Wie stufe ich mein T-Mobile-Paket herunter?

Zum Downgrade eines T-Mobile-Pakets können Sie entweder Ihren Plan vollständig ändern oder bestimmte Funktionen aus Ihrem aktuellen Plan entfernen. Sie können ein vollständiges Downgrade des T-Mobile-Pakets auf der T-Mobile-Website durchführen, jedoch nicht über die mobile Anwendung. Wenn es Ihnen nicht gelingt, Ihr Paket online herunterzustufen, sollten Sie den Kundendienst anrufen oder einen Live-Chat mit ihm führen, um Unterstützung zu erhalten.

29. Jan. 2020

Wie stufe ich mein T-Mobile-Paket herunter?

T-Mobile ist die amerikanische Tochter des großen deutschen Konglomerats AG Telkom. Das Unternehmen bietet Mobilfunkdienste einschließlich Gesprächen, Text und Daten an und ist einer der führenden Mobiltelefonhändler des Landes.

T-Mobile bietet Dienstleistungen für Unternehmen und für einzelne Kunden. Die folgenden Informationen betreffen einzelne Mobiltelefonbenutzer.

Die Pakete von T-Mobile beinhalten sowohl Prepaid- als auch Postpaid-Pläne. Die meisten ihrer Pakete haben eine unbegrenzte Komponente, egal ob es sich um unbegrenzte Gespräche, Texte oder Daten oder eine Kombination aus einem der drei Pakete handelt.

Einige der beliebtesten T-Mobile-Pläne umfassen Magenta und seine Variationen Essentials und Simply Prepaid. Bei so vielen verfügbaren Optionen ist es nicht einfach, das beste Paket auszuwählen.

Wenn Sie eine Entscheidung treffen und eine auswählen, die insbesondere finanziell eine Belastung darstellt, können Sie jederzeit ein Downgrade auf ein günstigeres Paket durchführen. Es ist ratsam, alle mit einem Paket verbundenen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor Sie es kaufen oder auf ein günstigeres Paket herunterstufen.

Sie können Ihren T-Mobile-Plan jederzeit überprüfen, bevor Sie ihn herunterstufen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Entscheidung treffen. Sie können dies über die T-Mobile-Website oder die mobile App tun.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihren Plan auf der T-Mobile-Website anzuzeigen:

  1. Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie die T-Mobile-Website
  2. Ins Konto einloggen
  3. Klicken Sie auf "Konto", um Ihre Plandetails zu überprüfen.

Um Ihren Plan über die T-Mobile-App anzuzeigen, sollten Sie:

  1. Laden Sie die App aus dem Google Play Store oder Apple Store herunter, wenn Sie sie nicht haben. Wenn oder wann Sie es haben, öffnen Sie die App
  2. Tippen Sie auf "Konto".
  3. Tippen Sie auf "Pläne und Nutzungsdetails".
  4. Überprüfen Sie die Details Ihres aktuellen Plans.

Ändern Sie Ihren Plan

Wenn Sie Ihren aktuellen Plan überprüfen und ihn dennoch ändern möchten, können Sie dies über die T-Mobile-Website (My T-Mobile) tun. Sie können den folgenden Prozess verwenden:

  1. Starten Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zu Mein T-Mobile
  2. Geben Sie die erforderlichen Details ein und melden Sie sich bei Ihrem T-Mobile-Konto an
  3. Klicken Sie auf "Konto".
  4. Klicken Sie auf Ihren Plan
  5. Klicken Sie auf "Meinen Plan verwalten".
  6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren T-Mobile-Tarif zu ändern.

Sie können Ihren T-Mobile-Tarif noch nicht über die T-Mobile-App ändern. Sie müssen die Website nutzen.

Dienste entfernen

Das Herabstufen Ihres T-Mobile-Pakets kann auch das Reduzieren bestimmter Elemente aus Ihrem T-Mobile-Konto umfassen, z. B. das Entfernen von Datenausweisen, Sicherheit, Familienzulagen oder einer Leitung. Sie können Dienste über die T-Mobile-App oder die Website von Ihrem Konto entfernen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um solche Funktionen über die App zu ändern:

  1. Öffnen Sie die T-Mobile App und tippen Sie auf "Konto".
  2. Klicken Sie auf das Bild des Telefons
  3. Tippen Sie auf "Add-Ons".
  4. Wählen Sie "Daten und Add-Ons verwalten" und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Funktionen über My T-Mobile zu ändern:

  1. Starten Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zu Mein T-Mobile
  2. Melden Sie sich als Hauptkontoinhaber an
  3. Klicken Sie im Hauptmenü oben auf der Kontoseite auf "Konto"
  4. Wählen Sie Ihren Plan
  5. Klicken Sie im Bereich für freigegebene Anzeigen auf "Add-Ons verwalten". Ändern Sie die gewünschten Funktionen und klicken Sie auf "Bestätigen", wenn Sie fertig sind.

Wenn Sie dies nicht selbst tun können oder Hilfe beim Downgrade Ihres T-Mobile-Pakets benötigen, sollten Sie den T-Mobile-Kundensupport auf folgende Weise unterstützen:

Telefon

T-Mobile verfügt über mehrere Kundendienstnummern, die Sie bei Problemen anrufen können. Die Nummern umfassen unter anderem die Nummer des technischen Supports und die Prepaid-Nummer.

Wenn Sie den T-Mobile-Kundendienst anrufen, sollten Sie einen schnellen und effizienten Service erhalten. Sie können die Telefonnummern von GetHuman abrufen .

Live-Chat

Der Live-Chat ist eine weitere Option, über die Sie den T-Mobile-Kundendienst bezüglich eines Problems beim Downgrade von Paketen kontaktieren können. Den Link zur Live-Chat-Funktion finden Sie auf GetHuman .

Weitere Fragen?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Warum schreibt GetHuman Anleitungen für T-Mobile Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie T-Mobile, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie stufe ich mein T-Mobile-Paket herunter? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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