Wenn Sie Ihr Gepäck während eines United Airlines-Fluges verlieren, können Sie bei der Fluggesellschaft einen Anspruch geltend machen, der Ihnen bei der Suche nach Ihrem Gepäck hilft. Die Art und Weise, wie Sie Ihren Anspruch geltend machen, hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Wenn Sie noch am Flughafen sind, melden Sie Ihren Anspruch beim Airline-Kiosk oder beim Baggage Service Office an. Andernfalls können Sie einen Anspruch online über die App oder die Website einreichen.
Wie reiche ich eine Gepäckausgabe bei United Airlines ein?
Wenn Sie mit viel Gepäck reisen, kann es schwierig sein, Ihr Gepäck auf Reisen im Auge zu behalten. Der Verlust Ihres Gepäcks auf einem United Airlines-Flug ist ungewöhnlich.
Zum Glück für diejenigen, die ihr Gepäck verlieren, wenn sie mit United Airlines fliegen, denn die Fluggesellschaft verfügt über ein Baggage Resolution Center. Sie können sich an das Gepäckauflösungszentrum wenden, wenn Ihr Gepäck verloren geht, verspätet, beschädigt ist oder einige Gegenstände fehlen.
Die Art und Weise, wie Sie United Airlines über verlorenes Gepäck informieren, hängt davon ab, wo Sie sich befinden und wie Ihr verlorenes Gepäck beschaffen ist.
Verlorene oder beschädigte Gepäckstücke melden
Wenn Sie Unstimmigkeiten mit Ihrem Gepäck feststellen, während Sie sich noch in der Gepäckausgabe am Flughafen befinden, sollten Sie dies unverzüglich dem Gepäckdienstbüro mitteilen.
Sie werden die Tasche untersuchen und Ihnen eine Dateinummer geben. Möglicherweise müssen Sie ein Formular beim Baggage Service Office ausfüllen.
Wenn Sie den Flughafen bereits verlassen haben, sollten Sie verlorenes oder beschädigtes Gepäck innerhalb von 24 Stunden für Inlandsflüge und 7 Tage für internationale Flüge dem Baggage Service Office melden.
Wenn Sie länger als eine Stunde in der Gepäckausgabe gewartet haben, sollten Sie melden, dass sich Ihr Gepäck beim Gepäckdienst verspätet hat und sofort mit der Suche nach Ihrem Gepäck beginnt. Sie sollten die Funktion "Gepäckverfolgung" in der mobilen App oder Website von United Airlines überprüfen, bevor Sie die Flughafenbehörde benachrichtigen.
Das Baggage Service Office benachrichtigt Sie per Telefon oder E-Mail, wenn es Ihr Gepäck findet. Auf die gleiche Weise erhalten Sie auch Updates, wenn Ihre Tasche nicht gefunden wird.
Wenn Sie Ihr Gepäck finden möchten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die Quittung aufbewahren. Es enthält die Referenznummer Ihrer Gepäckdatei, die das Gepäckdienstbüro bei Bedarf als Referenz verwenden kann.
Wenn Sie nach fünf Tagen immer noch kein Gepäck haben, sollten Sie den Kundendienst von United Airlines anrufen und mit einem Vertreter sprechen. Sie haben Anspruch auf 1.500 USD für den Wert Ihres Gepäcks, ohne dass Sie Unterlagen vorlegen müssen.
Wenn der Wert Ihres verlorenen Gepäcks über 1.500 USD liegt, sollten Sie eine Klage beim Baggage Service Office einreichen. Sie müssen den Wert Ihres Gepäcks anhand von Belegen nachweisen.
Für Inlandsflüge innerhalb der USA beträgt der höchste Betrag, den Sie für verlorenes Gepäck erhalten können, 3.500 USD. Die Rate kann für internationale Flüge je nach Herkunftsland höher sein.
Einreichen eines Anspruchs
Wenn Sie sicher sind, dass die Fluggesellschaft Ihr Gepäck nach fünf Tagen verloren hat, sollten Sie eine Klage beim Baggage Service Office einreichen. Sie müssen das gleiche Antragsformular ausfüllen, unabhängig davon, ob es sich an einem Airline-Kiosk, auf der mobilen App oder auf der Airline-Website befindet.
Das Verfahren zur Einreichung eines Anspruchs auf verlorenes Gepäck bei United Airlines ist wie folgt:
Sie können auch die United Airlines-Website besuchen, wenn Sie den Status Ihres Anspruchs überprüfen möchten. Um jedoch sicherzugehen, müssen Sie möglicherweise den Kundendienst von United Airlines anrufen und ihn direkt aus dem Maul des Pferdes hören.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie United Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie reiche ich eine Gepäckausgabe bei United Airlines ein? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.