Es ist einfach, Informationen in Ihrem Time Warner-Konto zu aktualisieren. Sie können Ihre Kontaktinformationen, Zahlungsinformationen und mehr aktualisieren. Wenn Sie auf Herausforderungen stoßen, können Sie sich an das Support-Team wenden und um Hilfe bitten. Sie können sie telefonisch, im Live-Chat, per E-Mail oder in sozialen Medien kontaktieren.
Wie aktualisiere ich Informationen in meinem Time Warner-Konto?
Mit Time Warner können Sie alle erforderlichen Änderungen in wenigen einfachen Schritten vornehmen. Wenn Sie Probleme beim Aktualisieren der Informationen in Ihrem Time Warner-Konto haben, wenden Sie sich an die Support-Mitarbeiter und bitten Sie um Hilfe.
Aktualisieren Ihrer Zahlungsinformationen
Sie können Ihre Karteninformationen jederzeit aktualisieren. Wenn Sie Ihre Karte aktualisieren, werden alle ausstehenden Beträge Ihrer neuen Karte belastet. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Karte online zu aktualisieren
1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an
2. Wählen Sie die Option 'Abrechnung' und navigieren Sie zum Abschnitt 'Zahlungsmethode'.
3. Klicken Sie auf "Karte ändern"
4. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen
5. Klicken Sie auf "Speichern".
Aktualisieren Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort
1. Klicken Sie auf die Option "Ich kenne mein E-Mail-Passwort und möchte es ändern".
2. Geben Sie Ihre Daten in die entsprechenden Felder ein und melden Sie sich an
3. Klicken Sie auf "Passwort ändern".
4. Geben Sie Ihr neues Passwort zweimal ein und klicken Sie auf "Passwort ändern".
Wenn Sie das Tool zum Zurücksetzen des Kennworts zum ersten Mal verwenden, müssen Sie Ihre Kabelmodem-ID eingeben. Sie müssen auch Ihre Sicherheitsüberprüfungsfrage beantworten.
Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, können Sie ihn mit dem Tool zum Abrufen von Benutzernamen wiederherstellen. Sie müssen lediglich Ihre Telefonnummer eingeben und den Anweisungen folgen.
Aktualisieren Ihrer Kontaktinformationen
Sie können Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in der My Spectrum-App oder auf dem Telefon aktualisieren.
Verwenden der App
Online aktualisieren
Das Ändern Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Handynummer wirkt sich nicht auf Ihre Anmeldeinformationen aus.
Kontaktaufnahme mit dem Support-Team,
Wenn Sie Hilfe beim Aktualisieren Ihrer Informationen zu Time Warner benötigen, können Sie sich an den Kundendienst wenden und um Hilfe bitten. Der beste Weg, um Time Warner zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie haben die Möglichkeit, direkt mit einem Agenten zu sprechen. Sie werden nach Ihrem Problem fragen und Ihnen helfen, die am besten geeignete Hilfe zu finden. Beachten Sie, dass Sie möglicherweise einige Male anrufen müssen, bevor Sie Hilfe erhalten.
Live-Chat ist die beste Alternative zum telefonischen Support. Sie haben die Möglichkeit, direkt mit einem Support-Mitarbeiter zu sprechen.
Wenn Sie nicht unbedingt mit einem Agenten sprechen müssen, können Sie sich per E-Mail an Time Warner wenden. E-Mail-Support ist eine großartige Support-Alternative, da Sie Aufzeichnungen über Ihre Kommunikation mit den Support-Vertretern führen können. Normalerweise müssen Sie einige E-Mails hin und her senden, bevor Sie Hilfe erhalten.
Sie können Unterstützung auf Twitter oder Facebook suchen, wenn es Ihnen nichts ausmacht, in der Öffentlichkeit Hilfe zu suchen. Da Ihre Frage öffentlich sein wird, erhalten Sie wahrscheinlich schnell eine Antwort. Sie können Antworten sowohl von den Support-Mitarbeitern als auch von Mitgliedern der Öffentlichkeit erhalten.
Wenden Sie sich an den Time Warner-Helpdesk, bevor Sie andere Optionen prüfen. Es behandelt einige der häufigsten Themen und Fragen, die Sie möglicherweise haben. Über den Helpdesk können Sie aus den Problemen anderer Time Warner-Kunden lernen
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Time Warner, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie aktualisiere ich Informationen in meinem Time Warner-Konto? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.