Wie beantrage ich einen Rollstuhlzugang für meinen Flug mit Southwest Airlines?

Manchmal kann Reisen hektisch sein, aber es ist sogar eine Herausforderung, wenn Sie eine Behinderung haben. Die Fluggesellschaften sind sich dieser ausgewählten Passagiere bewusst und bemühen sich, unabhängig von ihrem Zustand eine angenehme und nahtlose Reise zu gewährleisten.

Southwest Airlines verlangt von behinderten Passagieren keine Vorankündigung für Hilfe am Flughafen, rät ihnen jedoch, Heads-up zu geben, damit die Mitarbeiter die Anzahl der Reisenden kennen, die möglicherweise Unterstützung benötigen.

Wichtige Informationen für Passagiere, die Zugang zu einem Rollstuhl benötigen

• Die Fluggesellschaft ermöglicht es Kunden, Hilfsmittel und Medikamente wie Milchpumpen, Krücken, CPAP-Geräte, Gehhilfen und Stöcke zur Kabine zu transportieren.
• Passagiere können die Medikamente und Hilfsmittel getrennt von ihren Gegenständen verpacken, und die Hilfsmittel und Medikamente werden nicht auf ihr Limit für aufgegebenes Gepäck angerechnet.
• Beim Einchecken sollten Sie einen Kundendienstmitarbeiter über das Hilfsgerät informieren, insbesondere wenn es sich im Gepäck befindet.
• Wenn Sie am Flughafen ankommen, müssen Sie den Beamten der Fluggesellschaft über ein Hilfsmittel informieren, das Sie einchecken müssen.
• Die Fluggesellschaft kann beschließen, das Hilfsmittel im Frachtraum zu transportieren, wenn es in der Kabine gefährdet ist. Abnehmbare Teile wie Seitenschutz, Arm- oder Beinstütze und Kissen können jedoch unter einem Sitz oder in einem Überkopfbehälter verstaut werden, wenn sie den Sicherheitsanforderungen der Federal Aviation Administration für das Verstauen an Bord entsprechen.
• Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass Sie bei Ihrer Ankunft am Zielort das aufgegebene Hilfsmittel an der Gepäckausgabe oder am Gate zurückholen können. Sie sollten das Personal der Fluggesellschaft informieren, wenn Sie die unterstützte Maschine überprüfen, an welcher Stelle Sie sie lieber abholen möchten.

So beantragen Sie den Zugang für Rollstuhlfahrer über die Website der Southwest Airline

1 . Besuchen Sie https://www.southwest.com/

2 . Klicken Sie oben auf der Seite auf die Flugoptionen

3 . Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf das Kundendienstsymbol

4 . Klicken Sie auf die Seite mit den Passagier- und Zahlungsinformationen

5 . Wählen Sie die spezielle Unterstützungsoption

6 . Wählen Sie die Optionen für Rollstuhlfahrer und andere Geräte

7 . Geben Sie die erforderlichen Informationen in das Informationsformular für Rollstühle oder Motorroller ein und klicken Sie auf Senden

8 . Der letzte Schritt besteht darin, den Buchungsvorgang abzuschließen

Kunden mit körperlichen Behinderungen haben auch die alternative Möglichkeit, das Informationsformular für Rollstühle oder Motorroller herunterzuladen und direkt an einen Kundendienstmitarbeiter zu senden.

Weitere Optionen, um einen Zugang für Rollstuhlfahrer anzufordern

Anruf bei der Kundenbetreuung : Die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienstmitarbeiter der Fluggesellschaft gehört zu den am besten zugänglichen Mitteln. Der Agent kann Ihre Anfrage in Echtzeit bearbeiten und sicherstellen, dass Sie Unterstützung erhalten.

Help Desk: Kunden können Unterstützung durch die erhalten Online - Helpdesk - Support mit Kunden FAQ, Forum, gebührenfreie Nummern und Instant Messaging.

Twitter: Melden Sie sich bei Ihrem Twitter-Konto an und schreiben Sie einen direkten Tweet an das Twitter-Konto der Southwest Airline bezüglich Ihrer Anfrage nach Zugang für Rollstuhlfahrer und senden Sie diese ab.

Facebook: Melden Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto an und suchen Sie nach dem Facebook-Konto der Southwest Airline . Klicken Sie auf das Symbol Nachricht senden, um Ihre Anfrage für einen Rollstuhl einzugeben und die Nachricht zu senden.