Kunden können bei der Verwendung von Orbitz auf ein unerwartetes Problem stoßen. Glücklicherweise können Sie sich schnell mit dem Kundensupport in Verbindung setzen. Sprechen Sie mit einem Live-Mitarbeiter über einen Telefonanruf oder eine Live-Chat-Option. Sie können sich auch über Twitter mit dem Kundenservice verbinden. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über einen Helpdesk, um Lösungen für Ihre Probleme zu finden.
Orbitz ist Ihr One-Stop-Ziel, um Ihre Reisetickets und Urlaubspakete zu buchen. Diese beliebte Reise-Website verwendet fortschrittliche und dennoch benutzerfreundliche Technologie, um die Planung Ihrer Reisen viel einfacher und schneller zu machen. Sie können Hotels, Anmietungen, Flüge, Kreuzfahrten und Aktivitäten buchen.
Wenn Sie die Tickets nicht buchen können oder ein anderes Problem hat, können Sie mit dem Orbitz-Kundensupport sprechen und es lösen. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, den Kundenservice des Unternehmens zu erreichen.
Sie erreichen den Kundenservice des Unternehmens ganz einfach, indem Sie ihn anrufen . Die Serviceline ist rund um die Uhr erreichbar. Sie können sie nach Belieben anrufen. Es kann jedoch eine kurze Wartezeit geben, um eine Verbindung zu einem Live-Mitarbeiter herzustellen.
Folgen Sie den Anweisungen entsprechend Ihrer Art des Problems, um gezielte Hilfe zu erhalten. Sie können die Eingabeaufforderungen auch überspringen und einen Live-Vertreter schneller erreichen, indem Sie 0 drücken. Orbitz hat auch eine internationale Kundendienst-Telefonnummer . Für internationale Anrufe können Gebühren anfallen.
Halten Sie alle genauen Informationen und Dokumente bereit. Der Vertreter fragt normalerweise nach Ihren Daten, bevor er mit der Lösung des Problems fortfährt. Sie können nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer registrierten E-Mail-Adresse, Ihrer Buchungsreferenznummer und anderen damit zusammenhängenden Informationen fragen.
Wenn Sie die Wartezeit verkürzen und sofort mit dem Kundensupport in Kontakt treten möchten, können Sie mit ihnen live chatten. Auch wenn der Kundenvertreter Sie möglicherweise nicht zurückruft, können Sie Ihr Problem in der Chatbox besprechen. Ein Servicemitarbeiter behebt das Problem dann und informiert Sie so schnell wie möglich.
Der Live-Chat von Orbitz ist jeden Montag bis Freitag von 7:00 bis 22:00 Uhr (EST) verfügbar. In der Zwischenzeit können Sie am Wochenende von 10:00 bis 21:00 Uhr (EST) live chatten.
Wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten Fragen haben, können Sie mit einem virtuellen Agenten chatten, der rund um die Uhr verfügbar ist. Virtuelle Agenten können möglicherweise nicht jedes Problem lösen. Sie können jedoch bei der Änderung Ihrer Buchungen, der Einlösung Ihres Flugkredits und der Bearbeitung anderer Anfragen behilflich sein.
Sie können den Orbitz-Kundensupport auch über Twitter kontaktieren. Senden Sie ihnen einen Tweet , in dem Sie Ihr Problem erwähnen, und ein Kundenvertreter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Das Reiseunternehmen hat einen guten Ruf, schnell auf Social-Media-Anfragen zu reagieren.
Der Mitarbeiter kann Ihr Problem direkt lösen oder Sie auffordern, sich über einen Telefonanruf zu verbinden.
Alternativ können Sie über den Helpdesk des Unternehmens Lösungen für Ihr Problem finden. Die Hilfeseiten behandeln verschiedene häufige Probleme durch einige wertvolle Tipps zur Fehlerbehebung und ein Forum für häufig gestellte Fragen (FAQ).
Wählen Sie das Thema, das Ihr Problem widerspiegelt, aus der Liste der Probleme aus, um die Informationen zu überprüfen.
Kunden wenden sich in der Regel bei einer Vielzahl von Fragen zur Ticketbuchung an das Orbitz-Supportteam. Zu den häufigsten Problemen gehören die folgenden:
Die Reise-Website hat gemischte Bewertungen für die Kundenzufriedenheit. Einige finden den Service gut genug, während sich einige Kunden über die Ineffizienz beschweren. Der Kundenservice hat jedoch einen besseren Ruf mit schnellen Antworten.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Orbitz, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie spreche ich mit dem Orbitz-Kundensupport? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.