Wenn das Guthaben der Starbucks-Geschenkkarte nicht funktioniert oder ein falsches Guthaben anzeigt, sollten Sie das Problem diagnostizieren und beheben, bevor Sie versuchen, die Karte erneut zu verwenden. Sie können versuchen, das Tool erneut zu verwenden, nachdem Sie die Kartennummern überprüft, Ihre Internetverbindung überprüft, Starbucks über das Problem informiert haben, das das Problem beheben kann, und nach Anzeichen von Diebstahl gesucht haben.
Wenn Sie Ihre Starbucks-Geschenkkarte häufig verwenden, benötigen Sie eine einfache Möglichkeit, den Überblick über das verbleibende Guthaben zu behalten. Sie verwenden daher wahrscheinlich das Starbucks-Guthabentool für Geschenkkarten. Wenn Sie kürzlich versucht haben, Ihr Guthaben zu überprüfen, aber festgestellt haben, dass das Tool das Guthaben Ihrer Karte nicht richtig lädt oder anzeigt, funktioniert etwas nicht richtig. Sie sollten genau herausfinden, was das Problem ist, damit Sie lernen können, wie Sie es beheben können.
Wenn das Guthaben-Tool korrekt funktioniert, aber Ihre Geschenkkarte nicht finden kann, haben Sie möglicherweise bei der Eingabe des Sicherheitscodes und der Kartennummer einen Fehler gemacht. Geben Sie die Zahlen erneut in das Balance-Tool ein, nachdem Sie überprüft haben, ob sie richtig sind. Die Nummern sind auf physische Starbucks-Karten gedruckt. Sie befinden sich in den Liefer-E-Mails der digitalen Karten.
Wenn Sie keine falschen Nummern eingegeben haben und es sich bei Ihrer Geschenkkarte um eine digitale Karte handelt, ist möglicherweise bei der Lieferung etwas schief gelaufen. Das erneute Versenden der Geschenkkarte könnte das Problem beheben. Lassen Sie die Person, die Ihnen die Karte geschickt hat, die folgenden Schritte ausführen:
Für die erneute Zusendung der Karte fallen keine Kosten an.
Wenn das Starbucks-Tool nicht funktioniert, haben Sie möglicherweise einfach Ihre Internetverbindung verloren, sodass das Tool keine Informationen vom Starbucks-Server abrufen kann. Überprüfen Sie die Verbindung. Wenn es gut ist, hat der Server von Starbucks möglicherweise technische Schwierigkeiten. Warten Sie, bis die IT-Abteilung von Starbucks sie repariert hat. Wenn das nicht hilft, weiß Starbucks möglicherweise nichts von dem Problem. Erzählen Sie einem Starbucks-Vertreter davon und warten Sie weiter.
Wenn das Starbucks-Tool ein Guthaben von 0 US-Dollar anzeigt, obwohl Sie noch nicht das gesamte Guthaben aufgebraucht haben, könnte Diebstahl daran schuld sein. Wenn Ihre Starbucks-Karte eine physische Karte ist, sehen Sie nach, ob Sie sie noch haben. Wenn Sie dies nicht tun, könnte es jemand gestohlen und benutzt haben.
Wenn Sie stattdessen eine eGift-Karte haben, melden Sie sich bei Ihrem Starbucks-Konto an und gehen Sie alle Ihre letzten Einkäufe durch. Wenn Sie Aufzeichnungen von Einkäufen sehen, von denen Sie sicher sind, dass Sie sie nicht getätigt haben, und wenn diese mit Ihrer Starbucks-Karte gekauft wurden, könnte jemand Ihre Kartennummern erhalten oder sogar Ihr Starbucks-Konto gehackt haben. Ändere sofort das Passwort deines Starbucks-Kontos, um es zu sichern.
Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Hacking oder Diebstahl für das fehlende Guthaben verantwortlich ist, können Sie dies der Polizei melden, obwohl Sie Ihr Geld wahrscheinlich nicht zurückerhalten werden. Sie sollten das Problem unbedingt Starbucks melden.
Wenn Sie Fragen zu Ihren Problemen mit dem Kontostandstool von Starbucks haben oder etwas zu melden haben, können Sie sich per Chat, Hilfeforum oder Telefon an einen Kundendienstmitarbeiter von Starbucks wenden .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Starbucks, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Starbucks-Geschenkkartenguthaben nicht geladen wird? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.