Die Abdeckungskarte ist die bequemste Möglichkeit, die Verfügbarkeit von Diensten in Ihrer Region zu überprüfen. Simple Mobile mag großartig sein, ist aber in bestimmten Bereichen nicht verfügbar. Das Kundendienstteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen.
Wie überprüfe ich, ob in meiner Region ein einfacher mobiler Dienst verfügbar ist?
Simple Mobile ist ein Prepaid-Mobilfunkdienst, der im T-Mobile 4G LTE-Netzwerk betrieben wird. Die Pläne beinhalten unbegrenzte Daten ohne verlangsamte Geschwindigkeit und unbegrenzte Gespräche und Texte. Die Abdeckung ist jedoch nicht überall verfügbar. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie die Verfügbarkeit von Diensten in Ihrer Region auf verschiedene Weise überprüfen können.
Verwenden der Simple Mobile Coverage Map
Mithilfe der Abdeckungskarte können Sie die Verfügbarkeit von Diensten in Ihrer Region überprüfen. Sie sollten jedoch beachten, dass Abdeckungsbereiche nicht immer die Verfügbarkeit von Diensten garantieren. Auch wenn in Ihrer Region möglicherweise eine Abdeckung besteht, haben Sie möglicherweise immer noch Schwierigkeiten, einen Service zu erhalten. Einige Standorte haben eine begrenzte oder keine Abdeckung.
Obwohl die Abdeckungskarte hilfreich ist, gibt es keine Möglichkeit, die Abdeckung zu garantieren. Die Karte zeigt nur die ungefähre Funkreichweite für Sprachanrufe im Freien.
Selbst wenn die Karte anzeigt, dass in einem Gebiet eine Abdeckung besteht, ist sie möglicherweise nicht verfügbar. Einige Bereiche weisen erhebliche Unterbrechungen und Einschränkungen auf. Sie können die Qualität Ihrer Verbindungen beeinträchtigen. In einigen Bereichen müssen Sie sich möglicherweise mit Problemen wie langsamen Daten, häufigen Anrufstörungen und unterbrochenen Verbindungen befassen.
Es gibt viele Gründe, warum es zu Serviceausfällen kommen kann. Einige von ihnen schließen ein; technische Probleme, Netzwerkänderungen, Signalstärke, Wetterbedingungen und Hindernisse.
Ohne Service ist es unmöglich, Anrufe zu tätigen oder Ihr Telefon zu bedienen. Die Informationen auf der Service Coverage Map basieren auf öffentlichen Netzbetreibern, Ihrem Telefon, Ihrem Standort und anderen Ressourcen. Die Informationen sind möglicherweise nicht immer korrekt.
Internationaler Service
Alle Ihre Simple Mobile-Tarife verfügen über unbegrenzte internationale SMS-Nachrichten aus den USA. Sie können internationalen Service ohne Aufpreis genießen. Sie können auch unbegrenzt in 69 Ländern sprechen. Wenn Sie Probleme haben, internationale Anrufe zu tätigen, wenden Sie sich möglicherweise an das Kundendienstteam.
Eine weitere Option, um die Verfügbarkeit des Simple Mobile-Dienstes in Ihrer Nähe zu überprüfen ist das Kundendienstteam zu kontaktieren.
Der beste Weg, um Simple Mobile zu kontaktieren, ist am Telefon. Es ist praktisch und Sie haben die Möglichkeit, direkt mit einem Agenten zu sprechen. Wenn Sie mit einem Support-Mitarbeiter sprechen, müssen Sie ihm die Details Ihres Standorts mitteilen. Es ist nicht immer einfach, beim ersten Mal Hilfe zu bekommen. Möglicherweise müssen Sie einige Male anrufen. Eine weitere Möglichkeit, mit einem Vertreter zu sprechen, ist der Live-Chat.
Der E-Mail-Support ist großartig, da Sie Ihre Interaktionen mit einem Kundenbetreuer aufzeichnen können. E-Mail-Support ist eine gute Option, wenn Sie nicht direkt mit einem Agenten sprechen müssen.
Suchen Sie Unterstützung auf Facebook / Messenger, wenn Sie nichts dagegen haben, zu warten. Mit Facebook / Messenger können Sie privat oder öffentlich Unterstützung suchen. Wenn Sie in der Öffentlichkeit Unterstützung suchen, erhalten Sie möglicherweise Hilfe von anderen Kunden. Sie werden wahrscheinlich auch schnell Hilfe bekommen. Wenn Sie auf Facebook / Messenger Unterstützung suchen, werden Sie möglicherweise von den Kundenbetreuern gebeten, diese telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.
Auf dem Simple Mobile-Helpdesk finden Sie Informationen, die Ihre Fragen beantworten. Es enthält viele Tipps und themenspezifische Themen, die möglicherweise Ihren Anforderungen entsprechen. Suchen Sie Unterstützung beim Helpdesk, bevor Sie andere Optionen prüfen. Auf dem Helpdesk werden Sie möglicherweise von den Kundenbetreuern gebeten, die Kommunikation am Telefon fortzusetzen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Simple Mobile, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie überprüfe ich, ob in meiner Region ein einfacher mobiler Dienst verfügbar ist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.