Wie und wann kann ich mein Time Warner-Telefon oder meinen Time Warner-Dienst aktualisieren?

Möchten Sie Ihr Time Warner-Telefon oder Ihren Time Warner-Dienst aktualisieren? Das Support-Team kann Ihnen helfen. Sie können auch Ihre Software und Internetgeschwindigkeit aktualisieren.

23. Okt. 2019

Wie und wann kann ich mein Time Warner-Telefon aktualisieren?

Time Warner ist ein amerikanisches Medien- und Unterhaltungsunternehmen. Es betreibt einige der beliebtesten Film- und Fernsehmarken der Welt. Es ist in drei Hauptgeschäftsbereiche unterteilt; Warner Bros. Entertainment Inc., Home Box Office Inc. und Turner Broadcasting System Inc.

Es ist einer der beliebtesten Anbieter von TV- und Internetdiensten. Für den Zugriff auf digitale Kabel benötigen Sie eine Setup-Kabelbox. Time Warner stellt damit sicher, dass Sie auf die Kanäle zugreifen können, für die Sie bezahlen. Sie erhalten außerdem On-Demand-Dienste, Zeitplanmenüs auf dem Bildschirm und Pay-per-View-Dienste. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Time Warner-Software zu aktualisieren.

  1. Stellen Sie sicher, dass die Kabelbox mit dem Kabel verbunden ist, das von der Box zur Time Warner-Steckdose führt
  2. Stellen Sie sicher, dass die Kabelbox mit Strom versorgt wird. Wenn Sie den Netzschalter drücken, sollte eine Betriebsanzeige aufleuchten
  3. Schalten Sie den Fernseher aus und ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose
  4. Warten Sie einige Sekunden und schalten Sie den Fernseher aus
  5. Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose
  6. Schließen Sie die Stromversorgung der Kabelbox wieder an und warten Sie. Ihr Kabelboxkanal zeigt möglicherweise Linien oder Punkte. Warten Sie, bis die Uhrzeit angezeigt wird
  7. Drücken Sie den Netzschalter, um das Fernsehgerät einzuschalten. Wenn ein Software-Upgrade verfügbar ist, wird eine Meldung auf dem Bildschirm angezeigt. Die Kabelbox zeigt eine Reihe von Punkten an, wenn ein Upgrade heruntergeladen wird. Schalten Sie Ihre Box erst aus, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Aktualisieren Sie Ihre Internetgeschwindigkeit

Wenn Sie mit Ihrer Internetgeschwindigkeit nicht zufrieden sind, können Sie ein Upgrade durchführen. Sehen Sie sich die Angebote auf Spectrum an, um herauszufinden, ob Sie für ein Upgrade Ihrer Spectrum-Internetgeschwindigkeit berechtigt sind.

Verschiedene Märkte erleben jetzt schnellere Internetgeschwindigkeiten. Wenn sich in Ihrer Region der Service ändert, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Es kann per E-Mail, Anruf, Rechnungsnachricht oder Post an Sie gesendet werden. Verwenden Sie den Spectrum Speed Test, um Ihre aktuelle Internetgeschwindigkeit zu überprüfen. Wenn Ihre Geschwindigkeit langsamer als normal ist, gibt es einige Tipps zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Behebung helfen können. Wenden Sie sich an das Support-Team, wenn Sie Ihre Internetgeschwindigkeit verbessern müssen.

Wenn Sie Hilfe von Time Warner benötigen, wenden Sie sich möglicherweise an das Kundensupport-Team.

Der beste Weg, um Time Warner zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie haben die Möglichkeit, direkt mit einem Vertreter zu sprechen. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass bei der Übersetzung etwas verloren geht. Erklären Sie ihnen, dass Sie Ihr Telefon aktualisieren möchten, und sie geben Ihnen die Hilfe, die Sie benötigen.

Wenn Sie mit einem Vertreter sprechen möchten, der telefonische Support jedoch keine Option für Sie ist, können Sie im Live-Chat Unterstützung suchen. Es ist die beste Alternative zum telefonischen Support.

E-Mail-Support ist eine gute Option, wenn Sie nicht unbedingt mit einem Vertreter sprechen müssen. Senden Sie ihnen eine kurze E-Mail mit den Details Ihres Problems. Sie werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Wenn Sie zusätzliche Informationen erhalten, tun Sie dies so bald wie möglich. E-Mail-Support ist möglicherweise keine gute Option, wenn Sie schnell Hilfe benötigen. Das Hin- und Hergehen mit den Supportmitarbeitern kann eine Weile dauern.

Wenn es Ihnen nichts ausmacht, Unterstützung auf öffentlichen Plattformen zu suchen, sollten Sie Unterstützung auf Facebook und Twitter suchen.

Der Helpdesk behandelt themenspezifische Themen. Es behandelt einige der häufigsten Probleme, die auftreten können. Verwenden Sie diese Option, um Unterstützung zu suchen, bevor Sie nach anderen Support-Alternativen suchen.

Weitere Fragen?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Time Warner Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Time Warner, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie und wann kann ich mein Time Warner-Telefon oder meinen Time Warner-Dienst aktualisieren? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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