Sie müssen kein Genie sein, um ein Toshiba-Produkt zu kaufen, aber Sie benötigen möglicherweise Hilfe beim Betrieb eines Produkts, insbesondere wenn technischer Support erforderlich ist. Hier ist der beste Weg, um die Hilfe zu bekommen, die Sie brauchen.
Toshiba ist einer der weltweit besten Hersteller von elektronischen Geräten. Auf der ganzen Welt finden Sie Toshiba-Laptops, -Tablets, -Fernseher, -Desktops, -Festplatten und -Zubehör.
Der japanische Hersteller stellt nicht nur Produkte für den persönlichen Gebrauch her, sondern auch Produkte für Unternehmen und bestimmte Industrieprodukte. Wenn Sie technischen Support von Toshiba suchen, müssen Sie daher genau angeben, für welches Gerät Sie das Problem beheben möchten.
Technische Probleme auf Toshiba-Geräten reichen von einfachen Problemen, die mit einfachen Lösungen zur Fehlerbehebung behoben werden können, bis zu komplexen Problemen, die fachkundige Hilfe erfordern. Zum Glück für Toshiba-Kunden können sie beide Arten von Hilfe vom Unternehmen erhalten.
Sie können technischen Support von Toshiba auf folgende Weise erhalten:
Support-Seite
Toshiba hat eine sehr schlüssige Support-Seite, auf die jeder Toshiba-Benutzer zugreifen kann, um Support für jedes Toshiba-Gerät zu erhalten. Die Seite enthält Supportfunktionen, mit denen Benutzer von Toshiba-Geräten ihre eigenen Geräte reparieren können.
Die grundlegendste Form des technischen Supports, die Sie auf der Toshiba-Support-Seite finden, ist der Fehlerbehebungsassistent. Der Fehlerbehebungsassistent bietet Lösungen zur Fehlerbehebung für grundlegende Probleme mit Toshiba-Geräten. Wenn Sie vom Assistenten eine Lösung erhalten, können Sie sich eine Reise durch das Servicecenter ersparen.
Dort finden Sie auch eine FAQ-Seite, die mit der Support-Seite verknüpft ist. Die Seite enthält Lösungen für häufig gestellte Geräteanfragen von Toshiba-Benutzern.
Eine andere Möglichkeit, technischen Support auf der Website zu erhalten, besteht darin, das Modell oder die Seriennummer Ihres Geräts einzugeben und dann auf "Los" zu klicken, um Themen zu Ihrem Gerät anzuzeigen. Sie können alternativ eine Gerätekategorie auswählen und dann das Modell auswählen, bei dem Sie Unterstützung für Ihr Gerät finden.
Auf der Support-Seite finden Sie auch Videos mit Anleitungen, wie Sie einige Probleme mit Ihrem Toshiba-Gerät lösen können.
Gemeinschaftsforum
Auf der Support-Seite finden Sie auch einen Link zum Toshiba-Community-Forum. Die Community besteht aus Toshiba-Experten und Gerätebenutzern, die Lösungen für Probleme geben und Probleme für Lösungen veröffentlichen.
Das Community-Forum ist ein großartiger Ort, um technischen Support zu finden, da Sie eine Lösung erhalten können, die erfolgreich und wiederholt von einem zertifizierten Toshiba-Experten angewendet wurde.
Alles was Sie tun müssen, ist der Community beizutreten und Ihre technischen Schwierigkeiten zu veröffentlichen. Sie erhalten mehrere Antworten von verschiedenen Mitgliedern und können sie alle ausprobieren, bis Sie die richtige gefunden haben.
Dort finden Sie auch den Link zum Hilfeforum auf GetHuman .
Servicecenter
Sie können ein Toshiba-Servicecenter über das Toshiba-Supportcenter suchen, in dem Sie technischen Support erhalten. Der Besuch eines physischen Standorts mit Ihrem Gerät für technischen Support hat seine Vor- und Nachteile.
Der Vorteil ist, dass Sie Hilfe von einem Agenten in einem zertifizierten Toshiba-Servicecenter erhalten, der sicherstellt, dass das Problem behoben wird. Ein weiterer Vorteil ist, dass persönliche Interaktionen normalerweise effektiver sind als Online-Interaktionen.
Der Nachteil ist, dass Sie möglicherweise eine Weile warten müssen, um Hilfe im Geschäft zu erhalten. Darüber hinaus müssen Sie Ihr Gerät zum anstrengenden Geschäft tragen.
Telefon
Das Anrufen der Toshiba-Kundendienstnummer ist eine weitere hervorragende Möglichkeit, technischen Support zu erhalten. Tatsächlich hat Toshiba eine spezielle Nummer nur für den technischen Support.
Mit beiden Nummern gelangen Sie zu einem Kundendienstmitarbeiter. Die Nummer des technischen Supports ist jedoch schneller, da nur eine Art von Problem gelöst werden muss.
Sie finden beide Telefonnummern auf GetHuman .
Live-Chat
Sie können technischen Support von Toshiba erhalten, indem Sie einen Live-Chat starten. Es ist nicht nur schnell, sondern auch effektiv.
Sie müssen nach dem Start des Chats nur drei Minuten warten, um eine Antwort zu erhalten. Der Chat ist wochentags von 8 bis 20 Uhr verfügbar.
Den Link zum Live-Chat finden Sie auf GetHuman .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Toshiba, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bekomme ich technischen Support von Toshiba? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.