Kurzgesagt:Wenn Sie einen Flug über United Airlines gebucht haben und eine Rückerstattung wünschen, können Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung tun, sofern der geplante Flug eine Woche oder länger entfernt ist. Einfache Economy-Tickets können nicht geändert werden, Sie können jedoch eine Rückerstattung erhalten, wenn das Abreisedatum mindestens eine Woche entfernt ist. Rückerstattungen werden innerhalb von 20 Werktagen bearbeitet, mit Ausnahme von Kreditkartenrückerstattungen, die innerhalb von sieben Werktagen bearbeitet werden. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie Ihren Flug stornieren, indem Sie die Seite „Meine Reisen“ auf der Website von United Airlines besuchen. Nach der Stornierung müssen Sie ein Rückerstattungsformular mit Ihren Flug- und Belegdaten ausfüllen. Sie können auch eine Rückerstattung für WLAN beantragen, das Sie auf bestimmten von Partnern durchgeführten Flügen erworben haben.
Haben Sie einen Flug über United Airlines gebucht? Tickets können innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung erstattet werden, wenn der Linienflug eine Woche oder länger dauert. Einfache Economy-Tickets können nicht geändert werden, aber Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn das Abreisedatum mindestens eine Woche oder länger liegt. Der Rückerstattungsbetrag (der je nach Situation variieren kann) wird dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben. Rückerstattungen werden innerhalb von 20 Werktagen bearbeitet, mit Ausnahme von Kreditkartenrückerstattungen, die innerhalb von sieben Werktagen bearbeitet werden. Nachfolgend finden Sie die Schritte, um eine Rückerstattung von United Airlines zu erhalten.
United Airlines kann aktive Reisen nicht stornieren, daher müssen Sie zuerst Ihren Flug stornieren. Sie können dies tun, indem Sie die Seite „Meine Reisen“ auf der offiziellen Website besuchen. Verwenden Sie diesen Link: https://www.united.com/en/us/manageres/mytrips.
Wenn beim Öffnen des Links Probleme auftreten, überprüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung oder wenden Sie sich an den United Airlines-Support.
Sie können Ihre Reise anhand der von United Airlines gesendeten Bestätigungsnummer oder Ihrer MileagePlus-Nummer finden. Geben Sie Ihren Nachnamen ein.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Bestätigungsnummer oder MileagePlus-Nummer eingeben.
Sie finden diese Option oben auf dem Bildschirm.
Nach der Bestätigung stellt United Airlines eine Reisegutschrift aus. Möglicherweise haben Sie auch Anspruch auf eine Rückerstattung.
Als Reiseguthaben können Sie dieses verwenden, wenn Sie einen Flug mit United Express, United und anderen von Partnern durchgeführten Flügen buchen. Das Guthaben wird automatisch angezeigt, nachdem Sie unter der Zahlungsoption „Reiseguthaben“ ausgewählt haben.
Nachdem Sie einen aktiven Flug storniert haben, melden Sie sich mit Ihrer MileagePlus-Nummer und Ihrem Passwort an, um mit dem Rückerstattungsprozess zu beginnen. Sie müssen das Rückerstattungsformular ausfüllen und Ihre Flug- und Belegnummer hinzufügen. Befolgen Sie die Anweisungen, um die Rückerstattung erfolgreich abzuwickeln.
Füllen Sie das Formular aus, um mit dem Rückerstattungsprozess zu beginnen. Sie können bis zu 15 Artikel eingeben, darunter Speisen und Getränke.
Wenden Sie sich direkt an Gogo und Intelstat, wenn sie das WLAN bereitstellen. Andernfalls verwenden Sie dasselbe Formular, um eine WLAN-Rückerstattung zu erhalten (gilt für die Unternehmen Panasonic, Viasat und Thales).
Füllen Sie dieses Formular als Zahlungsnachweis aus. Sie müssen den Nachnamen des Reisenden und die Dokumentnummer (13 oder 14 Ziffern) eingeben.
Tippen Sie auf „Quittung hinzufügen“, wenn Sie mehr als eine haben.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, damit United Airlines sich bezüglich Ihrer Rückerstattung bei Ihnen melden kann.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Rückerstattungsvorgang abzuschließen.
Gehen Sie zurück zur Seite „Rückerstattungen“, um den Status Ihrer Rückerstattung zu überprüfen.
Sie müssen Ihren Nachnamen zusammen mit der Tracking-, Ticket- oder Dokumentennummer eingeben.
Wenn Sie den Flug nicht direkt bei United Airlines gebucht haben, lassen Sie sich den sechsstelligen Bestätigungscode von einer Drittanbieter-Website zusenden und verwenden Sie diesen, um Ihren Flug zu stornieren und den Rückerstattungsprozess zu starten. Bei Gruppentickets erfolgt die Rückerstattung auf der Grundlage des Gruppenvertrages. Bitte bewahren Sie alle Belege, einschließlich Essen, Getränke und WLAN, auf, da Sie diese auch hinzufügen müssen. Sie können auch keine Tickets erstatten, die mit E-Zertifikaten gekauft wurden. Bei weiteren Fragen zu Rückerstattungen von United Airlines wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie United Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bekomme ich eine Rückerstattung von United Airlines? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.