Melden Sie sich bei Ihrem VRBO-Konto an und suchen Sie die Reservierung, um eine Belastung bei VRBO anzufechten. Klicken Sie auf „Mehr“ und wählen Sie „Eine Belastung anfechten“ aus dem daneben angezeigten Menü aus. Dadurch wird ein E-Mail-Formular geöffnet, in dem Sie alle Details dazu aufschreiben können, warum Sie diese Belastung anfechten möchten, einschließlich aller Beweise oder Unterlagen, die Ihren Anspruch stützen. Nachdem Sie alles eingereicht haben, warten Sie auf eine E-Mail-Antwort.
VRBO ist eine großartige Plattform für Mieter, um ihre nächste Ferienwohnung zu finden und zu buchen. Wenn auf Ihrer Kreditkartenabrechnung eine Belastung erscheint, die Sie nicht autorisiert haben, können Sie diese bei VRBO anfechten und die Entfernung des Betrags beantragen. Sie können sich an den Kundendienst wenden, wenn Sie Probleme mit einer VRBO-Reservierung haben oder weitere Informationen zu Ihrer Zahlung wünschen. Hier sind die Schritte, um eine Gebühr bei VRBO anzufechten .
Sie müssen sich zunächst anmelden, um eine Belastung Ihres Kontos anzufechten. So melden Sie sich bei Ihrem VRBO-Konto an:
Suchen Sie nach Ihrer Reservierung, um eine entsprechende Gebühr anzufechten. Wenn Sie die Reservierungsnummer haben, können Sie diese verwenden, um Ihre Buchung auf der Website zu finden. Wenn Sie diese Informationen nicht haben, versuchen Sie stattdessen, nach dem Namen des Gastes oder der Adresse der Unterkunft zu suchen. Sobald Sie Ihre Buchung gefunden haben, navigieren Sie zu „Mein Konto“ und wählen Sie „Reservierungen“ aus dem Dropdown-Menü unter „Meine Reservierungen“.
Auf der nächsten Seite werden Ihre aktuellen Reservierungen zur einfachen Anzeige und Bearbeitung angezeigt. Suchen Sie die Reservierung, indem Sie in jedem Eintrag nach unten scrollen, bis Sie einen finden, der zu Ihrem passt. Dazu gehören Aufenthaltsdaten und etwaige zusätzliche Hinweise.
Wenn Sie auf „Mehr“ klicken, gelangen Sie zur nächsten Seite. Suchen Sie die gewünschte Reservierung und klicken Sie darauf. Scrollen Sie als Nächstes nach unten, bis Sie „Reservierungsdetails“ sehen, und klicken Sie darauf. Auf dieser Seite wird es einen Abschnitt mit Gebührenstreitigkeiten geben.
Gehen Sie in Ihrem Konto zum Abschnitt „Streitgebühr“. Sie werden auf eine Seite mit dem Streitbeilegungsformular weitergeleitet. Geben Sie weitere Einzelheiten dazu an, warum Sie die Anklage anfechten und was während Ihres Aufenthalts passiert ist. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Reservierungsnummer und alle Belege wie Quittungen oder Fotos angeben, um zu erklären, warum Sie diese Gebühr anfechten.
Stellen Sie VRBO Unterlagen zur Verfügung, die Ihren Anspruch stützen. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Reparaturen durchgeführt haben und über Quittungen oder Fotos zum Nachweis verfügen, fügen Sie diese in diesem Abschnitt ein. Wenn es Probleme mit der Reinigung gab, stellen Sie sicher, dass Sie Bilder des Mülls beifügen. Fügen Sie alle Probleme mit etwas anderem hinzu, einschließlich jeglicher Kommunikation zwischen Ihnen und VRBO-Vertretern bezüglich dieser Probleme.
Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es auf der VRBO-Website ab. Ihre Informationen helfen VRBO dabei, den Streit schnell und effizient zu lösen. Je mehr Details Sie angeben, desto besser. Dadurch wird auch sichergestellt, dass VRBO versteht, warum Sie möchten, dass eine Belastung Ihres Kontos rückgängig gemacht oder storniert wird. Warten Sie nach dem Absenden Ihres Streitbeilegungsformulars, bis VRBO es überprüft und mit einer Antwort auf den Erhalt antwortet.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie VRBO, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich eine Gebühr bei VRBO anfechten? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.