Sie können Straight Talk bezahlen oder Ihr Gerät nachfüllen, ohne dass es reflektiert wird. Ihr Gerät funktioniert in diesem Fall nicht. Sie sollten zuerst Ihr Guthaben auf Ihrem Gerät oder online überprüfen. Sie können auch bestimmte Lösungen zur Fehlerbehebung ausprobieren, z. B. das Löschen des Caches oder ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wenn sie fehlschlagen, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Straight Talk ist ein vertragsloser Mobilfunk-Serviceplan, der in den Vereinigten Staaten verwendet wird. Das Unternehmen hat auch Geschäfte, in denen Telefone aller Art verkauft werden.
Da es sich um einen vertragslosen Plan handelt, handelt es sich bei Straight Talk um einen Prepaid-Dienst, bei dem Sie das Unternehmen bezahlen oder Ihr Telefon laden müssen, bevor Sie die Dienste in Anspruch nehmen können. Leider können Sie direkt sprechen oder Ihr Gerät laden, aber Ihr Telefon funktioniert immer noch nicht wie es sollte.
Sie können eine Visa oder MasterCard Kredit- oder Debitkarte verwenden, um einen Serviceplan von Straight Talk zu erwerben oder Ihr Konto aufzufüllen. Sie können die Karte auch automatisch aufladen, damit Ihr Konto bei Erschöpfung oder am Ende Ihres Dienstes automatisch wieder aufgefüllt wird.
Überprüfen Sie den Kontostand im Prepaid-Menü
Wenn Sie Minuten, Nachrichten oder Daten von Straight Talk gekauft haben, Ihr Konto jedoch nicht aufgefüllt wurde und Ihr Telefon daher nicht funktioniert, können Sie das Problem beheben. Der erste Schritt besteht darin, zu überprüfen, ob Ihr Telefon über ein Prepaid-Menü verfügt.
Wenn dies der Fall ist, können Sie Ihr Minutenguthaben oder Ihr Service-Enddatum überprüfen. Der Prozess ist wie folgt:
1. Öffnen Sie das Hauptmenü
2. Wählen Sie die Option 'Prepaid'
3. Wählen Sie entweder die Option "Sendezeitinformationen", "Kontoinformationen" oder "Service-Enddatum".
Wenn Ihr Gerät den unbegrenzten Serviceplan abonniert hat, zeigt Ihr Telefon das Enddatum des Service oder "0,00" an.
Wenn Ihr Gerät kein Prepaid-Menü hat, können Sie Ihren Kontostand nur online oder telefonisch beim Kundendienst überprüfen.
Wenn Ihr Guthaben anzeigt, dass Ihnen das Guthaben ausgeht, wurde Ihre Zahlung oder Nachfüllung möglicherweise noch nicht berücksichtigt, und Sie müssen den Kundendienst anrufen, um Unterstützung zu erhalten.
Gerät aktualisieren
Ein weiterer Grund, warum Ihr Straight Talk-Gerät möglicherweise nicht funktioniert, ist, dass Ihre Gerätesoftware nicht auf dem neuesten Stand ist. Dies beeinträchtigt die Fähigkeit Ihres Telefons, optimal zu funktionieren.
Um das Problem zu beheben, müssen Sie die Gerätesoftware aktualisieren. Da Ihre mobilen Daten wahrscheinlich nicht funktionieren, müssen Sie eine Verbindung zu Wi-Fi herstellen, um das Upgrade durchzuführen.
Lösungen zur Fehlerbehebung
Wenn Ihr Telefon nach dem Bezahlen von Straight Talk nicht funktioniert, kann dies an einigen grundlegenden Geräteproblemen liegen. Solche Probleme werden normalerweise durch einfache Lösungen zur Fehlerbehebung gelöst.
Die einfachste Lösung zur Fehlerbehebung in diesem Buch besteht darin, das Gerät auszuschalten, 30 Sekunden zu warten und es dann wieder einzuschalten.
Apps von Drittanbietern können auch der Grund für die Fehlfunktionen Ihres Geräts sein. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus neu starten. Das Löschen des Cache Ihres Geräts sollte ebenfalls hilfreich sein.
Eine weitere Lösung zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können, ist das Zurücksetzen der Hard Factory-Daten. Durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden die ursprünglichen Einstellungen des Geräts wiederhergestellt. Sie sollten diese Aktion nur ausführen, wenn alle anderen Lösungen zur Fehlerbehebung keine Ergebnisse erbracht haben.
Das Zurücksetzen der harten Daten erfolgt wie folgt:
1. Nehmen Sie Ihr Gerät in die Hand und drücken Sie die Home-Taste
2. Wählen Sie das Symbol "Apps"
3. Wählen Sie im nächsten Bildschirm das Symbol "Einstellungen".
4. Wählen Sie "Sichern & Zurücksetzen".
5. Wählen Sie 'Factory Data Reset'.
6. Wählen Sie anschließend "Telefon zurücksetzen".
7. Wählen Sie "Alles löschen".
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich an den Straight Talk-Kundendienst. Sie haben mehrere Möglichkeiten, sie zu kontaktieren.
Das erste ist , sie anzurufen , was eine schnelle Antwort garantiert. Sie müssen sie mit einem anderen Telefon anrufen, da Ihr Telefon nicht funktioniert.
Die anderen beiden Methoden sind per E-Mail oder Live-Chat, was bedeutet, dass Sie auf einem anderen Gerät online gehen müssen. Der Live-Chat ist schneller, aber das Senden einer E-Mail ist umfassender.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Straight Talk, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Warum funktioniert mein Telefon nicht, wenn ich Straight Talk bezahlt habe? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.