Wie stelle ich eine Sonderanfrage für meinen United Airlines-Flug?

Flugreisen können physisch und emotional sehr anstrengend sein, insbesondere wenn Sie besondere Unterstützung beim Ein- und Aussteigen aus dem Flugzeug oder von einem Punkt zum anderen innerhalb des Flughafens benötigen. Möglicherweise benötigen Sie Hilfe aufgrund eines chirurgischen Eingriffs oder aufgrund einer Krankheit, die das Gehen unmöglich macht.

Glücklicherweise schreibt der Air Carrier Access Act von 1986 vor, dass alle in den USA ansässigen Fluggesellschaften Rollstuhlhilfe zu und von den Terminaltoren leisten müssen. Diese Bestimmung gilt auch für ausländische Fluggesellschaften.

So können Sie für Ihren United Airlines-Flug einen Rollstuhlzugang anfordern.

Wie beantrage ich einen Rollstuhlzugang für meinen United Airlines-Flug?

• Sie können Rollstuhlhilfe anfordern, wenn Sie Ihren Flug auf united.com buchen.

Diese Option ist jedoch nicht für Passagiere mit Economy Class-Tickets verfügbar. Daher können Passagiere der Economy Class die folgenden Richtlinien befolgen, um Unterstützung für Rollstuhlfahrer zu erhalten:

• Sie können sich an den 24-Stunden-Zugangsschalter von United Airlines wenden .
• Nachdem der Anruf abgeschlossen wurde, wählen Sie "Reservierungen".
• Ihre Anfrage wird als spezielle Serviceanfrage in die Flugreservierungsdetails integriert.
• Sobald sie am Flughafen ankommen, sollten sie einen Vertreter von United Airlines finden und ihnen mitteilen, dass sie Rollstuhlhilfe benötigen, um zum Abfluggate zu gelangen.

United Airlines stellt einen Rollstuhlfahrer zur Verfügung, der Sie bei der Navigation innerhalb des Flughafens unterstützt. Außerdem ermöglicht der Begleiter den Passagieren den Zugang zur Toilette, jedoch keine weitere Unterstützung, sobald sie sich im Flugzeug befinden.

Die Fluggesellschaft weist Ihnen einen unabhängigen Rollstuhl zu, bei dem die Dienste des Begleiters nicht benötigt werden. Sie müssen jedoch Ihren Führerschein zurücklassen, bis Sie den Rollstuhl zurückgeben. Wenn Sie Ihren Rollstuhl haben, finden Sie unten Richtlinien, wie Sie ihn auf Ihrem United Airlines-Flug verwenden können.

So benutzen Sie Ihren Rollstuhl, wenn Sie mit United Airlines reisen

Wenn Sie mit United Airlines fliegen, können Sie Ihren Rollstuhl oder andere Hilfsmittel kostenlos benutzen.

Sie akzeptieren alle Arten von Rollstühlen und Rollern, einschließlich manueller und angetriebener, klappbarer und nicht klappbarer sowie zusammenklappbarer.

Zusammenklappbare Rollstühle werden im Kabinenraum des Flugzeugs aufbewahrt, andere Modelle müssen jedoch im Laderaum aufbewahrt werden.

Passagiere müssen ihr Gepäck und ihren Rollstuhl am Schalter oder am Flugsteig aufgeben, bevor sie einen United Airlines-Rollstuhl erhalten können, der ihnen während ihres Fluges hilft.

Um den Überprüfungsprozess schneller und sicherer zu gestalten, füllen Sie die Rollstuhlinformationskarte online aus, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Besuchen Sie united.com und wählen Sie "Reiseinformationen".
• Gehen Sie zu "Besondere Reisebedürfnisse" und klicken Sie auf "Kunden mit Behinderungen".
• Klicken Sie auf einen Link mit der Aufschrift "Kundeninformationen für Rollstühle".
• Geben Sie Ihren Namen ein.
• Geben Sie die Seriennummer Ihres Stuhls an.
• Wählen Sie den Stuhl-Typ "Manuell" oder "Angetrieben".
• Wählen Sie aus, ob "verschüttbare", "nicht verschüttbare" oder "Lithium" -Batterien verwendet werden sollen.
• Geben Sie das Gewicht Ihres Stuhls an.
• Wählen Sie "Ja" oder "Nein", um anzuzeigen, ob die Taste betätigt wird.
• Wenn "Ja", beschreiben Sie, wo sich die Zündung befindet.
• Beschreiben Sie, wie die Bremsen blockiert oder gelöst werden.
• Beschreiben Sie alle Teile, die gefaltet oder zusammengeklappt werden können.
• Erwähnen Sie alle abnehmbaren Teile.
• Wenn Sie eines dieser Teile zur Kabine tragen, geben Sie dies ebenfalls an.
• Geben Sie an, ob Werkzeuge erforderlich sind.
• Fügen Sie zusätzliche Anweisungen hinzu.
• Drucken Sie diese Karte aus, laminieren Sie sie und fügen Sie sie in Ihren Rollstuhl ein, bevor Sie überprüft werden.

Mit der Rollstuhlinformationskarte können Sie Schäden schneller geltend machen, wenn Ihr Rollstuhl im Laderaum beschädigt ist. Denken Sie daran, United Airlines mindestens 24 Stunden vor Ihrem geplanten Flug über diese Pläne zu informieren, wenn Sie Ihren Rollstuhl benutzen möchten.

Alternative

Passagiere, die Probleme haben, einen Rollstuhlzugang für ihren United Airlines-Flug anzufordern, können sich an die Konfliktbeauftragten von United am Flughafen wenden oder den 24-Stunden- Zugangsschalter von United Airlines anrufen, um weitere Unterstützung zu erhalten.