In diesem Artikel wird beschrieben, was zu tun ist, wenn Sie glauben, dass Ihre Kreditkarte illegal für Uber-Fahrten verwendet wurde. Es enthält Anweisungen für den Fall, dass Ihre Kreditkarteninformationen gestohlen wurden und auch für den Fall, dass Ihr Uber-Konto gehackt wurde. Dies sind die einzigen beiden Möglichkeiten, auf denen eine illegale Kreditkartennutzung erfolgen könnte.
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie jemand Ihre Kreditkarte bei Uber illegal hätte verwenden können. Eine ist, wenn Ihre Kreditkartendaten gestohlen und bei Uber verwendet wurden. Die andere ist, wenn jemand Zugriff auf Ihr Uber-Konto erhalten und damit Fahrten für sich selbst bestellt hat.
Wenn auf Ihrer Kreditkarte Uber-Gebühren für Fahrten angezeigt wurden, die Sie nicht unternommen haben, befolgen Sie diese Anweisungen:
Wenn Ihr Uber-Konto gehackt wurde
Wenn Sie von Fahrern Texte über Abholungen erhalten haben, die Sie nicht angefordert haben, oder Fahrten sehen, die Sie nicht auf Ihrem Uber-Konto unternommen haben, oder Gebühren sehen, die Sie nicht gemacht haben, verwenden Sie diese Anweisungen zusätzlich zu den obigen Anweisungen .
Bitte beachten Sie, dass Uber keine Telefonnummer für den Kundensupport hat. Wenn diese Schritte nicht ausreichen, um das Problem zu beheben, können Sie niemanden persönlich anrufen und mit ihm sprechen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Uber, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich, dass jemand meine Kreditkarte bei Uber illegal verwendet hat? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.