Wie kann ich online auf meine Time Warner-Rechnung und -Einstellungen zugreifen?

Time Warner Cable war ein amerikanisches Kabelfernsehunternehmen, das im Mai 2016 von Charter Communication gekauft wurde. Seitdem wurde es umbenannt und firmiert unter dem Namen Spectrum. Spectrum ist ein Telekommunikationsunternehmen, das seinen Kunden Dienste für Kabelfernsehen, Telefondienste zu Hause und Highspeed-Internet anbietet.

Wenn Sie Time Warner-Kunde sind und online auf Ihre Rechnung und Einstellungen zugreifen müssen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Greifen Sie online auf die Time Warner-Rechnungs- und Kontoeinstellungen zu

1. Gehen Sie zu https://www.spectrum.net/
2. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in Ihrem Konto an.
3. Gehen Sie zu Ihrer Kontoübersicht.
4. Sie können "Abrechnung" auswählen und Ihre Rechnung bezahlen, Ihren fälligen Betrag anzeigen, Ihren Kontoauszug herunterladen und die automatische Zahlung einrichten.
5. Sie können "Termine" auswählen und den Status Ihrer bevorstehenden Termine anzeigen, Termine ändern oder stornieren und neue Termine planen.
6. Sie können Ihre Dienste online anzeigen und Änderungen an jedem einzelnen vornehmen. Wählen Sie "Dienste".

• Wählen Sie "TV" und zeigen Sie Ihre Kanalaufstellung an, aktivieren Sie Geräte, schauen Sie fern oder aktualisieren Sie Ihren Dienst.
• Wählen Sie "Internet" und Sie können Ihren Service aktualisieren, Ihre E-Mails abrufen, Ihre Geräte aktivieren oder sich über Security Suite informieren.
• Wählen Sie "Voice" , um Ihren Dienst zu aktualisieren, zum Voice Online Manager zu wechseln oder Ihre Geräte zu aktivieren.

Wenden Sie sich per Telefon an den Kundendienst von Time Warner (Spectrum)

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich in Ihrem Online-Konto anzumelden oder einige Einstellungen zu finden, können Sie sich an den Spectrum-Kundendienst wenden. Sie müssen einige persönliche Daten und Kontodaten angeben, um Ihre Identifikation zu überprüfen. Der Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen einige Tipps zur Fehlerbehebung geben, um Sie zu unterstützen. Lassen Sie den Kundendienstmitarbeiter in der Leitung, bis Sie online auf die gewünschten Einstellungen zugegriffen haben.

Wenden Sie sich per Live-Chat an den Time Warner (Spectrum) -Kundensupport

Wenn Sie lieber online Fehler beheben möchten, können Sie sich per Live-Chat an den Spectrum-Kundendienst wenden.

1. Gehen Sie zu https://www.spectrum.net/contact-us/
2. Klicken Sie auf "Ask Spectrum starten".
3. Klicken Sie auf "Postleitzahl eingeben". Geben Sie Ihre Postleitzahl ein und wählen Sie "Senden".
4. Klicken Sie auf "Serviceadresse eingeben". Geben Sie Ihre Adresse an und wählen Sie "Senden".
5. Befolgen Sie die Anweisungen, um virtuelle Unterstützung zu erhalten oder um online mit einem Kundenvertreter verbunden zu werden.