Wenn Sie versuchen, Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort mit TransUnion wiederherzustellen, können Sie dies in wenigen einfachen Schritten tun. Sie benötigen nur Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie Probleme mit TransUnion haben, wenden Sie sich möglicherweise an das Kundendienstteam. Sie können TransUnion telefonisch, per E-Mail, Facebook oder über den Helpdesk kontaktieren.
TransUnion ist eine Kreditauskunftei. Es sammelt Informationen über Millionen von Verbrauchern in über 30 Ländern. Mit TransUnion können Sie Ihr Passwort und Ihren Benutzernamen in wenigen einfachen Schritten wiederherstellen.
Wiederherstellen Ihrer Benutzer-ID
Wenn Sie Ihre TransUnion-Benutzer-ID vergessen haben, müssen Sie möglicherweise ein Formular ausfüllen und an TransUnion senden. Sie müssen Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Klicken Sie nach dem Ausfüllen des Formulars auf "Senden".
Wenn die von Ihnen angegebenen Informationen mit denen in Ihrem Benutzerprofil übereinstimmen, sendet TransUnion Ihnen Ihre Benutzer-ID per E-Mail
Wiederherstellen Ihres TransUnion-Passworts
Wenn Sie Ihr TransUnion-Passwort vergessen haben, können Sie es per E-Mail erhalten. Möglicherweise müssen Sie ein Formular mit Ihrer Herausforderungsfrage und Benutzer-ID ausfüllen. Wenn Sie Ihr TransUnion-Passwort wiederherstellen, wird es an die E-Mail-Adresse gesendet, die Ihrer Benutzer-ID zugeordnet ist.
Wenn Sie sich bereits zweimal oder mehrmals in Ihrem Konto angemeldet haben, können Sie die Funktion zum Zurücksetzen des Kennworts verwenden. Klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen" oder "Login ist gesperrt".
Bei Ihrer ersten Anmeldung haben Sie eine Herausforderungsfrage und eine Antwort ausgewählt. Während des Zurücksetzens des Kennworts müssen Sie Ihre Antwort und Ihre Benutzer-ID eingeben. Stellen Sie bei der Eingabe Ihrer Herausforderungsantwort sicher, dass sie genau den Angaben in Ihrem Profil entspricht. Wenn Sie sich nicht daran erinnern, klicken Sie auf den Link "Ihre Herausforderungsfrage vergessen". Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse und Benutzer-ID eingeben, um auf Ihre Herausforderungsfrage zugreifen zu können.
Wenn Ihre Anmeldeberechtigungen gesperrt wurden, können Sie den Zugriff auf Ihr Konto wiederherstellen. Wenn Sie die Sperre aufheben, erhalten Sie ein temporäres Passwort per E-Mail. Sie müssen ein Formular mit Ihrer Benutzer-ID ausfüllen und die Antwort herausfordern. Klicken Sie auf "Senden" und Ihr Passwort wird an Sie gesendet.
Wenn Sie Ihre Funktion zum Zurücksetzen des Online-Passworts nicht verwenden können, haben Sie möglicherweise keine andere Wahl, als sich an Ihren Standortadministrator oder Unternehmensadministrator zu wenden und um Hilfe zu bitten. Alternativ können Sie sich an den Direct Service Desk von TransUnion wenden.
Kontaktaufnahme mit dem Support-Team
Wenn Sie Hilfe beim Wiederherstellen Ihres TransUnion-Benutzernamens oder -Kennworts benötigen, wenden Sie sich möglicherweise an das Kundendienstteam. Der beste Weg, um TransUnion zu kontaktieren, ist am Telefon. Dies ist die beste Supportoption, da Sie schnell Hilfe erhalten können. Sie haben die Möglichkeit, mit einem Live-Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Erläutern Sie das aufgetretene Problem und die Art der Unterstützung, die Sie sich erhoffen. Telefonischer Support ist die einzige Möglichkeit, direkt mit einem Agenten zu sprechen.
Wenn Sie nicht unbedingt mit einem Agenten sprechen müssen, können Sie sich per E-Mail an den Support wenden. Auch wenn Sie möglicherweise einige E-Mails mit den Support-Mitarbeitern austauschen müssen, bevor Sie Hilfe erhalten, ist dies eine der besten Optionen.
Suchen Sie Unterstützung bei Facebook / Messenger, wenn Sie nicht mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen müssen. Wenn Sie in der Öffentlichkeit Hilfe suchen, erhalten Sie wahrscheinlich schnell Hilfe. Wenn die Support-Mitarbeiter Ihnen auf Facebook / Messenger nicht helfen können, werden Sie möglicherweise gebeten, sie telefonisch oder per E-Mail zu erreichen.
Der TransUnion-Helpdesk ist für viele Benutzer die erste Supportoption. Es gibt viele themenspezifische Themen und Antworten auf häufig auftretende Probleme. Möglicherweise erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen, bevor Sie sich direkt an die Support-Mitarbeiter wenden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie TransUnion, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich meinen Benutzernamen und mein Passwort mit TransUnion wiederherstellen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.