Was mache ich, wenn ich nie eine Bestätigungs-E-Mail von Sheraton erhalten habe?

Es gibt Dinge, die Sie tun können, wenn Sie nie eine Bestätigungs-E-Mail von Sheraton erhalten haben. Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Manchmal landen E-Mails versehentlich dort. Wenn dies nicht funktioniert, füllen Sie das Formular erneut aus und stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Informationen korrekt eingeben. Wenn dies immer noch nicht funktioniert, erstellen Sie eine neue E-Mail-Adresse. Wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an Sheraton, um zu erfahren, ob sie bei der Lösung des Problems behilflich sein können.

13. Juli 2023

Die Bestätigungs-E-Mail ist ein wichtiger Teil Ihrer Reise zu einem Sheraton-Hotel. Es enthält die Informationen, die Sie für Ihren Aufenthalt im Hotel benötigen, und informiert Sie über kurzfristige Änderungen, die während Ihres Aufenthalts auftreten können. Hier erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Sie nie eine Bestätigungs-E-Mail von Sheraton erhalten haben.

1. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner

Die E-Mail befindet sich möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner. Wenn Ihr E-Mail-Anbieter diese E-Mail fälschlicherweise als Spam markiert hat, wird sie nicht in Ihrem Posteingang angezeigt. Öffnen Sie einen Webbrowser und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Klicken Sie nach der Anmeldung auf Spam oder Junk-Mail. Suchen Sie nach Sheraton-Bestätigungs-E-Mails der letzten Tage. Wenn Sie keine finden, versuchen Sie es erneut mit einer anderen E-Mail-Adresse – möglicherweise haben Sie sich versehentlich mit einer alten angemeldet.

2. Fragen Sie nach dem Management

Kontaktieren Sie das Sheraton Hotel, wenn Sie ein Zimmer über die Sheraton-Website gebucht und noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Fragen Sie nach den für die Buchung verantwortlichen Personen. Sagen Sie ihnen, dass Sie nie eine E-Mail-Bestätigung erhalten haben. Möglicherweise können sie Ihre Reservierung im System nachschlagen.

3. Füllen Sie das Formular erneut aus

Wenn Sie immer noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, versuchen Sie es erneut. Manchmal kann der Server langsam oder ausgelastet sein, insbesondere zu Zeiten mit hohem Datenverkehr wie an Wochenenden und Feiertagen. Verwenden Sie einen anderen Browser (z. B. Chrome anstelle von Safari) oder ein anderes Gerät (z. B. Ihren Laptop anstelle Ihres Desktops). Überprüfen Sie, ob Probleme mit Ihrer E-Mail-Adresse vorliegen, die Sheraton möglicherweise daran hindern, Ihnen eine Bestätigungsnachricht zu senden.

4. Erstellen Sie eine neue E-Mail-Adresse

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail von Sheraton Hotels erhalten haben, überprüfen Sie noch einmal, ob Sie Ihre Adresse korrekt eingegeben haben. Erstellen Sie eine neue Adresse und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

5. Kontaktieren Sie das Hotel telefonisch

Auf der Homepage der Sheraton-Website sollte eine Kontaktnummer angegeben sein. Rufen Sie die Buchungsseite an, wenn Sie auf andere Weise Probleme haben, sie zu erreichen. Wenn Sie nach mehreren Versuchen immer noch nicht durchkommen, wenden Sie sich an den Kundendienst auf der Buchungsseite.

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