Was mache ich, wenn mein PayPal-Konto gehackt wurde?

Der Gedanke, dass Ihr Paypal-Konto gehackt wird, ist ein beängstigender Gedanke, kann aber durchaus passieren.

Sollten Sie jemals in die Situation geraten, dass Ihr Konto gehackt wird, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um Paypal dies sofort zu melden und weitere Sicherheitsvorkehrungen für Ihr Konto zu treffen, um zu verhindern, dass so etwas in Zukunft noch einmal passiert.

Was tun, wenn Ihr Paypal-Konto gehackt wird?

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Paypal-Konto gehackt wurde oder Sie Opfer eines Betrugs geworden sind, müssen Sie dies unbedingt sofort melden und Ihr Passwort und Ihre Sicherheitsfragen umgehend aktualisieren.

Melden Sie den Betrug an Paypal

Melden Sie alle unbekannten Transaktionen, die Sie auf Ihrem PayPal-Konto finden, über das Resolution Center wie folgt:

1. Gehen Sie zur Paypal-Website, scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken oder tippen Sie auf „Resolution Center“.
2. Wenn die Seite geöffnet wird, klicken oder tippen Sie auf die Schaltfläche „Problem melden“.
3. Als Nächstes wird Ihnen eine Liste Ihrer letzten Transaktionen angezeigt. Klicken Sie auf die Transaktion, von der Sie vermuten, dass sie betrügerisch ist, und wählen Sie die Schaltfläche „Weiter“.
4. Anschließend wird Ihnen eine Auswahl an Optionen angezeigt. Wählen Sie die Option „Ich möchte nicht autorisierte Aktivitäten melden“.
5. Vervollständigen Sie die Einzelheiten des Streitfalls im bereitgestellten Formular.
6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Weiter“. Dadurch wird das Problem automatisch bei Paypal protokolliert, das das Problem untersuchen wird.

Zurücksetzen Ihres Passworts und Sicherheitsfragen

Schützen Sie Ihr Konto sofort, indem Sie Ihr Passwort ändern und Ihre Sicherheitsfragen aktualisieren, wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Sicherheit Ihres Kontos zu aktualisieren:

1. Klicken Sie auf das Sicherheitsmenü, um einen neuen Bildschirm mit Optionen zu öffnen.
2. Wählen Sie die Option „Passwort aktualisieren“.
3. Geben Sie dort Ihr aktuelles Passwort ein, gefolgt von Ihrem neuen Passwort, das Sie zweimal eingeben müssen. Achten Sie darauf, ein sicheres Passwort zu wählen, das niemand erraten kann.
4. Anschließend können Sie auf die Schaltfläche „Passwort aktualisieren“ klicken, um die Änderung des Passworts abzuschließen.
Um Ihre Sicherheitsfragen zurückzusetzen, befolgen Sie den gleichen Vorgang wie oben, wählen Sie jedoch stattdessen die Option „Sicherheit aktualisieren“.