Hat Ihr Straight Talk-Internet nicht mehr funktioniert? Unabhängig davon, ob das Problem gerade aufgetreten ist oder immer wieder aufgetreten ist, erfahren Sie hier, wie Sie nach einem Ausfall suchen.
Straight Talk ist ein Unternehmen, das keine Vertragsservicepläne anbietet, die unbegrenzte Daten, Anrufe und Texte enthalten. Es bietet auch tolle Angebote für Telefone.
Straight Talk wird von Tracfone Wireless betrieben. Ziel ist es, die Kosten für die Bereitstellung eines drahtlosen Mobilfunkdienstes für seine Kunden zu senken.
Mit Straight Talk können Sie mit ihren großartigen Serviceplänen bis zu 950 US-Dollar pro Jahr sparen. Einer davon ist der unbegrenzte 45-Dollar-Plan, aber es gibt immer einen neueren, besseren Straight Talk-Plan gleich um die Ecke.
Wenn Sie feststellen, dass Sie keinen Internet- oder Mobilfunkdienst von Straight Talk haben, sollten Sie nicht in Panik geraten, egal wie groß die Unannehmlichkeiten sind. Ihr erster Schritt sollte darin bestehen, sicherzustellen, dass das Problem tatsächlich beim Dienst und nicht bei Ihren Geräten liegt.
Fehlerbehebung
Lösungen zur Fehlerbehebung sind so zahlreich wie die vorhandenen Geräte. Ein Problem mit Ihrem Gerät kann der Grund sein, dass Sie keinen Mobilfunkdienst von Straight Talk empfangen können. In einem solchen Szenario wird das Problem durch die Fehlerbehebung Ihres Geräts behoben.
Eine der häufigsten Lösungen besteht darin, das Gerät auszuschalten, 10 bis 30 Sekunden zu warten und das Gerät dann neu zu starten. Überprüfen Sie die Signalbalken einige Minuten lang, nachdem Sie das Gerät neu gestartet haben.
Sie sollten auch Ihr WLAN ausschalten, um sicherzustellen, dass Sie das Straight Talk-Netzwerk verwenden. Außerdem sollten Sie Ihre Einstellungen für Wi-Fi-Anrufe in "Mobilfunk bevorzugt" oder "Nur Mobilfunk" ändern, um zu verhindern, dass Probleme mit Wi-Fi-Anrufen das Signal blockieren.
Das Zurücksetzen des Netzwerkmodus des Geräts auf "Auto" ist ebenfalls eine Lösung, die Sie ausprobieren können. Sie können Ihre Netzwerkeinstellungen auch zurücksetzen und sicherstellen, dass sie aktualisiert werden. Sie können dies über eine Wi-Fi-Verbindung tun.
Eine weitere Lösung zur Fehlerbehebung besteht darin, die Gerätesoftware auf die neueste Version zu aktualisieren. Sie können auch eine manuelle Netzwerkauswahl durchführen und nach Netzwerken suchen, mit denen Ihr Gerät eine Verbindung herstellen kann.
Überprüfen Sie die Service-Ausfallkarte
Wenn Sie die oben genannten Lösungen zur Fehlerbehebung versuchen, aber immer noch keine von Ihrem Gerät nachgewiesene Serviceabdeckung besteht, sollten Sie prüfen, ob in Ihrer Region ein Serviceausfall vorliegt.
Es gibt mehrere Standorte, die Ausfälle von Mobilfunkanbietern in den kontinentalen Vereinigten Staaten verfolgen und melden. Zu diesen Websites gehören downdetector.com , isitdownrightnow.com und Outage.Report.
Sie sollten eine oder mehrere der oben genannten Websites besuchen, um zu bestätigen, ob in Ihrer Region ein Serviceausfall vorliegt. Wenn es einen Serviceausfall gibt, sollten Sie den Ausfall auch selbst melden und warten, bis die Abdeckung wiederhergestellt ist.
Wenn auf der Karte angegeben ist, dass in Ihrer Region eine Serviceabdeckung besteht, Sie jedoch auf Ihrem Gerät immer noch keinen Internet- oder Mobilfunkdienst empfangen können, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Wenden Sie sich an den Kundendienst
Die letzte Möglichkeit, ein Problem mit der Serviceabdeckung in Ihrer Nähe zu melden oder sich darüber zu informieren, besteht darin, sich direkt an den Kundendienst zu wenden. Sie können dies mit den folgenden Methoden tun:
Telefon
Ihr Anruf beim Straight Talk-Kundendienst sollte schnell und präzise sein. Sie werden auch besser bedient, wenn Sie trotz der durch den Ausfall verursachten Frustration zurückhaltend bleiben.
Sie können die Telefonnummer des Kundenservice von Straight Talk von GetHuman abrufen .
Live-Chat
Live-Kundendienst wird von Tag zu Tag beliebter. Sie können die Live-Chat-Funktion verwenden, um mit dem Kundendienst zu kommunizieren und festzustellen, warum Sie in Ihrer Region keinen Mobilfunk- oder Internetdienst erhalten.
Um herauszufinden, wann der Live-Chat verfügbar ist, und den Link des Chats zu erhalten, gehen Sie zu GetHuman .
E-Mails an den Kundenservice von Straight Talk sind überraschend schnell und effizient. Schreiben Sie eine kurze, aber detaillierte E-Mail, in der Sie nach der Abdeckung des Mobilfunkdienstes in Ihrer Nähe gefragt werden.
Um die direkte Talk-Kundendienst-E-Mail zu erhalten, gehen Sie zu GetHuman .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Straight Talk, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie überprüfe ich, ob ein Straight Talk-Internet- oder Mobilfunkausfall vorliegt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.