Wenn Sie Ihren Verizon FiOS-Dienst kündigen möchten, müssen Sie den Vorgang von Anfang bis Ende kennen. Glücklicherweise führt Sie ein Kundendienstmitarbeiter Ihres Internetdienstanbieters durch den gesamten Prozess bis zum Ende. Wenden Sie sich an Verizon FiOS, um weitere Informationen zu Ihrer Service-Stornierung zu erhalten und Ihre Fragen zu beantworten.
Verizon FiOS ist ein relativ neuer Internetdienstanbieter (ISP) auf dem heutigen Markt. Dieses Glasfaser-IPS wurde erstmals im Jahr 2005 eingeführt. Seitdem ist dieser Dienst bis heute immer beliebter geworden und hat sich weit verbreitet.
Vielleicht haben Sie es benutzt und jetzt haben Sie das Gefühl, es ist Zeit, es zu beseitigen. Wie die meisten anderen Dienstleister wird Verizon FiOS alles daran setzen, Sie zu binden. Wenn Sie an Ihrer Stornierung festhalten, können sie ihre Verluste durch die Stornierungsgebühren wieder gutmachen. Lassen Sie uns einen Blick auf die Schritte werfen, die Sie ausführen müssen, um Ihren Verizon FiOS-Stornierungsprozess erfolgreich durchzuführen.
Wie kann ich meinen Verizon FiOS-Dienst kündigen?
Obwohl die Verizon FiOS-Website Sie dazu ermutigt, Ihren Dienst online zu kündigen, ist die Wahrheit, dass alles in einem Telefongespräch mit dem Agenten gipfelt. Das Gespräch über das Telefon spielt eine entscheidende Rolle, um Sie mit Ihrem Dienstanbieter an Bord zu halten. Der größte Teil Ihres Dialogs wird sich darauf konzentrieren, Sie davon zu überzeugen, weiterzumachen. Sie können jedoch die folgenden Schritte in Betracht ziehen, um sicherzustellen, dass Sie den Stornierungsprozess durchführen:
Schritt 1: Rufen Sie die Aufbewahrungsabteilung an
Bei Ihrem ersten Anruf bei Verizon FiOS werden Sie zu einem "Chat-Bot" weitergeleitet. Obwohl dieser Roboter in erster Linie frustrierend ist, liefert er Ihnen relevante Informationen, die Sie beim Stornierungsprozess unterstützen.
Schließlich werden Sie zu einer Kundendienstabteilung weitergeleitet. Hier informieren Sie die Agenten über Ihre Absicht, den Verizon FiOS-Dienst einzustellen. Schließlich werden Sie für weitere Verhandlungen mit der Kundenbindungsabteilung verbunden. Dies gibt Ihnen eine gute Gelegenheit, die Verhandlungsführer von Ihrer Absicht zu überzeugen, Ihre Dienste zu beenden.
Schritt 2: Bereiten Sie sich mit einer festen Entschuldigung vor
An dieser Stelle müssen Sie bereit sein, ausführlich zu erklären, warum Sie Ihre Dienste mit Verizon FiOS kündigen möchten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Erklärung starke Punkte hat, um einen schnellen Gegenschlag der Aufbewahrungsvertreter zu vermeiden. In Ihrer Erklärung sind sehr überzeugende Ausreden enthalten, die dazu führen, dass sie Ihrer Nachfrage nachgeben. Am Ende haben sie keine andere Wahl, als Ihren Wunsch zu erfüllen.
Schritt 3: Bleiben Sie höflich, aber fest
Hier geht es darum, während eines Telefongesprächs mit den Verizon FiOS-Aufbewahrungsagenten höflich und freundlich zu bleiben. Denken Sie daran, dass dies Menschen wie Sie sind und sie ihre Arbeit gemäß ihren Fähigkeiten erledigen.
Auf der anderen Seite müssen Sie starr und durchsetzungsfähig sein. Suchen Sie nach den überzeugendsten Ausreden und nutzen Sie sie, um sich einen Vorteil gegenüber ihrer überzeugenden Sprache zu verschaffen. Halten Sie sich bis zum Ende an Ihre Entscheidung, damit sie Ihrer Anfrage nachkommen.
Schritt 4: Zeit zum Bestätigen der Service-Stornierung
Wenn Sie diesen letzten Schritt erreicht haben, wissen Sie einfach, dass Sie fast fertig sind. Dies ist die wichtigste Phase in Ihrem Service-Stornierungsprozess. Daher sollten Sie sich darauf freuen, Ihre Stornierung zu bestätigen, bevor Sie Ihren Anruf trennen.
Es sieht unangenehm aus und es ist Zeitverschwendung, viel Zeit am Telefon zu verbringen, nur um aufzulegen und festzustellen, dass Ihre Stornierung nicht erfolgreich war. Wenn Ihr Anruf beendet wird, müssen Sie den Aufbewahrungsagenten bitten, zu bestätigen, ob die Stornierung erfolgreich ist.
Sie müssen sich auch über weitere Bedenken bezüglich des gesamten Service-Stornierungsprozesses erkundigen. Mithilfe der Anfrage können Sie herausfinden, ob Sie die Terminierungsgebühren für die Geräte zahlen sollen, die Sie Ihrem Dienstanbieter empfehlen. Daher müssen Sie alles tun, um sicherzustellen, dass die Kündigung Ihres Verizon FiOS-Dienstes abgeschlossen ist.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Verizon FiOS, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kündige ich meinen Verizon FiOS-Dienst? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.