Wenn Sie Ihr Verizon FiOS-Telefon aktualisieren möchten, stehen Ihnen zahlreiche Optionen zur Verfügung. Sie müssen nicht länger warten, bis Ihre Vertragslaufzeit abgelaufen ist. Sie können ein neues Telefon zum Verkaufspreis erhalten. Das Support-Team kann Ihnen bei den Schritten helfen.
Wie und wann kann ich mein Verizon FiOS-Telefon aktualisieren?
Das FiOS-Internet ist zu 99,99% zuverlässig. Wenn Sie ein Verizon High Speed Internet-Kunde sind, haben Sie möglicherweise Anspruch auf ein FiOS-Upgrade. Überprüfen Sie online, ob FiOS in Ihrer Nähe verfügbar ist. Sie können sich an Verizon FiOS wenden, um die Verfügbarkeit des Dienstes in Ihrer Nähe zu erfragen.
Denken Sie über Ihre Bedürfnisse nach und erhalten Sie ein Upgrade, das diesen entspricht. Sehen Sie sich die technischen Daten verschiedener Geräte an, bevor Sie Ihre Wahl treffen. Denken Sie an das Betriebssystem, das für Ihre Anforderungen am besten geeignet ist. Ein Betriebssystem ist möglicherweise besser für Ihre Anforderungen geeignet als ein anderes.
So aktualisieren Sie ein Gerät
Sie können Ihr Gerät online oder über die My Verizon-App aktualisieren. Wenn Sie sich für ein Online-Upgrade entscheiden, finden Sie die Seite "Gerät aktualisieren" in "Mein Verizon".
Sie können jederzeit zu Einzelhandelspreisen upgraden. Sie müssen jedoch berechtigt sein, wenn Sie mithilfe einer monatlichen Gerätezahlungsvereinbarung ein Upgrade auf ein Gerät durchführen möchten. Melden Sie sich bei "My Verizon" an und navigieren Sie zum Abschnitt "My Devices". Wenn ein Gerät als "Upgrade-fähig" gekennzeichnet ist, können Sie es sofort aktualisieren.
Wenn Sie ein neues Gerät zu einem Verkaufspreis im Gerätezahlungsprogramm kaufen, wird Ihnen eine Upgrade-Gebühr berechnet. Die Upgrade-Gebühr hängt davon ab, wie Sie Ihr Telefon aktualisieren. Wenn Sie das Gerät innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, erhalten Sie eine Rückerstattung Ihrer Upgrade-Gebühr.
Überprüfen des Status einer Online-Bestellung
Sie können den Status Ihrer Bestellung auf Ihrem Gerät in My Verizon überprüfen. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Bestellstatus zu überprüfen.
Wenn Sie Ihr Telefon aktualisieren, müssen Sie für die Option "Rechnung an Konto" angemeldet sein, wenn Einkäufe Ihrem Konto belastet werden sollen. Für neue Geräte, die Sie zum Einzelhandelspreis oder mit Gerätezahlungen erwerben, wird eine Upgrade-Gebühr erhoben. Sie müssen mindestens sechs Monate lang ein monatliches Standardkonto bei Verizon Wireless haben, wenn Sie Geräte Ihrem Konto in Rechnung stellen möchten. Die Option ist für Prepaid-Konten nicht verfügbar.
Wechseln von Upgrades mit einer anderen Person in Ihrem Konto
Wenn Ihr Konto mehrere Geräte enthält, können Sie die Berechtigung auf eine Leitung übertragen, die noch nicht berechtigt ist. Die ursprünglich berechtigte Leitung kann nicht mehr aktualisiert werden. Befolgen Sie diese Schritte, um die Upgrade-Berechtigung auf eine andere Zeile in Ihrem Konto zu übertragen.
Wenn Sie Hilfe von Verizon FiOS benötigen, wenden Sie sich an das Kundensupport-Team. Der beste Weg, um Verizon FIOS zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie werden mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen, der Ihnen möglicherweise hilft.
Sie können auch Unterstützung auf Facebook suchen. Wenn Sie Ihre Bedenken auf ihrer Facebook-Seite veröffentlichen, erhalten Sie wahrscheinlich schnell Hilfe.
Der Verizon Wireless-Helpdesk enthält viele themenspezifische Themen und Vorschläge, die bei Ihrem Problem hilfreich sein können. Wenden Sie sich an den Helpdesk, bevor Sie die anderen Supportoptionen erkunden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Verizon FiOS, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie und wann kann ich mein Verizon FiOS-Telefon oder meinen Verizon FiOS-Dienst aktualisieren? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.