei AutoPay auch eine Gebühr erhoben, die Ihrer Rechnung automatisch gutgeschrieben wird. Wenn Sie der Gebühr nicht zustimmen, können Sie sie anfechten.
Streit um eine Verizon Wireless-Gebühr
Sie können eine Belastung Ihrer Verizon Wireless-Rechnung über einen der folgenden Wege anfechten:
Telefon
Die Kundendienstnummer von Verizon Wireless ist eine der besten Alternativen, um Kontakt mit ihnen aufzunehmen. Tatsächlich haben sie mehrere Telefonnummern, die es einfacher machen, sie zu erreichen, als wenn sie nur eine hätten.
Der Anruf beim Verizon Wireless-Kundendienst ist schnell und die bevorzugte Wahl für diejenigen, die menschliche Interaktionen bevorzugen. Möglicherweise müssen Sie geduldig sein, bevor Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen können.
Die Telefonnummern des Verizon Wireless-Kundendiensts erhalten Sie bei GetHuman .
Live-Chat
Ein Live-Chat ist eine schnelle und effektive Möglichkeit, den Verizon Wireless-Kundendienst zu erreichen. Die Live-Chat-Funktion hat ihre Vor- und Nachteile.
Der Hauptvorteil des Live-Chats ist seine Geschwindigkeit. Obwohl es nicht so schnell ist wie das Telefonieren, schlägt es jede andere Möglichkeit.
Nach dem Starten des Chats werden Sie aufgefordert, Ihren Dienst auszuwählen, ein Abfragethema auszuwählen und dann den Chat zu starten.
Der Link zur Live-Chat-Funktion kann von GetHuman abgerufen werden .
Sozialen Medien
Die Social-Media-Seiten von Verizon Wireless, darunter Twitter und Facebook, sind alternative Möglichkeiten zur Darstellung von Abrechnungsanfragen.
Verizon Wireless-Kunden, die viel Zeit in sozialen Medien verbringen, sind die Hauptnutznießer dieser Möglichkeit. Facebook Messenger erfreut sich in dieser Hinsicht wachsender Beliebtheit.
Öffentliche Beiträge funktionieren möglicherweise und Sie erhalten möglicherweise eine Antwort. Um jedoch die Wahrscheinlichkeit einer angemessenen Antwort zu erhöhen, ist Direktnachrichten vorzuziehen.
Die Social-Media-Seiten von Verizon sind Teil des Online-Helpdesks. Der Helpdesk enthält auch die FAQ- und Community-Seite von Verizon. Über den Schreibtisch finden Sie Möglichkeiten, den Kundenservice zu erreichen.
Sie können den Link zum Helpdesk zu GetHuman abrufen .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Verizon Wireless, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bestreite ich Gebühren auf meiner Verizon Wireless-Rechnung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.