Wie kann ich mein PayPal-Konto wiederherstellen?
Es kann eine Reihe von Gründen geben, aus denen Sie Ihr Konto wiederherstellen müssen, vom Zurücksetzen Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihres Kennworts bis zum Auflösen von Kontobeschränkungen. Es sind einige Schritte erforderlich, um Ihr Konto wiederherzustellen. PayPal erleichtert eine solche Aufgabe mit Hilfe, Chat, Online-Community und Resolution Center. Seien Sie jedoch vorsichtig bei E-Mails, die angeblich von PayPal stammen, wenn im Resolution Center keine Probleme vorliegen.
PayPal ist ein 1998 gegründeter Online-Zahlungsabwickler. Er dient nicht nur zur Abwicklung von Zahlungen für Anbieter und Händler, sondern unterstützt auch Online-Überweisungen. Bei den meisten Onlinediensten muss jedoch ein Konto mit einer guten Kontakt-E-Mail-Adresse und einem sicheren Passwort vorhanden sein. Außerdem ist Ihr Kontozugriff manchmal eingeschränkt, sodass Sie Ihr Konto aus mehreren Gründen wiederherstellen müssen. Was tun Sie, wenn Sie Ihr Passwort oder Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben? Keine Panik, es sind ein paar Schritte zu erledigen und Sie sind wieder in Ihrem PayPal-Konto. Sehen Sie sich einfach diejenigen an, die für Ihre Situation gelten, und folgen Sie ihnen, um zu Ihrem Unternehmen zurückzukehren.
Sie haben die von Ihnen verwendete E-Mail-Adresse vergessen
- Gehen Sie zu PayPal.com und klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Anmelden.
- Geben Sie entweder Ihre Handynummer oder die E-Mail-Adresse ein, die Sie am häufigsten verwenden.
- Unter dem Kennwortfeld befindet sich ein Link, der angibt, dass Probleme beim Anmelden aufgetreten sind. Klick es an.
- Auf einer Seite werden Sie gefragt, ob Sie Hilfe bei Ihrem Passwort benötigen, sowie die E-Mail-Adresse, die Sie bereits in das E-Mail-Feld eingegeben haben. Darunter befindet sich ein Link, der besagt, dass Sie Ihre E-Mail vergessen haben.
- Wenn Sie darauf klicken, werden Sie aufgefordert, bis zu drei der am häufigsten verwendeten E-Mail-Adressen einzugeben. PayPal führt eine Suche durch, um eine Übereinstimmung zu finden. Es gibt auch einen Link für den Fall, dass Sie sich an Ihre E-Mail erinnern.
- Befolgen Sie die Anweisungen, wenn Sie eine Übereinstimmung finden. Wenn Sie keine finden, müssen Sie möglicherweise den PayPal-Kundendienst hier anrufen oder mit ihnen chatten oder die Community-Foren nutzen, um Unterstützung zu erhalten.
Sie müssen Ihr Passwort zurücksetzen
- Gehen Sie zu PayPal.com und klicken Sie auf die Schaltfläche zum Anmelden oder gehen Sie hier https://www.paypal.com/authflow/password-recovery/
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und befolgen Sie die Anweisungen, um einen Code zu erhalten, damit PayPal Ihre Identität bestätigen und anschließend Ihr Passwort zurücksetzen kann. Bitte beachten Sie, dass Sie mehr als eine Methode haben, um den Code, die E-Mail, den Anruf, die SMS oder sogar den Facebook Messenger zu empfangen.
- PayPal empfiehlt, beim Erstellen Ihres neuen Passworts zwischen 8 und 20 Zeichen und mindestens ein Symbol zu verwenden.
Kontobeschränkungen
PayPal gibt an, dass es viele Gründe geben kann, warum ein Konto eingeschränkt werden muss, die nicht auf Inaktivität, die Notwendigkeit einer Identitätsprüfung oder die unbefugte Verwendung Ihres Kontos beschränkt sind. Diese Einschränkungen wirken sich natürlich auf Ihre Fähigkeit aus, Geld zu senden und abzuheben. Glücklicherweise erleichtert PayPal die Handhabung und Lösung von Kontobeschränkungen.
- Gehen Sie zum Resolution Center unter https://www.paypal.com/disputes/. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise befördert werden, sich in Ihrem Konto anzumelden.
- Suchen Sie nach dem Abschnitt "Gehe zu Kontobeschränkungen" und befolgen Sie die Schritte, um die Einschränkungen für Ihr Konto zu entfernen.
- Bitte beachten Sie, dass es Phishing-Programme gibt, die vorgeben, PayPal zu sein. Wenn Sie also eine E-Mail erhalten, ist Ihr Konto begrenzt, aber beim Anmelden gibt es nichts. Leiten Sie die E-Mail an spoof@paypal.com weiter und sie werden es für Sie untersuchen.
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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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