Optimum bietet Highspeed-Internet, digitales Fernsehen und telefonbezogene Dienste für den Heimanschluss und die Unterhaltung. Über seine Partner bietet Optimum auch eine Auswahl an zusätzlichen Diensten, technischen Support-Alternativen und Smart-Home-Geräten. Generell ist die Flexibilität, die Optimum in Bezug auf Preise, Kundenservice, Serviceart und Verträge bietet, unter anderem über dem Durchschnitt der TV- und Internetdienstleistungsbranche.
Optimum bietet Kabel-, Internet- und Telefondienste in New York, Connecticut und New Jersey. Für ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bietet das Unternehmen gebündelte Pakete an, die Dienste integrieren. Optimum-Abonnenten können mit Apple TV mithilfe der Altice One-App alle ihre TV-Kanäle und Streaming-Anwendungen an einem Ort ansehen.
Optimum Online verlangt keinen Jahresvertrag mit seinen Kunden. Die Installationskosten variieren zwischen 99 und 149,99 US-Dollar. Für 7,99 US-Dollar pro Monat bietet das Unternehmen Versicherungspläne an, die die Kosten für regelmäßige Servicebesuche abdecken.
Mit Altice One, dem One-Stop-Shop von Optimum für Home-Entertainment-Dienste, können Kunden Fernseh- und Streaming-Anwendungen in einem Paket bündeln.
Die Kabel-TV- und Internet-Bundle-Pakete von Optimum kosten im Allgemeinen zwischen 64,99 und 135 US-Dollar pro Monat und umfassen zwischen 220 und über 420 Kanäle. Im Folgenden sind einige der beliebtesten Pakete aufgeführt:
Hinweis: In diesen Preisen sind keine Gebühren, Abgaben und Steuern enthalten.
Optimum Online ist mit mehreren Cisco-, Netgear-, Arris- und Motorola-Modems kompatibel.
Optimum erlaubt die Verwendung von Sprachmodems aus dem Einzelhandel nur, wenn sie im Arris-Shop gekauft wurden.
Ja, mit dem Optimus-Konto und der Abrechnungsseite können Sie Ihre Optimum-Rechnungen online bezahlen.
Optimum-Kunden können sich jederzeit über die Optimum Support-App oder online an Support-Experten wenden. Auf der Website des Unternehmens sind lokale Nummern für Brooklyn, New Jersey, Connecticut, Long Island Westchester und die Bronx aufgeführt. Darüber hinaus ist die Kundenunterstützung von Optimum rund um die Uhr über den virtuellen Helpdesk von Optimum verfügbar.
Ja, solange die Kabelbox Optimum-zertifiziert ist. Um auf die digitalen Kabeldienste von Optimum zugreifen zu können, benötigen Sie ein CableCARD-kompatibles Gerät (z. B. ein TiVo).
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Optimum, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Ist ein optimaler Internet-Service gut? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.