Wie kann ich mein Venmo-Konto freigeben?
In diesem Artikel wird erläutert, was zu tun ist, wenn Ihr Venmo-Konto vorübergehend gesperrt wurde. Die häufigsten Gründe, warum Ihr Konto gesperrt werden könnte, sind aufgeführt. Es werden auch detaillierte Anweisungen für eine Reihe verschiedener Methoden gegeben, mit denen Sie versuchen können, Ihr Konto je nach Art Ihres Problems freizugeben.
Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihr Venmo-Konto vorübergehend gesperrt wird. Wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gelesen haben, kann es leicht passieren, dass Sie versehentlich gegen eine der Venmo-Regeln für die Nutzung des Dienstes verstoßen.
Gründe, warum Ihr Konto eingefroren ist
Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, ist dies höchstwahrscheinlich einer der folgenden Gründe:
- Ihr Konto hatte nicht genug Geld, um die Überweisung durchzuführen.
- Sie haben versucht, in einer Woche mehr als 299,99 USD zu überweisen.
- Sie haben an einem Tag zu viele separate Überweisungen vorgenommen.
- Wenn Venmo unter bestimmten Umständen eine Zahlung stornieren musste.
- Wenn in Ihrem Konto verdächtige Aktivitäten aufgetreten sind, die entweder auf einen Verstoß gegen das Gesetz hinweisen oder darauf, dass jemand anderes Ihr Konto verwendet.
So entsperren Sie Ihr Konto
- Lesen Sie die E-Mail, die Venmo Ihnen gesendet hat, als Ihr Konto gesperrt wurde. Wenn es wegen unzureichender Mittel eingefroren wurde, ist es am einfachsten, den geschuldeten Betrag zu bezahlen, um das Einfrieren zu beseitigen. Beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Überweisung abgeschlossen ist, wenn Sie sich für eine Überweisung von Ihrem Bankkonto entscheiden.
- Wenn Sie von Venmo nachweisen müssen, dass Sie der sind, von dem Sie sagen, dass Sie es sind, machen Sie ein hochqualitatives Bild Ihres aktuellen, von der Regierung ausgestellten Personalausweises.
- Scannen Sie die ID ein.
- Senden Sie das Foto per E-Mail an Venmo. Die Sperrung sollte innerhalb weniger Tage von Ihrem Konto abgebucht werden.
- Wenn weder unzureichende Mittel noch eine Überprüfung des Personalausweises das Problem waren, besuchen Sie die Homepage von Venmo.
- Klicken Sie oben rechts auf den Link Anmelden und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Klicken Sie auf Menü.
- Klicken Sie auf Hilfe anfordern
- Klicken Sie auf Kontakt.
- Klicken Sie auf Mit uns chatten. Sie sollten dann in der Lage sein, mit einem Kundendienstmitarbeiter von Venmo darüber zu sprechen, wie Sie das Einfrieren von Ihrem Konto entfernen können.
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie jederzeit das Kundensupport-Team von Venmo anrufen. Die Telefonleitung für den Kundensupport ist montags bis freitags zwischen 10 und 18 Uhr besetzt. Die Nummer finden Sie hier .
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