Dieser Artikel beschreibt, was Sie tun sollten, wenn Sie von einem Flug, den Sie bei United Airlines gebucht haben, gestoßen wurden. Die Regeln des Verkehrsministeriums bezüglich der Entschädigung für Stöße werden bereitgestellt. Anweisungen zum Einreichen eines Rückerstattungsantrags bei United Airlines werden ebenfalls bereitgestellt. Kontaktinformationen für den Kundenservice werden ebenfalls angegeben.
Es ist sehr selten, dass Sie von Ihrem Flug gestoßen werden, aber es kommt vor. Wenn Sie von einem United Airlines-Flug gestoßen wurden, lesen Sie weiter, um zu erfahren, welche Entschädigung Sie erhalten könnten und welche Schritte Sie unternehmen sollten, um diese zu erhalten.
Wenn Sie von einem United Airlines-Flug gestoßen wurden
Das erste, was Sie tun müssen, ist, zu einem United Airlines-Schalter zu gehen und dort mit den Mitarbeitern zu sprechen. Sie werden versuchen, einen anderen Flug zu finden, der Sie immer noch an Ihr Ziel bringt, und sogar nach verschiedenen Fluggesellschaften suchen, um dies zu tun. Sie werden Sie wahrscheinlich pünktlich dahin bringen können, wo Sie waren. Wenn Sie jedoch eine Verzögerung feststellen, sehen die Bundesvorschriften vor, dass Ihnen eine Entschädigung geschuldet werden könnte.
Regeln des US-Verkehrsministeriums
Laut dem Verkehrsministerium sind Ihnen 400% des Fahrpreises bis zu einem Höchstbetrag von 1.350 USD geschuldet, wenn Sie 4 oder mehr Stunden zu spät an Ihr Ziel gekommen sind, weil Sie gestoßen wurden. Wenn Sie zwischen 1 und 4 Stunden sind, sind Ihnen 200% der Tarife geschuldet, bis zu einem Maximum von 675 USD. Wenn Sie weniger als eine Stunde Verspätung hatten, schuldet United Ihnen keine Entschädigung.
Wenn Sie auf einem Flug waren, der mit Vielfliegermeilen gekauft wurde, oder Ihr Ticket aus einem anderen Grund keinen Tarif hat, ist Ihnen eine Entschädigung in Höhe des niedrigsten Preises für ein ähnliches Ticket geschuldet.
Die nach dieser Regel gewährte Entschädigung gilt als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, die durch einen Stoß von Ihrem Flug verursacht werden. Es ist keine Rückerstattung Ihrer Ticketkosten. Möglicherweise können Sie das Ticket weiterhin verwenden, wenn United einen alternativen Weg findet, um Sie an Ihr Ziel zu bringen. Wenn die Verspätung Ihre Reise unmöglich gemacht hat, können Sie auch eine Rückerstattung für Ihr Ticket beantragen.
Die oben beschriebenen Vergütungsrichtlinien gelten nur für Flüge mit 30 oder mehr Passagieren. Wenn Sie auf einem kleinen Flug mit weniger als 30 Passagieren oder einem Charterflug waren, ist Ihnen keine Entschädigung geschuldet. Gleiches gilt, wenn es sich bei Ihrem Flug um einen internationalen Inbound-Flug handelt oder wenn Sie aufgrund eines Sicherheitsproblems gestoßen wurden. Wenn Sie nicht einchecken und Ihre Reservierung nicht bestätigen, werden Sie ebenfalls für die Entschädigung disqualifiziert.
So stellen Sie den Rückerstattungsantrag bei United Airlines
Wenn Sie nach diesem Verfahren Probleme haben, können Sie sich an den Kundendienst von United Airlines wenden. Sie haben Telefon-Support, E-Mail-Support, Twitter-Support, Facebook-Support und einen Online-Helpdesk .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie United Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie werde ich dafür entschädigt, dass ich von meinem United Airlines-Flug gestoßen werde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.