| Warum kann ich keine Samsung Pay-Zahlungen akzeptieren?
Samsung Pay ist eine Plattform, mit der Sie Geld über Samsung-Geräte senden und empfangen können. Der Bezahlvorgang verläuft in der Regel schnell, einfach und bequem ohne nennenswerte Hürden. Sie können auch Online-Zahlungen durchführen. Wenn Sie jedoch Probleme bei der Annahme von Samsung Pay-Zahlungen haben, können Sie verschiedene mögliche Ursachen beheben, wie unten beschrieben.
Internetprobleme
Damit die Samsung Pay-App effizient funktioniert, stellen Sie immer sicher, dass Sie über eine Internetverbindung verfügen. Sie können mobile Daten nutzen oder Ihr Gerät mit WLAN verbinden.
Absturz bei Samsung Pay
Wenn Sie Ihr Samsung-Telefon oder Ihre Samsung-Uhr kaufen, ist Samsung Pay bereits vorhanden. Wenn Ihre App jedoch einfriert und es schwierig wird, Samsung Pay-Zahlungen zu akzeptieren, können Sie Ihr Telefon neu starten. Darüber hinaus können Sie die Samsung Pay-App auch zurücksetzen, um die Zahlungsannahme zu erleichtern:
- Öffnen Sie Samsung Pay auf Ihrem Mobilgerät.
- Klicken Sie auf die dreipunktierten Linien, um weitere Optionen auszuwählen
- Tippen Sie auf die Einstellungsoption
- Klicken Sie auf die Option „App zurücksetzen“ und bestätigen Sie Ihre Angaben.
- Geben Sie Ihre Samsung Pay-Daten erneut ein und warten Sie, bis die Samsung Pay-Zahlungen akzeptiert werden
Ausschluss des teilnehmenden Landes
Samsung Pay ist in einigen Ländern funktionsfähig. Zu diesen Ländern gehören das Vereinigte Königreich, die USA, die Vereinigten Arabischen Emirate, Kanada und sogar China. Darüber hinaus gehören Australien, Frankreich, Russland, Südkorea, Spanien, die Schweiz und Brasilien zu den förderfähigen Ländern. Weißrussland, Brasilien, Indonesien, Italien, Malaysia und sogar Puerto Rico sind ebenfalls kompatible Länder.
Darüber hinaus ist Samsung Pay auch in Hongkong, Indien, Kasachstan, Mexiko, Vietnam und sogar Südkorea verfügbar. Wenn sich Ihr aktueller Standort in anderen als den oben genannten Ländern befindet, könnten Probleme bei der Annahme von Samsung Pay-Zahlungen auftreten.
Gerätekompatibilität
Sie können auf Ihre Samsung Pay-Zahlungen zugreifen, wenn Sie ein Samsung-Telefon oder eine Samsung-Uhr besitzen, die mit der Plattform kompatibel ist. Beispielsweise sollte das Gerät über Android 6.0 oder höher als Betriebssystem verfügen, wenn Sie Samsung Pay-Zahlungen mit Ihrer Smartwatch von einem Nicht-Samsung-Handy aus akzeptieren möchten.
Darüber hinaus können Sie keine Samsung Pay-Zahlungen akzeptieren, wenn Sie ein iOS-Mobilgerät verwenden. Sie können Samsung Pay-Zahlungen für eine Smartwatch nur akzeptieren, wenn diese die Zahlungsoption Near Field Communication (NFC) anstelle der Kategorie Magnetic Secure Transmission (MST) unterstützt.
Die Bankoption
Mehrere Banken sind mit Samsung Pay kompatibel. Sie können Ihre Visa-Karte, MasterCard, verwenden; Discover-Karte und sogar die American Express-Karte, um sie mit Ihrem Samsung Pay zu verknüpfen. Wenn Sie Probleme beim Empfangen von Zahlungen an Ihr Samsung Pay haben, wenden Sie sich an den Kundendienst Ihrer Bank, um zu erfahren, ob Ihre Bank in der Support-Liste von Samsung Pay aufgeführt ist.
Zu den berechtigten Mobilfunkanbietern, über die Sie auf Ihre Samsung Pay-Zahlung zugreifen können, gehören außerdem US Cellular, Verizon, Cricket und sogar AT&T. Sie können Samsung Pay-Zahlungen auch über MetroPCS, Sprint und sogar T-Mobile akzeptieren.
Das Samsung-Konto
Sie sollten Ihre korrekten Daten eingeben, wenn Sie Ihr Samsung Pay-Konto für den Zahlungsempfang einrichten. Ihre Fingerabdrücke und die Samsung Pay-PIN sind ebenfalls wichtig, um Ihnen die Annahme der Zahlung zu erleichtern. Darüber hinaus hängt das Limit, bis zu dem Sie Samsung Pay-Zahlungen erhalten können, davon ab, ob Sie ein Lite- oder ein Vollkonto haben.
Für Sie bedeutet das höhere Grenzwerte. Wenn Sie ein Lite-Konto verwenden, können Sie jeweils nur eine Zahlungsüberweisung akzeptieren. Bei einer Vollversion hingegen können Sie die Zahlungen mehrfach erhalten.
Um Ihre Limits zu erhöhen:
- Öffnen Sie Ihr Mobilgerät.
- Klicken Sie auf Samsung Pay.
- Überprüfen Sie das Home-Menü und identifizieren Sie die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um weitere Optionen auszuwählen.
- Tippen Sie auf die Option „Konto aktualisieren“. Dadurch wechseln Sie von einem Lite-Konto zu einer Vollversion.