Sprint bietet Kunden viele Möglichkeiten, ihre Rechnungsstreitigkeiten beizulegen. Kunden können den Kundendienst anrufen, um ihre Probleme zu lösen. oder senden Sie eine E-Mail oder schreiben Sie an den Sprint-Kundendienst. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Sie mit den Ergebnissen dieser Maßnahmen immer noch nicht zufrieden sind. Wenn Sie immer noch unzufrieden sind, können Sie ein Schiedsverfahren beantragen und als Vorabklage Ihre Streitigkeit vor ein Gericht für geringfügige Forderungen bringen. Das Schiedsverfahren kann Ihnen dabei helfen, Anwaltsgebühren oder Schadensersatz zu erstatten, und eine Eskalation an das Gericht für geringfügige Forderungen kann es Ihnen ermöglichen, die von Ihnen gewünschte Lösung ohne Anfechtung zu erhalten.
Sprint bietet Ressourcen für Kunden, die Fragen oder Probleme mit ihren Rechnungen haben. Kunden können den Kundendienst anrufen oder Online-Methoden verwenden, um eine Lösung zu finden. Wenn jedoch keine zufriedenstellende Lösung für den Kunden gefunden wurde, können Kunden Maßnahmen ergreifen, um ihren Rechnungsstreit zu eskalieren.
Rufen Sie das Customer Service Dispute Center an
Sprint- Kunden, für die Streitigkeiten anfallen, können den Kundendienst anrufen und unterstützende Informationen für ihre Streitigkeiten bereitstellen. Ein Kundendienstmitarbeiter wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden. Beginnen Sie unbedingt mit dem Ende. Welche Entschlossenheit suchen Sie? Fragen Sie nach, was Sie wollen.
E-Mail-Kundendienst
Sprint-Kunden haben auch die Möglichkeit, ihre Abrechnungsprobleme per E-Mail oder Streitigkeiten an den Sprint-Kundensupport zu senden. Sie können detailliert angeben, warum sie ein Problem mit einer Rechnung oder Gebühr haben, und alle Belege beifügen.
Füllen Sie ein CLEC-Abrechnungsstreitformular aus
Sprint bietet auch ein Abrechnungsstreitformular für Kunden, die ihren Abrechnungsstreit über einen Kundendienstmitarbeiter hinaus führen möchten. Kunden können dieses Formular ausfüllen und entweder per Fax, E-Mail oder Post an Sprint senden. Ein Vertreter überprüft das Dokument und findet Möglichkeiten zur Behebung des Problems. Sie sollten in der Lage sein, unterstützende Dokumente anzuhängen oder hochzuladen.
Immer noch nicht zufrieden?
Wenn Sie mit den Ergebnissen Ihres Abrechnungsstreits immer noch nicht zufrieden sind, können Sie ein Schiedsverfahren beantragen. Obwohl an einem Schiedsverfahren kein Richter oder keine Jury beteiligt ist, wird eine unparteiische Person beteiligt sein, die bei der Beilegung des Abrechnungsstreits auf eine Weise hilft, die sowohl für Sprint als auch für den Kunden zufriedenstellend sein sollte. Die neutrale Person ist mit den Geschäftsbedingungen von Sprint vertraut. Darüber hinaus können Sie möglicherweise Schadensersatz und Anwaltskosten durch ein Schiedsverfahren geltend machen.
Was ist, wenn das Schiedsverfahren fehlschlägt?
Wenn das Schiedsverfahren fehlschlägt, können Kunden ihre Streitigkeiten mit ihrer SPrint-Rechnung innerhalb von 60 Tagen nach Benachrichtigung von Sprint vor ein Gericht für geringfügige Forderungen bringen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Belege vor Gericht bringen, um Ihren Streit zu unterstützen. Sie müssen keinen Anwalt haben, um eine Lösung durch ein Gericht für geringfügige Forderungen zu beantragen. Sobald SPrint jedoch ihre gerichtliche Vorladung erhalten hat, werden sie sich höchstwahrscheinlich mit Ihnen abfinden.
Suchen Sie nach einer Lösung für Gebühren auf meiner Sprint-Rechnung
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Sprint, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bestreite ich Gebühren auf meiner Sprint-Rechnung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.