Kurzgesagt:Das schwächste Sicherheitsglied bei Gaming-Plattformen wie Roblox ist oft der menschliche Benutzer. Wenn Ihr Roblox-Konto gehackt wird, liegt dies wahrscheinlich daran, dass Sie dem Hacker versehentlich geholfen haben, sich Zugang zu verschaffen. Um die Privatsphäre Ihres Kontos wiederherzustellen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und ändern Sie Ihr Passwort. Öffnen Sie dann die Kontoeinstellungen und wählen Sie „Kontoinformationen“ und anschließend „Passwort ändern“. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und erstellen Sie ein neues. Aktivieren Sie nach der Änderung Ihres Passworts die Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzliche Sicherheit. Wenden Sie sich bei Bedarf innerhalb von 30 Tagen an den Roblox-Kundendienst.
Das schwächste Sicherheitsglied bei Spieleplattformen und Anwendungen wie Roblox ist normalerweise der Mensch. Wenn jemand auf Ihr Roblox-Konto zugreifen und Änderungen daran vornehmen kann, bedeutet das, dass Sie dem Hacker möglicherweise versehentlich geholfen haben, durchzukommen. Möglicherweise wurden Sie durch Phishing oder eine andere Methode getäuscht, aber Sie können die Privatsphäre Ihres Kontos dennoch wiederherstellen, indem Sie die richtigen Schritte unternehmen.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was zu tun ist, wenn Ihr Roblox-Konto gehackt wird.
Sobald Sie feststellen, dass eine andere Person Zugriff auf Ihr Konto hat, ändern Sie Ihr Passwort. Öffnen Sie zunächst einen Google-Browser und geben Sie die Roblox-Website ein. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Ihrem Benutzernamen bei Ihrem Konto an, geben Sie dann Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“. Sie können sich auch mit einem einmaligen E-Mail-Code bei Ihrem Konto anmelden.
Nachdem Sie sich erfolgreich bei Ihrem Konto angemeldet haben, öffnen Sie die Kontoeinstellungen in der oberen rechten Ecke Ihres Dashboards.
Wenn die Seite geladen wird, klicken Sie auf „Kontoinformationen“. Dieser Abschnitt enthält Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihres Geburtsdatums.
Im Abschnitt mit den Kontoinformationen befindet sich neben Ihrem Passwort ein Symbol, das wie ein Stift und Papier aussieht. Wenn Sie mit der Maus darauf zeigen, wird „Passwort ändern“ angezeigt. Klicken Sie darauf, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
Durch Klicken auf das Stift- und Papiersymbol wird ein neuer Abschnitt mit Feldern zum Eingeben alter und neuer Passwörter geöffnet. Der Slot „Aktuelles Passwort“ erfordert Ihr aktuelles Roblox-Passwort und der Slot „Neues Passwort“ ist für das Passwort, das Sie in Zukunft verwenden möchten.
Nachdem Sie ein neues Passwort erstellt haben, geben Sie es in das Feld „Passwort bestätigen“ ein, um sicherzustellen, dass es von Ihrem Gerät gespeichert wird. Stellen Sie sicher, dass die Passwörter übereinstimmen, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren. Wenn Ihr aktuelles Passwort falsch ist, können Sie nicht fortfahren. Überprüfen Sie es daher zunächst und bestätigen Sie, dass es korrekt ist. Klicken Sie dann auf „Aktualisieren“.
Aktivieren Sie nach der Änderung Ihres Passworts die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Dies fügt Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu und erfordert bei jeder Anmeldung eine zweite Verifizierung über eine mobile Anwendung oder E-Mail. Durch die Aktivierung von 2FA wird sichergestellt, dass niemand unbefugt auf Ihr Konto zugreifen kann, selbst wenn er das Passwort hat. Um 2FA zu aktivieren, öffnen Sie die Kontoeinstellungen und navigieren Sie zum Reiter „Sicherheit“. Für die Aktivierung dieser Funktion ist eine bestätigte E-Mail-Adresse erforderlich.
Sobald Sie sich im Sicherheitsbereich befinden, müssen Sie die erste Funktion „Codes von einer Authentifizierungs-App abrufen, um Ihre Identität zu bestätigen“ aktivieren. Wenn Sie diese Funktion aktivieren, werden Sie aufgefordert, Ihr Kontopasswort einzugeben. Geben Sie das neue Passwort ein, das Sie erstellt haben, und klicken Sie auf „Weiter“.
Wenn Sie Hilfe vom Roblox-Kundendienstteam benötigen, müssen Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach der Kompromittierung mit diesem in Verbindung setzen. Erreichen Sie den Roblox-Support, indem Sie ein Support-Formular ausfüllen, Ihr Geburtsdatum angeben, Ihre Daten ausfüllen und das Problem angeben, bei dem Sie Hilfe benötigen.
Es ist eine belastende Erfahrung, wenn Ihr Konto gehackt wird. Wenn Sie jedoch die erforderlichen Schritte befolgen, können Sie die Situation unter Kontrolle halten und Ihr Konto vor weiteren Schäden schützen. Roblox garantiert jedoch nicht die Wiederherstellung verlorener virtueller Gegenstände und Währungen. Aktivieren Sie 2FA, um Ihr Konto auch dann zu schützen, wenn Ihr Passwort oder Ihre E-Mail-Adresse gestohlen wird.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie ROBLOX, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn jemand mein ROBLOX-Konto gehackt hat? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.