Wie verfolge ich meine T-Mobile-Bestellung?

Wenn Sie ein neues Telefon, Tablet oder Zubehör bei T-Mobile bestellen, möchten Sie sicherstellen, dass Ihr Kauf rechtzeitig ankommt. Sie können Ihre Bestellung über die Website von T-Mobile, die Website des United States Postal Office (USPS) oder die Website des United Parcel Service (UPS) verfolgen. Durch Eingabe Ihrer Tracking- oder Bestellnummer können Sie schnell erfahren, ob Ihre Bestellung versandt wurde und wo sie sich im Lieferprozess befindet.

Viele Kunden verlassen sich bei ihren Mobiltelefonbedürfnissen auf T-Mobile. Wenn Sie kürzlich ein Gerät bei T-Mobile bestellt haben, möchten Sie wahrscheinlich sicherstellen, dass Ihr Gerät pünktlich ankommt. Wie verfolgen Sie also Ihre T-Mobile-Bestellung? Informationen zur Sendungsverfolgung und Unterstützung vom T-Mobile-Kundendienst erhalten Sie hier . Weitere Informationen zum Verfolgen Ihrer Bestellung finden Sie weiter unten.

So verfolgen Sie Ihre T-Mobile-Bestellung

Es gibt drei Möglichkeiten, Ihre T-Mobile-Bestellung zu verfolgen: online, über die Sendungsverfolgung des United States Postal Service (USPS) oder über die Sendungsverfolgung von United Parcel Service (UPS).

T-Mobile Online-Tracking

Um Ihre T-Mobile-Bestellung online zu verfolgen, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Öffnen Sie die Website von T-Mobile im Browser Ihres Computers
  2. Ins Konto einloggen
  3. Wählen Sie den Link „Shop“ auf Ihrem Bildschirm
  4. Öffnen Sie den Abschnitt „Andere Links“ und wählen Sie „Bestellstatus“
  5. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein
  6. Geben Sie Ihre Rechnungs-Postleitzahl ein
  7. Wählen Sie „Weiter“

Auf der T-Mobile-Website wird der Status Ihrer Bestellung angezeigt, sodass Sie wissen, ob sie ordnungsgemäß eingegangen ist, derzeit bearbeitet wird oder versendet wurde. Sie sollten außerdem E-Mails erhalten haben, die Sie über den Status Ihrer Bestellung sowie die Versandart und die Sendungsverfolgungsnummer des Versandunternehmens informieren, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist.

USPS

Wenn Ihre T-Mobile-Bestellung über USPS zu Ihnen gelangt, können Sie Ihr Paket wie folgt verfolgen:

  1. Öffnen Sie die USPS-Website im Browser Ihres Computers
  2. Bewegen Sie den Cursor über „Quick Tools“ oben auf der Seite
  3. Wählen Sie „Paket verfolgen“ aus dem Dropdown-Menü
  4. Geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer ein, die T-Mobile in Ihrer Bestell-E-Mail angegeben hat
  5. Klicken Sie auf „Suchen“, um die Statusaktualisierung Ihrer USPS-Lieferung zu erhalten

Wenn Sie sich für die informierte Zustellung angemeldet haben, erhalten Sie außerdem eine Benachrichtigung per E-Mail, dass die Zustellung Ihres Pakets an dem Tag geplant ist, an dem Ihre T-Mobile-Bestellung bei Ihnen zu Hause oder an Ihrer Lieferadresse abgegeben wird.

UPS

Wenn T-Mobile-Pakete per UPS versendet werden, können Sie die Bestellung verfolgen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Öffnen Sie die UPS-Website im Browser Ihres Computers
  2. Wählen Sie die Region aus, in der Sie sich befinden (z. B. Nordamerika).
  3. Klicken Sie auf das Land in dieser Region, wenn das Dropdown-Menü angezeigt wird
  4. Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein (diese finden Sie in Ihrer E-Mail von T-Mobile, die bestätigt, dass Ihre Bestellung per UPS versendet wurde).
  5. Wählen Sie „Verfolgen“, um den Status Ihrer Sendung anzuzeigen

Mit den oben beschriebenen Schritten können Sie Ihre T-Mobile-Bestellung ganz einfach verfolgen. Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich hier an den T-Mobile-Kundendienst.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Warum schreibt GetHuman Anleitungen für T-Mobile Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie T-Mobile, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie verfolge ich meine T-Mobile-Bestellung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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