Das Spielen ist eine unterhaltsame und herausfordernde Möglichkeit, sich zu entspannen und sich mit anderen Spielern aus der Ferne zu verbinden. Es ist jedoch schwierig, eine Verbindung herzustellen, wenn Probleme auftreten. Keine Sorge, PlayStation verfügt über eine detaillierte Support-Seite, die Ihnen helfen kann, wenn Sie Probleme lieber selbst beheben möchten. Sie haben auch die Möglichkeit, den Live-Chat anzurufen oder zu verwenden. Beachten Sie jedoch, dass möglicherweise höhere Anruf- oder Chat-Volumina vorhanden sind, sodass die Wartezeit möglicherweise länger ist.
PlayStation gibt es schon eine Weile und ist jetzt ein beliebtes Spielesystem. Aber wie bei allen Technologien kann es Probleme geben, auf die Spieler stoßen und die Hilfe vom Kundendienst benötigen. Glücklicherweise verfügt PlayStation über eine Support-Hauptseite mit Videos und anderen Ressourcen, mit denen Sie Ihre PlayStation-Erfahrung optimal nutzen können. Hier finden Sie Möglichkeiten, wie Sie mit der Supportabteilung, dem Chat und telefonisch in Kontakt treten können. Bitte beachten Sie, dass auf der Website zum Zeitpunkt des Schreibens Support-Foren erwähnt wurden, jedoch nichts gefunden wurde. Es ist möglich, dass die Haupt-Support-Seite ein eigenes Forum ist.
Haupt-Support-Seite
https://support.playstation.com/s/?language=de_DE für die USA und Kanada.
https://www.playstation.com/en-gb/get-help/#!/ ist für Großbritannien.
Unabhängig von Ihrem Problem sollte es ein Thema geben, das einige hilfreiche Tipps zur Fehlerbehebung enthält. Klicken Sie einfach auf die Kachel, die Ihr Problem am häufigsten beschreibt, und überprüfen Sie die angezeigten Informationen.
Live-Chat
Der Live-Chat ist von Montag bis Sonntag von 8 bis 19 Uhr PST verfügbar. Um es zu besuchen, rufen Sie die Hauptsupport-Website https://support.playstation.com/s/?language=de_DE auf und warten Sie auf das Popup-Fenster eines Agenten, in dem Sie gefragt werden, ob Sie Unterstützung benötigen . Sie können es auch direkt besuchen, indem Sie unter https://support.playstation.com/LiveChatRequest auf die Option klicken, die am besten zu Ihrer Anfrage passt.
Via Telefon
PlayStation verfügt auch über eine Kundendienstleitung von 8.00 bis 20.00 Uhr. Beachten Sie jedoch, dass es zu Zeiten mit hohem Anrufvolumen kommen kann. Es ist möglicherweise am besten, Ihr Problem über die Hauptsupport-Seite oder den Live-Chat zu beheben. Wenden Sie sich an den PlayStation-Kundendienst .
Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Playstation, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie spreche ich mit einem Kundendienstmitarbeiter von Playstation aus? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.