In diesem Handbuch wird erläutert, wie Kunden der Cyber Monday Playstation ihre Einkäufe zurückgeben können. Wenn Sie im Rahmen des Cyber Monday-Verkaufs Artikel von Playstation gekauft haben, hilft Ihnen dieser Leitfaden. In diesem Artikel wird erläutert, welche Artikel für eine Rücksendung in Frage kommen, wie Sie eine Rücksendung bei Playstation Direct und im Playstation Store veranlassen, wie Sie Ihren Artikel zurücksenden und was Sie tun können, wenn diese Schritte nicht funktionieren.
Wenn Sie Produkte im Playstation Cyber Monday-Verkauf gekauft haben, aber einen Artikel zurückgeben möchten, hilft Ihnen diese Anleitung.
Sie sind ein Playstation-Kunde, weil das Unternehmen großartige Konsolen entwickelt, die Sie seit Jahren verwenden. Sie möchten jedoch einen Ihrer Artikel zurückgeben, sind sich jedoch nicht sicher, wie.
Glücklicherweise ist die Rücksendung eines Artikels aus dem Cyber Monday-Verkauf an Playstation ein unkomplizierter Vorgang, der online ausgeführt werden kann.
In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie einen Artikel aus dem Cyber Monday-Verkauf an Playstation zurückgeben können.
Cyber Monday-Verkaufskäufe fallen unter die gleichen Rückgaberichtlinien wie reguläre Käufe.
Wenn Sie eine Konsole, Spiele oder Zubehör über Playstation Direct gekauft haben, haben Sie 30 Tage nach Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabeanforderung zu starten. Kundenspezifische Artikel, Disc-Spiele mit kaputten Siegeln, digitale Spielcodes und Abonnementprodukte können nicht zurückgegeben werden.
Wenn Sie ein Spiel, einen DLC oder ein Add-On über den Playstation Store gekauft haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rückgabeanforderung zu initiieren. Playstation Store-Käufe, die Sie bereits mit dem Streaming begonnen haben, können nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft sind.
Sobald Sie festgestellt haben, dass Ihr Kauf für eine Rückgabe berechtigt ist, können Sie mit dem Vorgang beginnen.
Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung, bevor Sie eine Rücksendung anfordern. Wenn Sie vor kurzem einen Kauf getätigt haben und Ihr Bestellstatus weiterhin als "Bestellung erhalten" aufgeführt ist, können Sie Ihre Bestellung stornieren, ohne den Rückgabeprozess zu starten.
Wenn Ihre Bestellung jedoch abgeschlossen ist oder Sie Ihren Artikel erhalten haben, können Sie eine Rücksendung auf der Playstation-Website veranlassen.
Besuchen Sie die Playstation-Homepage und scrollen Sie zur Navigationsleiste in der Fußzeile. Suchen Sie in der unteren Navigationsleiste den Hyperlink "Bestellstatus" und wählen Sie ihn aus. Geben Sie dann Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden".
Sie werden zur Bestelldetailseite weitergeleitet, auf der Sie die Schaltfläche "Zurück" auswählen sollten. Sie erhalten dann eine Autorisierungsnummer für die Rücksendung und ein Versandetikett. Um Ihre Rücksendung einzureichen, verpacken Sie Ihren Artikel sicher und kleben Sie das frankierte Versandetikett so auf, dass es auf der Vorderseite Ihres Pakets sichtbar ist, und versenden Sie Ihren Artikel.
Wenn Sie ein Spiel, einen DLC oder ein Add-On im Playstation Store gekauft haben, können Sie auf der Playstation-Website eine Rücksendung anfordern.
Scrollen Sie auf der Playstation-Startseite nach unten, bis "Was suchen Sie noch?" Angezeigt wird. Dropdown-Menü. Wählen Sie dann "Kontakt" aus dem Untermenü "Support".
Wählen Sie auf der Seite "Kontakt" den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie dann die Option "Playstation Store and Transactions". Wählen Sie abschließend "Rückerstattungsrichtlinie" aus, die auf die Rückerstattungsseite übertragen werden soll. Dort können Sie den Hyperlink "Rückerstattungsanforderungsformular" auswählen, um Ihre Rücksendung zu starten.
Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben, aber noch keinen Artikel aus dem Cyber Monday-Verkauf an Playstation zurücksenden können, wenden Sie sich direkt an das Unternehmen.
Die Kontaktdaten des Playstation-Kundendiensts finden Sie auf der GetHuman- Website.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Playstation, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich einen Artikel aus dem Cyber Monday Sale an Playstation zurücksenden? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.