Wie gebe ich Turkish Airlines Feedback zu meinen Erfahrungen?

Turkish Airlines ist die nationale Fluggesellschaft der Türkei. Es bietet Flüge zu 315 Zielen auf 4 Kontinenten und ist damit die größte Fluggesellschaft der Welt nach Passagierzielen.

Während das Fliegen zu so vielen Zielen Turkish Airlines einen nahezu konstanten Verkehr garantiert, bietet es auch zahlreiche und abwechslungsreiche Erfahrungen mit den Flügen.

Turkish Airlines ist bestrebt, seinen Passagieren die sichersten und bequemsten Flüge anzubieten. Ob positiv oder negativ, Turkish Airlines freut sich daher immer über das Feedback eines seiner Kunden.

Sie werden das positive Feedback nutzen, um ihre Stärken zu verbessern, und das negative Feedback, um an ihren Fehlern zu arbeiten. Sie können Turkish Airlines über mehrere Wege Feedback zu Ihren Erfahrungen auf einem oder mehreren ihrer Flüge geben.

Feedback-Formular

Turkish Airlines hat auf ihrer Website ein Feedback-Formular, das speziell für den Erhalt von Feedback von Kunden zu ihren Diensten erstellt wurde. Sie können Feedback geben, indem Sie das Formular wie folgt ausfüllen:

1. Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie die Website von Turkish Airlines
2. Ganz oben rechts auf der Homepage der Website befinden sich mehrere Registerkarten. Klicken Sie auf die Registerkarte "Feedback" mit den Nachrichtensymbolen
3. Sie werden zur Seite mit den Kundenbeziehungen von Turkish Airlines weitergeleitet. Scrollen Sie auf der Seite nach unten und klicken Sie auf "Weiter ohne Anmeldung", wenn Sie kein Konto haben. Miles & Smiles-Mitglied sollte auf "Weiter mit Smiles & Miles" klicken.
4. Scrollen Sie leicht nach unten und klicken Sie auf "Neues Feedback". Das Feedback-Formular wird unten angezeigt
5. Füllen Sie die erforderlichen Angaben im Formular aus, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer. Wählen Sie auch eine Feedback-Kategorie und wählen Sie basierend auf Ihrer Auswahl ein Feedback-Thema
6. Wählen Sie aus, ob Ihre Erfahrung mit einem Flug zusammenhängt oder nicht
7. Wenn Sie fertig sind, überprüfen Sie die Details auf dem Formular und klicken Sie dann auf "Senden". Sie sollten bald eine Antwort erhalten.

Ihr Feedback-Formular wird gesendet und durch einen Feedback-Bewertungsprozess geführt. Sie erhalten eine Dateinummer in Ihrer E-Mail-Antwort. Ein Kundendienstmitarbeiter von Turkish Airlines wird dann das erhaltene Feedback ernsthaft untersuchen.

Wenn der Test abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Antwort über die im Feedback-Formular angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Wenn die Sonde nicht zu einem Ergebnis gelangt ist, werden Sie kontinuierlich über den laufenden Prozess informiert.

Das Feedback-Formular ist bei weitem der beste Weg, um der Fluggesellschaft Feedback zu Ihren Erfahrungen zu geben.

Sozialen Medien

Eine weitere Möglichkeit, um Turkish Airlines Feedback zu einer Erfahrung mit der Fluggesellschaft zu geben, besteht darin, sie über ihre Social-Media-Seiten zu kontaktieren, insbesondere über Twitter und Facebook.

Viele Menschen verbringen viel Zeit in sozialen Medien, weshalb dies eine großartige Option ist. Sie können einfach eine Nachricht in deren Feed oder Pinnwand posten und auf eine Antwort von Turkish Airlines warten, die bald kommen sollte.

Sie sollten versuchen, sie auf beiden Plattformen direkt zu versenden, da dies die Wahrscheinlichkeit einer Antwort erhöht. Durch Instant Messaging auf Facebook können Sie einen Live-Chat mit einem Vertreter des Unternehmens führen.

Telefon

Sie können den türkischen Kundendienst auch telefonisch erreichen und Ihre Erfahrungen mit der Fluggesellschaft mitteilen. Der Anruf ist schnell und immer verfügbar.

Wenn Sie negatives Feedback geben, sollten Sie sich über den Kundendienstmitarbeiter ärgern. Je respektvoller Sie sind, desto höher sind die Chancen, dass der Vertreter eine abschließende Untersuchung durchführt.

Sie finden die Telefonnummer auf GetHuman .

Beratungsstelle

Sie können Turkish Airlines über ihren Online-Helpdesk Feedback geben. Der Helpdesk ist möglicherweise langsamer als andere Wege, die Probleme sollten jedoch in Kürze behoben werden.

Die Adresse des Helpdesks erhalten Sie bei GetHuman .