Wenn dein PlayStation-Konto wegen Nichtzahlung gesperrt wurde, kannst du Schritte unternehmen, um dein Konto wieder zu aktivieren oder fortzusetzen. Sie können den Kundendienst anrufen und dem Agenten Ihre Benutzer-ID und E-Mail-Adresse für Ihr Konto geben. Der Kundenbetreuer sucht dann nach Ihren Kontoinformationen und teilt Ihnen mit, wie viel Sie schulden und wie Sie Ihre Schulden bezahlen können. Sie können sich auch in Ihr Online-Konto einloggen und über den Chat mit einem Vertreter sprechen. Der Kundenbetreuer bespricht Ihre Optionen für die Lösung, damit Sie sich um Ihre Schulden kümmern und Ihr Konto reaktivieren können. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre PlayStation-Schulden fehlerhaft oder falsch sind, können Sie Ihre Schulden anfechten. Sie sollten den Kundendienst anrufen und erklären, warum Sie der Meinung sind, dass die Schulden ein Fehler sind. Der Kundendienstmitarbeiter wird das Problem für Sie prüfen. Wenn Sie einen Nachweis erbringen müssen, erhalten Sie von einem Kundendienstmitarbeiter Anweisungen zur Einreichung Ihres Nachweises.
Wenn du deine PlayStation-Schulden nicht bezahlst oder deine Zahlung abgelehnt wird, wird dein Konto möglicherweise gesperrt, bis du deine Schulden begleichen kannst. Glücklicherweise gibt es einfache Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre Schulden zu begleichen und Ihr Konto wieder aufzunehmen und zu reaktivieren. PlayStation bietet Schritte zur Tilgung Ihrer Schulden.
Rufen Sie den PlayStation-Kundendienst an
Der einfachste Weg, dein Konto zu löschen, besteht darin, den PlayStation- Kundendienst zu kontaktieren. Sie müssen dem Kundendienstmitarbeiter Ihre Online-ID und Ihre E-Mail-Adresse mitteilen. Der Kundenbetreuer wird Ihr Konto nachschlagen und Ihnen mitteilen, wie viel Sie schulden. Sie können Ihre Beule beheben, indem Sie dem Kontovertreter Ihre Zahlungsmethode mitteilen. Er wird Ihre Zahlungsmethode anwenden, um Ihre Schulden zu begleichen. Dadurch wird Ihr Konto fortgesetzt oder reaktiviert.
Machen Sie eine Zahlung per Live-Chat
Du kannst auch online auf dein PlayStation-Konto zugreifen und im Live-Chat mit einem Kundenbetreuer sprechen, um deine Schulden zu begleichen. Natürlich müssen Sie sich für den Online-Kontozugriff registrieren, um diese Methode verwenden zu können. Sie können jedoch mit einem PlayStation-Chat-Mitarbeiter sprechen und die Kontoinformationen abrufen, die Sie zur Lösung Ihrer Schulden benötigen. Der PlayStation-Chat-Agent gibt dir Anweisungen, wie du deine Schulden lösen und dein Konto reaktivieren kannst.
Wenn Sie glauben, dass die Schuld ein Fehler ist
Wenn Sie das Gefühl haben, für etwas irrtümlich belastet worden zu sein, können Sie die Schulden bestreiten. Ihr erster Schritt sollte darin bestehen, den Kundendienst direkt zu kontaktieren, ihm Ihre Kontoinformationen zu geben und Ihr Problem zu erläutern. Wenn ein Nachweis erforderlich ist, werden Sie möglicherweise gebeten, diesen vorzulegen. Andernfalls erhalten Sie und der Kundenbetreuer Anweisungen, wie Sie das Problem beheben können. Sie können den Online-Live-Chat auch verwenden, um mit einem Kundenbetreuer über das Problem zu sprechen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Playstation, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie zahle ich eine Playstation-Schuld ab? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.