Wenn Sie Verizon als Internetdienstanbieter in Betracht ziehen, fragen Sie sich vielleicht, wie zufrieden die Kunden des Internetdienstes Fios von Verizon mit dem Unternehmen sind. Verizon Fios wird von vielen Kundenzufriedenheitsstudien, wie denen von JD Power, dem American Consumer Satisfaction Index, dem Better Business Bureau und anderen, durchweg als einer der besten Kundenzufriedenheitsrekorde bewertet.
Das Fios-Internet von Verizon ist eine relativ neue Ergänzung im Bereich der Internetdienstanbieter und hauptsächlich an der Ostküste verfügbar. Das Unternehmen expandiert jedoch weiter nach Westen und bietet Dienstleistungen in Städten im ganzen Land an. Wenn Sie erwägen, Verizon für Ihre Internetdienste zu nutzen, fragen Sie sich wahrscheinlich, wie zufrieden Verizon-Kunden mit dem Unternehmen sind. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie das Unternehmen in Kundenzufriedenheitsstudien abgeschnitten hat.
Verizon Internet hat vom American Consumer Satisfaction Index eine Bewertung von 70 von 100 erhalten. Das ist die höchste Bewertung, die die ACSI einem Internetdienstanbieter im Land gegeben hat, und weist darauf hin, dass es nur sehr wenige Kundenbeschwerden jeglicher Art gibt.
Die jährliche Kundenzufriedenheitsstudie von JD Power verlieh dem Internetdienst von Verizon 769 von 1.000 Punkten. Dies ist der höchste Wert aller Internetdienstanbieter in der Region, in der das Unternehmen tätig ist.
Der Kundenzufriedenheitswert von Verizon Fios auf HighSpeedInternet.com liegt bei 3,96 von 5. Dies ist eine der besten ISP-Kundenzufriedenheitsbewertungen auf der Website.
Das Better Business Bureau verfolgt Verizon Fios nicht getrennt von Verizon Communications, der Muttergesellschaft. Das BBB gibt Verizon Communications jedoch ein A+-Rating, was bedeutet, dass es relativ wenige Kundenbeschwerden über ein Unternehmen dieser Größe gibt.
Verizon Fios erzielt durchweg sehr hohe Kundenzufriedenheitswerte. In einigen Fällen sind seine Bewertungen die höchsten unter allen Mitbewerbern und potenziellen Konkurrenten. Auch wenn es nicht die landesweit beste Kundenzufriedenheitsrate aufweist, liegt die Quote eindeutig nahe an der Besten.
Wenn Sie spezielle Fragen zu den Internetdiensten des Unternehmens haben, die Sie sonst noch beantworten möchten, wenden Sie sich an einen seiner Kundenbetreuer. Sie können dies telefonisch oder in einem Hilfeforum tun.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Verizon FiOS, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Bietet Verizon FiOS die beste Kundenzufriedenheit für den Internetdienst? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.