Wenn du ein Verbot für dein Sony PlayStation-Konto erhalten hast, hast du gegen eine Regel in der Benutzervereinbarung verstoßen. Das Ergebnis eines Verbots ist, dass Sie nicht auf ein PlayStation-Konto oder Ihr System zugreifen können. Wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter von Sony, um die Aufhebung des für Ihr Konto geltenden Verbots zu besprechen, und erläutern Sie die Situation und warum Sie nicht gesperrt werden sollten. In den meisten Fällen müssen Sie die gesamte Zeit auf das Verbot warten, wenn es nur vorübergehend ist.
Wenn du ein Verbot für dein Sony PlayStation-Konto erhalten hast, hast du gegen eine Regel verstoßen, die in der PlayStation-Benutzervereinbarung von Sony festgelegt ist. Einige Verstöße gegen die Regeln führen je nach Art des Verstoßes zu einem erweiterten Verbot als andere.
Einige Verstöße können sogar ein dauerhaftes Verbot Ihres Sony PlayStation-Kontos rechtfertigen. Es gibt zwei Arten von Verboten, die gemacht werden können. Wenn du ein Systemverbot erhalten hast, kannst du mit keinem Konto auf deine PlayStation zugreifen. Wenn du ein Kontosperrung erhalten hast, kannst du andere PlayStation-Konten verwenden.
Details zum Verbot werden an eine E-Mail gesendet, die Ihrem PlayStation-Konto zugeordnet ist. Diese E-Mail enthält Details zur Ursache des Verbots und wann Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen können.
Rufen Sie die Telefonnummer des Kundensupports an, um Ihr Verbot mit einem Sony-Vertreter zu besprechen.
Telefonnummer des Sony PlayStation-Kundensupports
Einige Verstöße gegen die Regeln von Sony können zu einem dauerhaften Verbot Ihres Kontos führen. Einige Straftaten, die zu einem dauerhaften Verbot führen können, sind ein beleidigendes Gamer-Tag, das Drohungen an einen anderen Benutzer sendet oder das Zurückladen von Geld nach dem Kauf. Die einzige Möglichkeit, die Sie in Bezug auf ein dauerhaftes Verbot haben, besteht darin, mit einem Kundendienstmitarbeiter von Sony über die Aufhebung des Verbots Ihres Kontos zu sprechen.
Wenn es sich um einen Verstoß handelt, den sie für schwerwiegend halten, erhalten Sie nicht die Option, das Verbot aufzuheben. Wenn es eine gültige Erklärung für den Verstoß gibt, hebt Sony Ihr Verbot auf und ermöglicht Ihnen den erneuten Zugriff auf Ihr Konto.
Wenn der Verstoß nicht zu einem dauerhaften Verbot führt, erhalten Sie ein vorübergehendes Verbot Ihres Kontos. Sie erhalten eine E-Mail mit der Anzahl der Tage, an denen das Verbot für Ihr Konto gilt. Am häufigsten ist ein Verbot, das sieben Tage für Ihr Konto gilt. Um Ihr vorübergehendes Verbot aufzuheben, können Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter von Sony wenden und Ihre Maßnahmen erläutern.
Wenn der Kundendienstmitarbeiter Ihre Situation versteht, kann dies die Tage verkürzen oder Ihr Verbot vollständig aufheben. In den meisten Fällen erhalten Sie das Verbot vollständig und müssen auf die festgelegte Zeit warten.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Playstation, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich mein Sony Playstation-Konto sperren lassen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.